¿Qué son los cursos de formación para empleados?
¿Qué contenidos ofrece la empresa la formación de sus empleados?
Bueno, soy formador interno corporativo y te contaré algo de sentido común sobre nuestro sistema. El contenido de la formación de los empleados generalmente se divide en tres categorías:
La primera categoría: mentalidad e ideología, que representa el 10%
La segunda categoría: habilidades, con habilidades laborales básicas y; habilidades laborales profesionales. Representa el 60%;
La tercera categoría: categoría de conocimiento. Hay conocimiento de la empresa, conocimiento de la industria, conocimiento profesional, conocimiento del puesto profesional y conocimiento marginal. Representa el 30%.
——Luego existen diferentes clasificaciones de empleados, que se pueden dividir en cuatro categorías: empleados nuevos, empleados de tiempo completo, empleados promovidos y empleados en puestos profesionales según la naturaleza del trabajo; Los dividiremos en empleados de servicio (principalmente trabajadores manuales), empleados de departamento (empleados regulares, aplicables a cualquier oficina), empleados profesionales (aquellos con habilidades profesionales, como diseño gráfico, redacción de planificación), empleados de administración (en resumen, " "funcionarios", la definición exacta es cuadros por encima del nivel medio). Desarrollar diferentes cursos de formación según diferentes empleados o tipos.
A continuación se muestra una lista detallada para la incorporación de nuevos empleados. Este es el contenido que formulé para nuestra empresa. Eliminé el material sobre los derechos de autor de la empresa. Puede consultar los demás:——
Curso de capacitación para nuevos empleados
1. Cuatro etapas. de formación:
La primera etapa: mejora de la calidad
La segunda etapa: conocimiento de la industria
La tercera etapa: dominio de las habilidades
El cuarta etapa: informe y aceptación
2. Habilidades esenciales para los empleados: 3 chants, 5 canciones, 8 ejercicios y 16 lecciones
(1) Lectura (3 chants): Cultura corporativa de la empresa .
(2) Canciones (5 canciones): Canción de la cultura corporativa de la empresa.
(3) Ejercicios de lengua de signos (8 ejercicios): Ocho ejercicios de lengua de signos.
(4) Cursos (16 lecciones):
Puntos clave: enseñar 16 lecciones a los recién llegados para establecer los "tres corazones" (tres corazones: confianza en la industria; confianza en el empresa; confianza en la capacidad de uno para marcar la diferencia en la plataforma de la empresa; segundo significado: conocimiento de la marca;
⑴ Posicionamiento - gestión de objetivos de vida
⑵ Corazón derecho - educación mental
⑶Dirección Ming - introducción a la industria
⑷ Confidente - la historia y desarrollo de la empresa
⑸ Gusto - cultura corporativa
⑹ Verificar la situación - análisis de mercado
⑺Remodelar - gestión de reclutamiento
⑻Conocimiento etiqueta - etiqueta en el lugar de trabajo
⑼Recomendación - Presentación del producto
⑽Autoinformación - Visita al parque
⑾Desarrollo inicial - Desarrollo del cliente
⑿Práctica - Comprender todo el proceso de las funciones empresariales laborales
⒀Promoción: comprender el sistema de promoción
⒁Etiqueta: comprender la etiqueta comercial Servicio
⒂Servicio de ventas: buen servicio postventa
⒃Alistamiento - ceremonia de bienvenida para los recién llegados
(5) Examen de mentalidad (10%): discusión, prueba escrita, observación in situ.
(6) Prueba de habilidades (60%):
(7) Prueba de conocimientos (40%):
⑴Conocimientos de la industria
⑵Conocimiento de la empresa
⑶Experiencia en el producto
⑷Experiencia en habilidades operativas
¿Qué cursos de capacitación necesitan los gerentes?
Sé que los cursos de Puwei Group son muy buenos. En la estructura de aprendizaje de Dacheng Business Road, cada clase tiene arreglos prácticos para las tareas, lo que requiere que las empresas combinen el contenido que han aprendido con la situación real. sus propias empresas. Contenido de implementación completo
¿Cuáles son los cursos de formación interna?
