Etiqueta básica para negociaciones comerciales
Etiqueta básica para las negociaciones comerciales 1 (1) Etiqueta de saludo
La etiqueta de saludo es una de las más básicas en las negociaciones comerciales. Los saludos y despedidas son una actividad social muy común, y esta etiqueta incluye dos aspectos: por un lado, las personas invitadas a participar en las negociaciones -ya sean funcionarios, delegaciones profesionales, organizaciones no gubernamentales o personas amigas- generalmente son invitadas a asistir. Organiza que te reciban a tu llegada; por otro lado, una vez finalizada la negociación, es necesario que alguien te despida. Los comerciantes importantes o nuevos deben ser recibidos por personal dedicado; no es de mala educación que los comerciantes comunes no los acepten.
(1) Determinar las especificaciones de bienvenida
(2) Preparativos antes de la salida
1 Comprender el tiempo de preparación para la llegada y salida de los huéspedes.
2 Número de autobús reservado y número de casa
3 Disponer vehículo.
(3) Todos los aspectos de la ceremonia de bienvenida
1 Introducción: Cuando el anfitrión y el invitado se reúnen, deben presentarse. De acuerdo con la etiqueta común, el director debe ser presentado a los invitados primero y luego los invitados deben ser presentados al anfitrión. El orden de presentación es por puesto.
2 Recogida y facturación de equipaje
Prestar atención a la coordinación con el hotel (restaurante)
Permitir a los huéspedes suficiente tiempo de descanso.
(2) Etiqueta de conversación
La etiqueta de conversación es la actividad central de las negociaciones comerciales.
1 Respetarse y entenderse.
2 Afirmar a la otra parte en el momento oportuno.
3. Tener buena actitud y utilizar un lenguaje adecuado.
Presta atención a la velocidad del habla, la entonación y el volumen.
(3) Etiqueta en las reuniones
Las reuniones son una actividad importante en el proceso de negociación empresarial.
1 Prepárate para la reunión.
2 Introducción a la etiqueta en las reuniones
3 Cuestiones a las que se debe prestar atención durante las reuniones
(4) Etiqueta de negociación
Generalmente En términos generales, la etiqueta de negociación se centra en aspectos específicos como el lugar de negociación, los asientos de negociación, el desempeño de la negociación y la ceremonia de firma.
1 Lugar de negociación
En las negociaciones formales, la determinación del lugar específico de negociación es muy particular. No solo está directamente relacionado con el resultado final de la negociación, sino también directamente con el uso de la etiqueta. En concreto, se refiere a la clasificación y detalles operativos de las negociaciones.
1. Clasificación de las negociaciones
Si se dividen según diferentes lugares de negociación, las negociaciones se pueden dividir en las siguientes cuatro categorías.
(1) Negociación con el presidente. La llamada consulta del presidente se refiere a las consultas que se llevan a cabo en el lugar de la unidad anfitriona. En general, se cree que este tipo de negociaciones tienden a dar mayor iniciativa a la parte anfitriona.
(2) Negociación con invitados. La llamada negociación invitada se refiere a la negociación que se lleva a cabo en el lugar de la unidad de negociación. En términos generales, este tipo de negociación claramente permite al negociador aprovechar al máximo al propietario.
(3) Negociación anfitrión-invitado. La llamada negociación anfitrión-invitado se refiere a negociaciones que se llevan a cabo por turnos en el lugar de la unidad de negociación. Estas negociaciones son justas para ambas partes.
(4) Negociación del tercer lugar. La llamada negociación en tercer lugar se refiere a negociaciones en un tercer lugar distinto de la ubicación de las partes negociadoras. Este tipo de negociación es más justa y menos intrusiva que la negociación anfitrión-invitado.
Obviamente, las ventajas y desventajas de los cuatro tipos de negociación anteriores suelen ser diferentes para ambas partes de la negociación, por lo que cada parte se esforzará activamente por elegir una opción que sea beneficiosa para ellas.
2. Procedimientos operativos
Es muy importante que todas las partes involucradas en la negociación determinen el lugar específico de la negociación. En términos de etiqueta, hay dos aspectos a los que todas las partes involucradas deben prestar atención al determinar el lugar de las negociaciones.
(1) Negociar el lugar. Al hablar y elegir un lugar de negociación, no puedes dejar ir a tu oponente ni ser terco. El enfoque correcto es que todas las partes expresen sus opiniones y finalmente decidan mediante consulta.
(2) Prepara bien la escena. Durante el proceso de negociación, como anfitrión, usted debe organizar conscientemente el lugar de la negociación de acuerdo con la división del trabajo, para cumplir con la amistad del propietario.
2 asientos de negociación
Durante las negociaciones formales, la disposición específica de los asientos de las partes involucradas en el lugar de negociación es muy estricta y altamente ceremonial. En términos generales, los acuerdos de negociación formal se pueden dividir en dos situaciones básicas.
