Historia de la etiqueta empresarial

En las actividades comerciales, para reflejar el respeto mutuo, es necesario adoptar algunos códigos de conducta para restringir a las personas en todos los aspectos de las actividades comerciales. También hay muchas historias cortas. nosotros que reflejan nuestra etiqueta, a continuación te recomiendo algunas historias cortas, espero que te puedan ayudar.

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La anciana y "cónyuge" Al llenar el formulario de registro de población, un censista preguntó a una anciana sin educación: "¿Tienes cónyuge la anciana?" Me quedé atónito. No pude responder durante mucho tiempo. Alguien a mi lado me explicó: "¿Te pregunta si tienes esposa?". La anciana se dio cuenta de repente.

Comentario y análisis: para obtener el mejor efecto de comunicación, debe tener en cuenta la capacidad de comprensión y aceptación de la otra parte y el nivel cultural de la otra parte, para utilizar títulos y palabras apropiados de manera específica. Si ni siquiera puede entender a la otra parte, y mucho menos su comprensión.

Dos

La vieja rana "se retiró a la segunda línea"

El nuevo director de cierta oficina organizó un banquete para el antiguo director que se había retirado a la segunda línea. Durante la cena se sirvió un plato de ranas fritas. El antiguo director asintió con los palillos y dijo: "Oye, hermano, las ranas son insectos beneficiosos y no se pueden comer". El nuevo director soltó sin pensar: "No importa". Todos son ranas viejas y han sido relegados al segundo lugar. Ya no es un problema ". Después de escuchar esto, el rostro del viejo director cambió repentinamente y preguntó: "¿Qué dijiste? El nuevo director quería hacer una broma, pero accidentalmente la dejó escapar, ofendiendo el orgullo del antiguo director y sintiéndose extremadamente avergonzado. El ambiente amistoso en la mesa quedó completamente destruido. Afortunadamente, el secretario reaccionó rápidamente y rápidamente continuó: "Viejo director, dijo que usted se ha quedado en un asiento trasero y que comer ranas no tiene nada que hacer".

Comentario: En la superficie, parece que el nuevo director no prestó atención a la mentalidad del antiguo director y quiso mostrar algo de humor. El resultado fue contraproducente debido a la redacción inapropiada de la metáfora. De hecho, eran algunos pensamientos ocultos en lo profundo del corazón del nuevo director, mostrándolos involuntariamente por ser demasiado orgulloso. Por lo tanto, no importa en términos de uso del lenguaje, o en términos de pensamientos personales, calidad y personalidad, el nuevo director carece de cultivo. En términos de requisitos de etiqueta en la conversación, se debe prestar atención a los tabúes psicológicos de la otra parte y decir cosas diferentes a personas con diferentes estados de ánimo. El "Lema de gobierno familiar" de la dinastía Qing decía: "No hables de cosas felices a los frustrados. gente."

Tres

Aquí no hay maestros, solo médicos

Un estudiante universitario de cierta universidad corrió a la enfermería, cubriéndose la parte inferior izquierda del abdomen. con la mano y le dijo al médico sentado en la clínica: "Maestro, me duele el estómago". El médico que estaba atendiendo la consulta dijo: "Aquí sólo hay médicos, pero no hay maestros. Por favor, vaya con el estudiante". cafetería." La cara del estudiante se puso roja.

Comentario: El título de una persona cultural debe ser claro, para reducir la vergüenza, que no solo refleja el propio nivel cultural, sino que también muestra respeto por los demás. Por supuesto, como médico, también debe prestar atención a su actitud de servicio y a la etiqueta. Se debe tolerar el lenguaje inapropiado de los clientes y las críticas deben hacerse con tacto.

Cuatro

¿Solo por una bocanada de flema? Esta es una negociación difícil.

Al final del día, el Sr. Joseph de Estados Unidos estaba molesto y admirado por su oponente, el director de fábrica Fan de una empresa de maquinaria médica en China. El director Fan está muy familiarizado con la situación de la línea de producción de "tubos de infusión grandes" que está a punto de introducirse. No sólo el índice técnico del dispositivo exige altos requisitos, sino que el precio también es muy bajo. En China, Joseph parecía nunca haberse topado con un oponente negociador tan difícil y poderoso. Concluyó que si coopera con el pragmático director de fábrica Fan en el futuro, su carrera irá bien. Así que acepté de manera convincente la baja cita del director Fan. "¡Está bien!" Las dos partes acordaron firmar formalmente el acuerdo al día siguiente. Todavía era temprano, por lo que el director de la fábrica, Fan, invitó a Joseph a echar un vistazo al taller. El taller estaba en orden y Joseph asintió con aprobación mientras lo miraba. Mientras caminaba, el director Fan de repente sintió un insecto subiéndole a la garganta. Tosió y corrió a un rincón del taller. Joseph miró sorprendido al director de la fábrica Fan, solo para verlo escupir en la esquina y luego limpiarlo con la suela de su zapato, dejando una mancha de saliva en el piso pintado. Joseph salió rápidamente del taller, insistiendo en regresar al hotel a pesar de los esfuerzos del director Fan por quedarse. Temprano a la mañana siguiente, el traductor llamó a la puerta del director Fan y le entregó una carta de Joseph: "Estimado señor Fan, admiro mucho su inteligencia y astucia, pero la escena en la que usted escupió en el taller me dejó confundido toda la noche. No puedo dormir. Con el debido respeto, los hábitos de higiene de un director de fábrica pueden reflejar la calidad de gestión de una fábrica. Además, en el futuro produciremos tubos de infusión para tratamientos médicos.

Hay un proverbio en tu país: ¡La vida humana está en juego! Por favor, perdóname por irme sin despedirme, de lo contrario, Dios me castigará..." El director Fan sintió que su cabeza "golpeaba" como si estuviera a punto de explotar.

Comentario: La gente suele decir que la gran sabiduría no se limita a asuntos triviales, pero otros pueden verte de esta manera, pero no puedes perdonarte a ti mismo de esta manera, especialmente en actividades sociales, porque algunos asuntos triviales simplemente exponen. la brecha en su etiqueta y cultivo, lo que crea un obstáculo importante para la cooperación. La producción de maquinaria médica tiene altos requisitos para el medio ambiente y los hábitos de higiene de los empleados no son excesivos. Productos y el público Esto también refleja su nivel de gestión científica y cultivo civilizado. Por el contrario, el nivel del Director Fan es pobre. Aunque el Director Fan tiene la capacidad de negociar, ¿cómo puede lograrlo si su nivel de civilización es demasiado diferente? ¿Se trata de una cooperación armoniosa a largo plazo? Por lo tanto, la etiqueta en el habla y el comportamiento es muy importante en las interacciones sociales.