Los cursos de formación corporativa se dividen en: cursos de formación corporativa interna y cursos abiertos. La formación interna es una formación dirigida a los empleados de una empresa específica. La formación interna incluye formación sobre cultura corporativa y sistemas, así como formación corporativa interna para habilidades especiales.
Los cursos abiertos están abiertos para brindar capacitación exhaustiva para múltiples empresas. No están dirigidos a empresas específicas. Generalmente, los cursos abiertos tratan sobre la cultura corporativa y la situación económica general.
¿Qué contenido ofrece la empresa para la capacitación de los empleados?
Cultura corporativa, reglas y regulaciones a nivel de la empresa, sistemas/manuales de seguridad, requisitos de operación laboral y regulaciones de seguridad laboral.
¿Qué cursos hay disponibles para la formación de empleados corporativos?
Los cursos de formación para empleados de base incluyen etiqueta básica, mentalidad de empleado, habilidades básicas de ventas, estrategias de marketing, etc. Etiqueta básica: Etiqueta comercial He Boya
Mentalidad del empleado: Capacitación en mentalidad soleada Wang Ruqiang
Estrategia de marketing: Gestión de marketing experiencial Mou Xianhui
Habilidades básicas de ventas: Ventas profesionales Habilidades Mou Xianhui
Espera
¿Qué incluye la capacitación para nuevos empleados?
Aquí hay algunas capacitaciones comunes para nuevos empleados para Wuyou de inmediato
1 Presentar la historia comercial, el propósito, la escala y las perspectivas de desarrollo de la empresa, alentar a los empleados a trabajar activamente y contribuir a la prosperidad de la empresa.
2. Introducir las reglas, regulaciones y responsabilidades laborales de la empresa, para que los empleados; puede cumplir conscientemente las reglas y regulaciones de la empresa en el trabajo y realizar todo el trabajo de acuerdo con las reglas, estándares, procedimientos y sistemas formulados por la empresa. Incluyendo: salario, bonificación, subsidio, seguro, licencia, atención médica, ascenso y traslado, transporte, accidentes, apelaciones y otras regulaciones de bienestar del personal, descripción del trabajo, descripción del trabajo, condiciones laborales, especificaciones de trabajo, estándares de desempeño, mecanismo de evaluación del trabajo; , orden laboral y otros requisitos laborales.
3. Introducir la estructura organizativa interna y el sistema de poder de la empresa, la red de coordinación de servicios y los procesos entre varios departamentos, y el mecanismo de procesamiento y retroalimentación de los departamentos relevantes. Dejar claro a los nuevos empleados cómo comunicar información y presentar sugerencias en la empresa, y hacerles comprender y familiarizarse con las funciones de cada departamento para que puedan contactar con precisión a varios departamentos relevantes en trabajos futuros y poder brindar asesoramiento sobre cuestiones laborales en en cualquier momento proporcionar sugerencias o quejas sobre problemas;
4. Capacitación empresarial para que los nuevos empleados se familiaricen y dominen las principales habilidades y la información relevante requerida para completar sus respectivos trabajos, de modo que puedan convertirse rápidamente. competentes en su trabajo;
5 , presentar el alcance comercial de la empresa, los principales productos, el posicionamiento en el mercado, los clientes objetivo, el entorno competitivo, etc., para mejorar el conocimiento del mercado de los nuevos empleados
> 6. Introducir las medidas de seguridad de la empresa para que los empleados comprendan qué incluye el contenido del trabajo de seguridad, cómo hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad, cómo descubrir y abordar los problemas generales que ocurren en el trabajo de seguridad y mejorar su conciencia sobre la seguridad
7. Comunicación de la cultura, valores y objetivos corporativos. Informar a los nuevos empleados a qué se opone, fomenta y persigue la empresa.
8. Introducir los estándares de la empresa para el comportamiento y la conducta de los empleados; Tales como requisitos en materia de ética profesional, orden ambiental, sistema de trabajo y descanso, normativa de gastos, condiciones de contacto y servicio, apariencia, perspectiva mental, conversación, vestimenta, etc.
¿Qué son los cursos de formación en gestión empresarial?
