Características comerciales de los artículos de lujo
Características de marketing de los productos de lujo
El libro "Lujo y capitalismo" señala que cuando la riqueza social aumenta rápidamente, los nuevos ricos y sus familias están deseosos de disfrutar de comportamientos de lujo y, a través de ellos, Este comportamiento se utiliza para mejorar el estatus social.
En el pasado, los artículos de lujo eran artículos pertenecientes a la clase aristocrática. Eran un símbolo de estatus, estatus, superioridad y un representante de la imagen de la aristocracia. Aunque la sociedad está cambiando, este concepto no ha cambiado en China y Occidente. Los productos de lujo sólo pueden satisfacer esta demanda instintiva de los consumidores.
Por lo tanto, la esencia del marketing de lujo es crear una "sensación de distancia" y satisfacer las "necesidades de autorrealización" de un pequeño número de usuarios de alto nivel que esperan perseguir un temperamento distintivo. demostrando así su gusto y nobleza únicos, etc.
Para ello, la comercialización de artículos de lujo debe ser de alto precio, alta visibilidad, simbolismo y escasez. Al mismo tiempo, para distinguirse de los "ricos", los artículos de lujo generalmente tienen altos. Calidad del producto y características únicas.
A continuación, analicemos en detalle estas seis características de los artículos de lujo desde una perspectiva de marketing: alto precio, alta visibilidad, simbolismo, escasez, alta calidad y connotación cultural.
1) Precio alto
Como se mencionó anteriormente, el propósito de los artículos de lujo es crear una "sensación de distancia", y la forma más fácil de lograr este propósito es aumentar el precio. del producto y el precio de uso para determinar el umbral de compra, permitiendo que los productos de lujo sirvan realmente sólo a un pequeño grupo de personas.
Además, no sólo los productos son caros, sino que los canales de promoción y venta de artículos de lujo también tienden a ser caros. Por ejemplo, la publicidad elegirá televisiones satelitales conocidas, estrellas de cine conocidas y revistas de moda de renombre, en lugar de anuncios en ascensores y anuncios en el metro; al mismo tiempo, la mayoría de las marcas de lujo cuentan con el respaldo de familias reales y nobles; Los canales de ventas deben establecerse en distritos comerciales de alto nivel en las tiendas insignia de las ciudades de primer nivel.
Todo esto tiene como objetivo mantener el sentido interno de superioridad de los usuarios objetivo, establecer barreras de consumo y mantener al público a miles de kilómetros de distancia.
2) Alta visibilidad
Aunque las marcas de lujo atienden a un pequeño grupo de personas, debido a que su esencia es hacer que los usuarios se sientan superiores, necesitan hacer que la mayoría de las personas sepan que existe un enorme contraste en el número de personas que realmente poseen la marca y aquellos que la conocen, lo que la hace verdaderamente "codicionada y propiedad de unos pocos".
Al fin y al cabo, para quienes quieran lucirse o mostrar su identidad a través de artículos de lujo, resultará muy incómodo llevar un bolso de una marca de lujo que nadie conoce.
3) Simbolismo
Precisamente porque los artículos de lujo requieren un alto reconocimiento, los artículos de lujo a menudo tienen características de identificación visual muy obvias en el diseño, como las letras de LV y GUCCI. Las dos letras G, La clásica cuadrícula de BURBERRY, el rombo de Dior, etc. están diseñados para facilitar la identificación del usuario.
4) Escasez
Los bienes de lujo se producen en cantidades limitadas, creando un estado de escasez y haciéndolos preciosos.
Por ejemplo, Louis Vuitton, la principal marca de equipaje del mundo, fue en su día la favorita de la emperatriz Napoleón; los coches Rolls-Royce y los deportivos Bentley son ediciones limitadas en todo el mundo, por lo que es difícil encontrar rastros de ellos. y ver su belleza. La rareza hace que los artículos de lujo estén fuera del alcance de muchas personas, y es precisamente por esa rareza que los artículos de lujo tienen una sensación de misterio que hace que la gente los añore.
Una vez que se sienta fuera del alcance de la mayoría de las personas, se preservará el sentido de superioridad de los consumidores objetivo.
5) Alta calidad
La alta calidad incluye la calidad del producto y la calidad del servicio.
En términos de calidad del producto, los artículos de lujo suelen ser "exigentes" en la artesanía y prestan atención a los detalles, lo que puede brindar a los consumidores un estilo de vida elegante y refinado.
En términos de servicio, las marcas de lujo suelen tener servicios de nivel diamante, lo que permite a los clientes experimentar el sentimiento de "Dios".
6) Connotación cultural
La connotación cultural tiene dos partes: historias históricas y propuestas de valor
Los bienes de lujo no son sólo productos bajo determinadas condiciones sociales y económicas, sino que Además, los productos producidos según las condiciones culturales de la época definitivamente estarán impresos con la cultura de la época, incluido el diseño de apariencia, el color, el empaque y la decoración, la marca, etc.
Como tipo de estética artística, los artículos de lujo han estado dotados de muchas connotaciones culturales, históricas, artísticas, filosóficas y sociales, detrás de ellas están sustentadas por un sistema cultural que se ha transmitido durante décadas o cientos de años. años Una manifestación externa de un estilo de vida de alta calidad. Cada marca de lujo tiene una hermosa historia de marca, como la historia de Miss Dior.
Propuesta de valor: Las marcas de lujo son particularmente regionales. Por ejemplo, cuando pensamos en moda, pensamos en Milán, cuando pensamos en Seiko, pensamos en Alemania, cuando pensamos en romance, pensamos en. Francia, y enseguida te vienen a la mente perfumes y vinos tintos franceses. Y si quieres comprar puros, que sean de marca cubana.
"Cuando los clientes compran nuestros productos, esperan calidad occidental", enfatizó el presidente de LV. Aunque con la intensificación de los intercambios comerciales, muchos artículos de lujo externalizarán parte del negocio en mayor o menor medida en el proceso de producción y venta, pero los productos definitivamente terminarán en el país de origen. Gucci, una marca legendaria en Florencia, Italia, también controla estrictamente la producción en Toscana, Italia, para garantizar la pureza y la alta calidad de sus productos.