Ejemplo de carta de compromiso de garantía de calidad y servicio posventa
En nuestra vida cotidiana, el uso de las cartas compromiso está cada vez más extendido. Una carta compromiso es sólo una declaración y reconocimiento obligatorio de una de las partes, y su efecto jurídico es diferente al de la carta compromiso. un contrato. Hay muchas cosas a tener en cuenta en una carta de compromiso. ¿Estás seguro de que sabes cómo escribirla? Para que el proceso de redacción sea más fácil y conveniente para ti, echemos un vistazo a cómo escribirla. la carta de compromiso de servicio posventa y garantía de calidad Bienvenido a leer
Carta de compromiso de servicio posventa y garantía de calidad 1
Asumimos los siguientes compromisos con el servicio posventa y. aseguramiento de la calidad del producto:
1. Prometemos al usuario que los productos proporcionados están garantizados para cumplir con los estándares, regulaciones y especificaciones correspondientes de la industria promulgados por el estado.
2. Los productos que proporcionamos están garantizados para cumplir con los requisitos de los documentos de licitación y los contratos. Si hay alguna discrepancia, el usuario puede devolver el producto incondicionalmente y nosotros asumiremos las pérdidas ocasionadas.
3. Si ganamos la licitación, garantizamos que no subcontrataremos ni cambiaremos el plan de diseño sin autorización, ni reduciremos los requisitos de calidad. Durante la construcción real, si realmente se requieren más ajustes al plan, se garantiza que se realizarán después de la confirmación por escrito del usuario. El precio de la oferta ganadora no cambiará. Si se va a cambiar el precio, se garantiza que sí. aprobado por el usuario.
4. Se garantiza que el proyecto se completará dentro de los 20 días posteriores a la firma del contrato. Si no se puede completar a tiempo (excepto por factores de fuerza mayor), estamos dispuestos a asumir la responsabilidad por el incumplimiento de. Por cada día de retraso, se deducirá al comprador una penalización del 1% del precio de la oferta ganadora. Si nuestro proyecto no se puede completar a tiempo y el proyecto se retrasa por motivos del usuario, el período de construcción se ampliará en consecuencia.
5. Todos los gastos de mano de obra, seguro de seguridad, alojamiento, transporte y otros gastos incurridos por nosotros para la construcción en el sitio están incluidos en la cotización de la oferta y son de nuestra exclusiva responsabilidad.
6. Aceptamos los requisitos de método de pago del licitador. Después de firmar el contrato, pagaremos el 10% del precio total de compra. Una vez instalado y aceptado el equipo, pagaremos el 75%. El precio total de compra después de que el edificio esté terminado y utilizado durante un año, pagaremos el 75% del precio total de compra y el 5% restante se pagará después de que expire la garantía del producto.
7. Prometemos que el período de garantía del producto es de tres años a partir de la fecha de aceptación. Durante el período de garantía, somos responsables del mantenimiento gratuito. Si el producto en sí causa pérdidas al usuario, estamos dispuestos a compensar al usuario por la pérdida. Garantizamos proporcionar servicios de reparación y mantenimiento después del período de garantía.
8. Otras medidas preferenciales especiales: una vez finalizado el proyecto, se enviará personal de mantenimiento profesional a vivir en Xinchang y realizará inspecciones periódicas y mantenimiento de los equipos relacionados.
Oferente (sellado):
Fecha:
Carta de compromiso de servicio posventa y aseguramiento de calidad 2
__Mechanical and Electrical Co. , Ltd. Desde su creación, la empresa siempre ha posicionado la calidad del producto como el núcleo de la participación de la empresa en la competencia del mercado. Es este posicionamiento exitoso y la fuerte conciencia de la calidad del producto de todos los empleados de Longteng Company lo que ha permitido a ___ Company convertirse en una empresa. Empresa totalmente automática y sin fisuras en el campo de la ingeniería de seguridad del agua potable rural. Una empresa reconocida en la industria de equipos de suministro de agua de torre.
Con base en los requisitos de calidad del producto, la empresa ha establecido procedimientos de inspección científica, cuantificado indicadores de inspección y asignado responsabilidades a personas para garantizar que la empresa continúe produciendo productos calificados de manera estable. Realice periódicamente capacitaciones sobre calidad para los empleados, adquiera nuevos conocimientos e información sobre la gestión de la calidad y establezca la conciencia de calidad de cada empleado. Tan pequeño como un punto de soldadura o un alambre, tan grande como una máquina completa, debemos ser meticulosos y luchar por la excelencia.