Tengo que participar en una capacitación recientemente, por lo que estoy relativamente familiarizado con este aspecto. Los cursos de capacitación en gestión corporativa incluyen: clases de capacitación para directores ejecutivos, cursos para gerencia media y superior, capacitación corporativa interna, estudios chinos, clases para directores de marketing. , clase de fusiones y adquisiciones, escuela de mujeres, etc. Por supuesto, los talentos de diferentes niveles tienen diferentes opciones de cursos. El siguiente es un ejemplo de cursos ofrecidos por la reconocida institución de formación Boshang Institute of Management Sciences.
Para los propietarios de empresas, pueden elegir la clase CEO, como la clase de élite empresarial de Boshang, que adopta un modelo de enseñanza 1 + 1 y enseñanza consultiva. Se ha actualizado y revisado por novena vez y es muy. popular entre los estudiantes. Por supuesto, los jefes también pueden elegir sus cursos de fusiones y adquisiciones y reorganización corporativa, cursos de cultura tradicional y gestión moderna, cursos prácticos para directores de marketing, etc., para mejorar sus capacidades integrales. Para talentos de nivel medio y alto, Boshang ha abierto clases especialmente para las élites empresariales y clases prácticas para directores de marketing.
¿Cuáles son los contenidos generales de la formación de los empleados?
La formación de los nuevos empleados debe incluir cursos en cuatro aspectos: formación de la voluntad, formación cognitiva, formación profesional y formación de habilidades.
Entrenamiento de voluntad
El entrenamiento de voluntad toma principalmente la forma de entrenamiento militar y su propósito es cultivar el espíritu trabajador, el estilo simple y ahorrativo y la conciencia de trabajo en equipo de los recién llegados.
La duración del entrenamiento militar debe determinarse según la situación real de la empresa, pero debe ser de al menos una semana y como máximo un mes.
Si el tiempo es demasiado corto, los nuevos empleados terminarán antes de que se pongan de humor. Si el tiempo es demasiado largo, los empleados se aburrirán y los costos de la empresa también aumentarán significativamente.
Durante el entrenamiento militar, se recomienda no utilizar la tarde para el entrenamiento militar, sino utilizar este tiempo para realizar una variedad de actividades para enriquecer la vida y diluir la sensación aburrida del entrenamiento militar. Por ejemplo, se pueden realizar concursos de oratoria, debates, pequeñas fiestas, etc. en función de la situación real de la empresa. Esto no sólo puede fortalecer la familiaridad y la comunicación entre los nuevos empleados, sino también descubrir algunos talentos destacados para la empresa.
Entrenamiento cognitivo
El entrenamiento cognitivo incluye principalmente el perfil de la empresa, la presentación de los principales directivos de la empresa, el sistema corporativo, el código de los empleados, la promoción de la cultura corporativa, etc. El método de aprendizaje es la formación centralizada. Será impartido por los directivos y el departamento de recursos humanos de la empresa. La formación cognitiva tiene como objetivo principal ayudar a los nuevos empleados a comprender la empresa de forma completa y precisa, para encontrar su puesto en la empresa lo antes posible.
El tiempo de formación cognitiva es de dos días. Se recomienda añadir un día para llevar a los nuevos empleados a visitar las fábricas o lugares representativos de la empresa y concertar debates e intercambios. Después del entrenamiento cognitivo, se debe realizar una prueba cognitiva para fortalecer la memoria y la comprensión de los conocimientos básicos de la empresa en la mente de los empleados.
Formación profesional
La formación profesional tiene como objetivo permitir que los nuevos empleados, especialmente los estudiantes que acaban de salir de la escuela, completen el cambio de rol y se conviertan en miembros profesionales del personal. El contenido incluye principalmente: etiqueta social, relaciones interpersonales, comunicación y negociación, métodos de trabajo científicos, planificación de carrera, gestión del estrés y control emocional, habilidades de trabajo en equipo, etc. El método de formación es la formación centralizada. El profesor realizará formación interna y externa basada en. la situación real de la empresa. Ambos están disponibles.