1. Negociaciones bilaterales
Las negociaciones bilaterales se refieren a negociaciones realizadas por personal de ambas partes. En las negociaciones generales, las negociaciones bilaterales son las más comunes.
Hay dos formas principales para elegir en términos de disposición de los asientos para las negociaciones bilaterales.
(1) Tipo de tabla horizontal. La disposición de los asientos de la mesa horizontal significa que la mesa de negociación se coloca horizontalmente en la sala de negociación, con los invitados sentados frente a la puerta y el anfitrión sentado detrás de la puerta. Además de los dos oradores en el centro, otras personas de todas las direcciones deben sentarse en sus lados de derecha a izquierda y de arriba a abajo según su estado específico. En las negociaciones internas, el lado derecho del negociador principal de ambas partes puede actuar como suplente, mientras que en las negociaciones exteriores debe actuar el intérprete.
(2) Forma vertical. La disposición de los asientos de la mesa de pie significa que la mesa de negociación se coloca verticalmente en la sala de negociaciones. La clasificación específica se basa en la dirección al entrar por la puerta. Los invitados se sientan en el lado derecho y los anfitriones en el lado izquierdo. Otros aspectos son similares a los asientos de mesa horizontales.
2. Negociaciones multilaterales
Aquí las negociaciones multilaterales se refieren a negociaciones celebradas por tres o más personas. La disposición de los asientos para las negociaciones multilaterales también se puede dividir en dos formas.
(1) Estilo libre. La disposición de asientos de estilo libre significa que las partes pueden sentarse libremente durante las negociaciones sin tener que hacer arreglos formales de asientos con anticipación.
(2) Estilo presidente. La disposición de los asientos de las sillas se refiere a establecer una posición de silla frente a la entrada principal en la sala de negociaciones para que los representantes de todas las partes la utilicen al hablar. Personas de otros ámbitos de la vida se sentaban de espaldas a la entrada principal, de cara al asiento del presidente. Los representantes de cada partido también deben dimitir y tomar asiento después de hablar.
3 Rendimiento de la negociación
Cuando se llevan a cabo negociaciones formales, el desempeño sobre el terreno del negociador, especialmente del portavoz principal, a menudo afecta directamente la atmósfera de la negociación. Generalmente se cree que en la actuación in situ de un negociador, las cuestiones más críticas son prestar atención a la vestimenta, mantener la conducta y ser cortés con el oponente.
1. Disfrázate.
Los funcionarios públicos de nivel básico deben prestar atención a su vestimenta cuando participan en negociaciones. Esta medida no es para alardear del mercado, sino para demostrar que concede gran importancia a las negociaciones.
(1) Disponer los instrumentos. Antes de participar en las negociaciones, debes modificar cuidadosamente tu imagen personal, especialmente elegir un peinado digno y elegante. Generalmente, el cabello teñido no debe teñirse. En general, los hombres deberían afeitarse.
(2) Maquíllate con cuidado. Cuando participan en negociaciones formales, las mujeres suelen usar maquillaje elaborado. Sin embargo, el maquillaje durante las negociaciones debe ser elegante, fresco, natural y generoso. No uses mucho maquillaje.
(3) Código de vestimenta. La vestimenta de los funcionarios públicos de base durante las negociaciones formales debe ser sencilla y digna, y no debe ser "moderna y vanguardista" ni poco convencional. En general, elegir traje oscuro, falda, camisa blanca y zapatos de cuero negros es lo más formal.
Sea cortés
Todo negociador debe ser conscientemente cortés durante todo el proceso de negociación.
En concreto, mantener el equilibrio en la mesa de negociación debe considerar principalmente los siguientes dos aspectos.
(1) Cálmate. En la mesa de negociaciones, todo negociador exitoso debe estar tranquilo, sereno, sereno y sereno. No era mi intención hacer enojar a mi negociador y no quería tener vida propia. Mantener la calma en todo momento durante las negociaciones es una actitud que cualquier negociador inteligente debería mantener.
(2)Esfuércese por lograr una situación en la que todos ganen. Las negociaciones son a menudo una batalla de intereses, por lo que todas las partes en la negociación esperan salvaguardar o luchar por sus propios intereses en la mayor medida posible durante la negociación. Sin embargo, en esencia, una negociación verdaderamente exitosa debe terminar en un compromiso, una concesión mutua entre las partes involucradas. En otras palabras, las negociaciones no deben apuntar a "vida o muerte", sino que deben ser mutuamente beneficiosas, mutuamente beneficiosas y una situación en la que todas las partes involucradas ganen. En las negociaciones, centrarse únicamente en competir por ganancias sin saber cómo beneficiar adecuadamente a los demás, si sólo se preocupa por la realización de sus propios objetivos y espera que la otra parte no obtenga nada, esto no es elegante ni realmente ganar la negociación.
Sea cortés con sus oponentes
Durante el proceso de negociación, los funcionarios públicos de base deben ser corteses con sus oponentes. En concreto, debemos prestar atención a los dos puntos siguientes.