La empresa cuenta con equipos y métodos de prueba avanzados y completos, y sigue estrictamente los procedimientos de inspección. Si los productos vendidos tienen problemas de calidad dentro de un año, se garantiza que serán reparados, reemplazados o devueltos sin cargo. Si el daño es causado por una operación inadecuada del usuario o por fuerza mayor, como desastres naturales, las reparaciones serán gratuitas y se cobrarán tarifas de material. Después de un año, el producto será reparado de por vida y se cobrará el coste de las tarifas de mantenimiento del usuario.
Compromiso de servicio posventa:
1. Una vez instalado y depurado el equipo, los técnicos de instalación de la empresa brindarán explicaciones en el sitio y operaciones de demostración al personal de usuario relevante, y enseñarán el mantenimiento diario y los métodos generales de reparación de fallas del equipo.
2. Después de recibir la notificación de reparación del usuario, el departamento de servicio llegará al lugar dentro de las 24 horas dentro de los 150 kilómetros y dentro de las 48 horas más allá del rango de 150 kilómetros, y solucionará la falla dentro de las 24 horas. . Si la reparación no es buena, primero se reemplazará el equipo normal y luego se reemplazará una vez completada la reparación.
3. La línea directa de servicio implementa un sistema de servicio de día completo y aceptará el horario habitual durante los días festivos.
4. De acuerdo con el principio de "justicia, imparcialidad y puntualidad", maneje bien los diversos requisitos de los usuarios.
La empresa recompensará a los usuarios con productos de alta calidad y servicios honestos, y hará esfuerzos incansables para proporcionar a los usuarios productos y servicios satisfactorios.
Carta de compromiso de servicio postventa y garantía de calidad 3
Estimado cliente:
En primer lugar, gracias por elegir los productos de nuestra empresa.
Desde la creación de nuestra empresa, basada en los conceptos de confianza mutua, cooperación mutuamente beneficiosa y desarrollo común, siempre hemos posicionado la calidad del producto como el núcleo de la participación de la empresa en la competencia del mercado.
La empresa ha establecido un estricto sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de calidad del producto. Controlamos y gestionamos estrictamente todos los aspectos relacionados con la calidad del producto, establecemos procedimientos de inspección científica y cuantificamos los indicadores de inspección. Se asignan responsabilidades a las personas para garantizar que la empresa continúe produciendo productos calificados de manera estable. La empresa controla estrictamente las materias primas para evitar que lleguen productos de calidad inferior al sitio de producción y establece una buena relación de oferta y demanda con los proveedores.
Nuestra empresa ha establecido un sistema regular de capacitación en calidad de los empleados para aprender nuevos conocimientos e información sobre la gestión de calidad, establecer la conciencia de calidad de cada empleado y regular su propio comportamiento, desde un tornillo hasta una máquina completa. Cada máquina es meticulosa y busca la excelencia. El departamento de garantía de calidad ha establecido procedimientos de inspección estandarizados, cuenta con métodos de inspección completos, sigue estrictamente los procedimientos de inspección y lleva a cabo todos los aspectos de la inspección de calidad del producto para evitar que un solo producto no calificado salga de la fábrica.
Sobre esta base, también asumimos el siguiente compromiso con usted: para todos los productos suministrados por nuestra empresa, brindaremos un buen servicio posventa de acuerdo con los requisitos de los contratos, acuerdos técnicos y otros documentos. firmado por ambas partes, los detalles son los siguientes:
1. Desde el día en que su empresa utilice nuestros productos, nuestra empresa proporcionará servicio posventa in situ en cualquier momento para garantizar un manejo oportuno y preciso. de fallas en el sitio;
2, según lo estipulado en el contrato y acuerdo técnico firmado por ambas partes durante el período de garantía, si el usuario encuentra problemas de calidad que no son causados por daños humanos durante el uso normal de. este producto, nuestra empresa proporcionará garantía;
3. Durante el período de garantía, se implementarán servicios de mantenimiento pagados en las siguientes circunstancias (1) Daños debidos a fenómenos naturales irresistibles o provocados por el hombre (2); ) Fallo o daño causado por operación incorrecta (3) Debido a modificación, desmontaje y montaje del producto, mal funcionamiento o daño;