Cabe señalar que la forma de formación profesional debe ser diversificada. No debe basarse en conferencias, sino que debe ser lo más interactiva posible, para que los nuevos empleados puedan comprender los conocimientos aprendidos durante la interacción. , para que puedan utilizarlo en el futuro. Úselo libremente en el trabajo. Por supuesto, las evaluaciones también se pueden realizar al final de la formación profesional. Se recomienda utilizar métodos de evaluación abiertos, como ensayos o simulaciones de escenarios.
Formación profesional
La formación profesional es principalmente una formación profesional basada en los puestos de trabajo que ocuparán los nuevos empleados. Hoy en día, el "sistema maestro-aprendiz" de muchas empresas es una manifestación de. entrenamiento de habilidades. Una de las formas.
Personalmente, creo que existen dos modelos de capacitación para la capacitación de habilidades: uno es la capacitación centralizada, que consiste en reunir nuevos empleados con requisitos de habilidades laborales iguales o similares para la capacitación. Esto puede ampliar el alcance de la difusión de habilidades. y ahorrar costos de capacitación, pero la comunicación es difícil de profundizar y se debe llegar a un cierto número de personas antes de que la capacitación centralizada sea adecuada. La primera es la capacitación descentralizada, es decir, los empleados antiguos capacitados guían a los recién llegados en los puestos correspondientes y determinan la formación; Sistema de responsabilidad de orientación. Un antiguo empleado puede guiar a otro o a varios empleados nuevos. Sin embargo, en el trabajo real, a menudo combinamos estos dos modelos de formación para mejorar la formación de habilidades.
¿Qué son las capacitaciones corporativas?
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Por puesto
Formación de recursos humanos, estrategia Capacitación en gestión, capacitación en adquisiciones, capacitación en producción, capacitación en logística, capacitación en cultura corporativa, capacitación en etiqueta comercial, capacitación en marketing, capacitación en ventas, capacitación profesional de empleados, capacitación en sistemas de responsabilidad, capacitación en sistemas de gestión financiera, etc.
Por modalidad formativa
Formación in-house: Es un curso corporativo personalizado por la empresa formadora según las necesidades de formación corporativa, con total flexibilidad en cuanto a tiempos de formación y formación. ubicación. . La formación interna es un programa de formación comúnmente utilizado por las empresas Fortune 500. Cada vez más empresas nacionales están empezando a darse cuenta de que la formación corporativa suele ser la que mejor puede satisfacer sus necesidades de formación y desarrollo.
Se puede dividir en formación de empresa, formación de departamento, formación laboral, autoestudio y formación fuera de casa.
1. Formación de la empresa. El departamento de gestión de formación de la empresa organiza la formación del sector público en toda la empresa de acuerdo con el plan maestro de formación, como conocimientos básicos de GMP, normativa farmacéutica, conocimientos microbiológicos, etc. Conocimiento 6S, conocimiento de la actividad de control de calidad, conocimiento de seguridad, etc.;
2. Capacitación del departamento, cada departamento organiza capacitación sobre diversos conocimientos relacionados con el departamento de acuerdo con el plan maestro de capacitación de la empresa, como la capacitación en nuestra empresa. Responsabilidades laborales, métodos de operación laboral, etc.;
3. Capacitación laboral, capacitación de las habilidades operativas prácticas de los empleados y aprendizaje mutuo dentro del trabajo.
4. Autoaprendizaje: los empleados toman la iniciativa de reaprender conocimientos profesionales y ejercitar habilidades operativas.
Cursos abiertos para empresas:
Los cursos abiertos para empresas brindan servicios de capacitación para unidades de negocios o individuos para mejorar sus habilidades laborales en forma de cursos abiertos. Las personas adecuadas para participar en la capacitación del curso abierto. Cubre todos los aspectos de la sociedad a varios niveles, como la formación en conocimientos de ventas para nuevos empleados o la formación para directores ejecutivos senior con experiencia senior.