__ Co., Ltd.
__ mes __ día, 20__
Carta de compromiso de servicio postventa y garantía de calidad 4
Para Fortalecer la gestión de la calidad, proporcionar a los usuarios dispositivos médicos, reactivos de prueba, consumibles, etc. seguros y eficaces, y establecer una buena imagen corporativa de acuerdo con el "Reglamento sobre Supervisión y Administración de Dispositivos Médicos", las "Medidas para la". Administración de Licencias para Empresas Comerciales de Dispositivos Médicos" y otras leyes, regulaciones e industrias Con respecto a las regulaciones relevantes, nuestra empresa ofrece las siguientes garantías:
1. Garantizar que se cumplan los estándares de calidad de todos los dispositivos médicos, consumibles y otros equipos. Debe cumplir con los estándares nacionales y los estándares de la industria.
2. Los embalajes, logotipos, etiquetas, instrucciones, etc. de los dispositivos médicos, consumibles y otros equipos deben cumplir con las normas nacionales y los estándares de la industria.
3. Al comprar equipos médicos, consumibles y otros equipos por primera vez, se deben proporcionar procedimientos completos de licencia y autorización para la presentación de suministros y ventas. Y asumir la responsabilidad legal por la autenticidad y legalidad de la información proporcionada. Y proporcione rápidamente informes de inspección, certificados de registro de productos, formularios de registro y otros documentos válidos.
4. Si se exageran las funciones y eficacia del producto o hay problemas de calidad del producto, provocando conflictos entre los usuarios y provocando pérdidas económicas, la empresa proveedora será responsable.
5. Sea responsable de los productos que opera. Los productos que no estén calificados y no cumplan con los requisitos serán devueltos o reemplazados. Cualquier problema de calidad que ocurra durante la operación correrá a cargo de la empresa proveedora.
6. Proporcionar orientación técnica, mantenimiento del mercado y promoción de los productos suministrados.
Carta de compromiso de servicio posventa y garantía de calidad 5
A:
__Decoration Co., Ltd. se adhiere al espíritu de alta calidad, eficiencia y desarrollo , con alta calidad Tomamos productos y servicios considerados como nuestra filosofía, y le prometemos solemnemente lo siguiente de manera abierta y responsable:
Todos nuestros proyectos disfrutan de una garantía de proyecto oculta de 5 años, una garantía general de 2 años, y servicios de mantenimiento de por vida. Para algunos proyectos de reparación urgentes que afectan la vida normal del propietario (como proyectos de agua y electricidad), llegaremos al sitio para repararlos dentro de las 24 horas.
El equipo de servicio posventa de nuestra empresa para el proyecto ___ está dirigido por ___, el director de proyecto de Yanji Jiahong Decoration Co., Ltd., e implementa decididamente "servicio ininterrumpido las 24 horas, día y noche, sin "Política de servicio de trabajo vacacional los 365 días del año". Proporcionar soluciones oportunas a los problemas encontrados durante el período de servicio postventa del proyecto ___.
Durante el "período de garantía", el equipo de servicio postventa del proyecto "___" es responsable de organizar equipos de mantenimiento para brindar servicios de seguimiento de los proyectos de construcción realizados por nuestra empresa y resolver los problemas que surjan durante visitas al sitio de manera oportuna si no se pueden resolver en ese momento, infórmelo a la empresa, y la empresa enviará personal al sitio dentro de una hora para resolver el problema. La empresa visitará el sitio dos veces al año. .
Después del período de garantía, nuestra empresa continuará en contacto con los usuarios para estar al tanto de la información posventa de los proyectos de construcción de nuestra empresa para que podamos tomar medidas correctivas y preventivas de manera oportuna y envíe personal dedicado para realizar inspecciones periódicas para que los usuarios puedan utilizarlos con confianza.
Una vez caducada la garantía, se podrá renovar el contrato de mantenimiento y solo se cobrará el coste del producto. Responder dentro de la media hora posterior a recibir la llamada de reparación y brindar las soluciones correspondientes. En una hora, profesionales con herramientas profesionales acudieron al lugar para solucionar la avería.
Se entregará un cuestionario a los clientes durante el período de servicio posventa. Esperamos que la Parte A brinde opiniones para ayudar a nuestra empresa a seguir creciendo.
Teléfono de atención 24 horas:
Teléfono de supervisión del servicio postventa:
Persona de compromiso: ___
Fecha: __ año __ mes __Día
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