Formación online:
Formación online: La revolución de la información ha tenido un profundo impacto en todos los ámbitos de la sociedad. El desarrollo de la sociedad requiere que las personas tengan un sistema de conocimientos actualizado y comprendan los nuevos tiempos. -El mundo cambia más rápidamente. Los tiempos cambian. Sin embargo, el modelo educativo tradicional es obviamente incapaz de seguir el ritmo de sustitución de conocimientos y explosión de información. La educación de principios de siglo se está desarrollando hacia la "permanencia de por vida". Como portador natural de información, Internet seguramente responderá a la tendencia de la informatización a través de sus funciones únicas en el campo de la educación.
Según responsabilidades formativas
Categoría 1: formación en el puesto de trabajo, su finalidad es permitir a los empleados cumplir los requisitos para el empleo.
Categoría 2: Mejorar la formación y mejorar el desempeño laboral.
La tercera categoría: formación para el desarrollo, formación de los empleados sobre planificación profesional. Hay 10 millones de empresas en China, y menos de una milésima parte de ellas ofrecen este tipo de formación.
Categoría 4: Formación humanística, hablando de humanidades, música, educación entre padres e hijos y combinación de ropa, menos de una diezmilésima.
Categoría 5: Entrenamiento de expansión, que es una especie de entrenamiento experiencial al aire libre. La formación experiencial enfatiza que los empleados "sienten" el aprendizaje en lugar de simplemente escuchar en clase. En la formación experiencial, los empleados son los dueños del proceso. Si los empleados sienten que tienen el control del progreso del curso, prestarán más atención al proceso de la actividad; nadie puede estar más cerca de sus propios corazones que ellos mismos. La formación para el desarrollo también es un tipo preferido por las empresas y es más pragmático.
Expertos en formación corporativa Las empresas conceden gran importancia a la formación de los empleados. Una formación de alta calidad es madre de una gestión eficiente, lo que demuestra la alta valoración y posicionamiento de la labor formativa.
El desarrollo empresarial es inseparable de una formación eficaz y a largo plazo. La formación es una de las mejores formas de producir en masa los talentos que necesitan las empresas.
Formación bancaria
La formación básica incluye principalmente: introducción a la situación interna del banco, formación en negocio bancario, formación en imagen profesional, etc. El contenido principal de este curso: gestión estratégica, comportamiento organizacional, recursos humanos, cultura corporativa, construcción de información, marketing corporativo, soluciones de servicios financieros, gestión de riesgos, etc. La formación de alto nivel incluye: análisis macroeconómico, interpretación de políticas, declaración de fondos financieros y otra formación especial.
Capacitación para el desarrollo
La capacitación para el desarrollo combina elementos de alto y bajo desafío, a partir de los cuales los alumnos pueden adquirir experiencia a través de la concientización sobre crisis, el liderazgo, la comunicación y la capacitación cara a cara en Tanto a nivel individual como de equipo. Potenciado mediante entrenamiento en adversidad y coaching. La capacitación de expansión enfatiza que los estudiantes "sienten" el aprendizaje en lugar de simplemente escuchar en clase. Los datos de la investigación muestran que el nivel de absorción del aprendizaje tradicional en el aula es de aproximadamente el 25%, mientras que el nivel de absorción del aprendizaje experiencial que requiere que los estudiantes participen en operaciones prácticas llega al 75%, lo que puede impartir información a los estudiantes de manera más efectiva. El entrenamiento de expansión es un entrenamiento experiencial típico al aire libre.
La aparición de la formación de expansión en forma de experiencia e intercambio de experiencias ha roto el modelo de formación tradicional. No te inculca ciertos conocimientos ni entrena determinadas habilidades, sino que crea un entorno especial que te permite. participar directamente en todo el proceso docente, y participar en...
¿Qué incluye la información básica del curso de formación?
La formación se divide principalmente en dos partes: básica formación y formación tecnológica profesional. La formación básica se refiere a la cultura corporativa, los códigos de los empleados, etc., la formación técnica profesional se refiere a las habilidades profesionales y técnicas de los trabajos relevantes que desempeñan los empleados. En primer lugar, debemos determinar las responsabilidades laborales de cada supervisor, líder de equipo y líder de escuadrón, y aclarar el alcance de su respectivo trabajo de gestión, es decir, lo que se debe hacer.