(1) Renuncia del personal. En las negociaciones, debe entenderse que la relación entre oponentes es la de "dos países en guerra, cada uno asumiendo el mando". Esperar que los oponentes a las negociaciones sean misericordiosos con nosotros o incluso "se integren con países extranjeros" es un autoengaño o una ensoñación. Por lo tanto, para manejar correctamente la relación entre el propio personal y los oponentes de la negociación, es necesario tratar a las personas y a las cosas de manera diferente. En otras palabras, los amigos son amigos y las negociaciones son negociaciones. Fuera de las negociaciones, los oponentes pueden convertirse en amigos. En las negociaciones, los amigos también pueden convertirse en oponentes. No deben confundirse ambos.
(2) Sea cortés. Durante el proceso de negociación, los funcionarios públicos de base no deben ser impulsivos, groseros, indiferentes, presuntuosos o irrespetuosos con sus oponentes negociadores, sin importar si están en buenos o malos tiempos. En cualquier caso, los negociadores deben seguir siendo humildes, educados y amigables con sus contrapartes. Incluso si tiene serias disputas de intereses con la otra parte, no realice ataques personales, abusos, sarcasmos o faltas de respeto hacia la personalidad de la otra parte.
4 Etiqueta de firma
La etiqueta de firma generalmente se refiere a la ceremonia formal que realizan ambas partes del contrato o acuerdo cuando se firma formalmente un contrato o acuerdo. La celebración de una ceremonia de firma no es sólo la divulgación y fijación de los resultados de la negociación, sino también el compromiso formal de las partes involucradas con el cumplimiento del contrato y acuerdo.
1. Nivel
En términos de etiqueta, al realizar una ceremonia de firma, debes ser serio y responsable lo mejor que puedas. Entre ellos, lo más llamativo es la disposición de los asientos durante la ceremonia de firma.
En términos generales, cuando se lleva a cabo una ceremonia de firma, existen tres formas básicas de disposición de los asientos, que son adecuadas para diferentes situaciones específicas.
(1) Tipo paralelo. Cuando se celebra una ceremonia de firma bilateral, el formato más común son filas paralelas de asientos. Su planteamiento básico es: la mesa de firmas se coloca horizontalmente en el interior. Todos los participantes en la ceremonia se ubicaron uno al lado del otro detrás de la mesa de firmas. Los firmantes de ambas partes se sentaron junto a la puerta en el medio, los invitados a la derecha y el anfitrión a la izquierda.
(2) Fórmula relativa. La disposición de los asientos para la ceremonia de firma relativa es básicamente la misma que la de la ceremonia de firma paralela. La principal diferencia entre los dos es que los asientos de la suite para la ceremonia de firma bilateral se han trasladado a la fila opuesta de asientos frente a los firmantes.
(3) Estilo presidente. La disposición de los asientos estilo silla es principalmente adecuada para ceremonias de firma multilaterales. Sus características operativas son: la mesa de firmas aún debe ubicarse horizontalmente en el interior, y el asiento de firmas aún debe ubicarse detrás de la mesa opuesta a la entrada principal, pero solo se proporciona una y la persona sentada no es fija. Durante la ceremonia, todas las partes, incluidos los firmantes, deben sentarse de espaldas a la entrada principal y mirando hacia el asiento de firmas. Al firmar, los firmantes de todas las partes deben tomar asiento en la mesa de firmas en el orden prescrito y luego regresar a sus asientos originales.
2. Procedimientos básicos
Cuando los funcionarios públicos de base dirigen la ceremonia de firma, pueden seguir los siguientes procedimientos básicos.
(1) Anunciar la salida. En este momento, el personal de todas las partes involucradas debe ingresar gradualmente a la sala de firmas y ocupar formalmente sus lugares.
(2) Firmar el documento. La práctica habitual es firmar primero las palabras que uno mismo debe conservar y luego firmar las palabras que otros deben conservar.
Según las normas de etiqueta, cada firmante debe ser el primero en firmar el texto que tiene reservado. Por lo tanto, cada firmante debe firmar primero el texto que conservará antes de entregárselo a la otra persona para que lo firme. Esta práctica suele denominarse "rotación". Significa que en términos del orden específico de las firmas del texto, todas las partes involucradas deben tener la oportunidad de tomar la iniciativa una vez para demostrar que todas las partes son completamente iguales.
(3)Intercambiar texto. En este momento, los firmantes de todas las partes deben darse la mano afectuosamente, felicitarse e intercambiar los bolígrafos que acaban de usar como recuerdo. Todo el público deberá aplaudir calurosamente para expresar sus felicitaciones.
(4) Bebe y celebra. Por lo general, después del intercambio de textos, las partes interesadas deben beber una copa de champán en el acto y brindar con las demás partes. Esta es una práctica común a nivel internacional para agregar un toque festivo a la ceremonia de firma.
Etiqueta Básica de la Negociación Empresarial 2 La negociación empresarial se refiere a una actividad en la que diferentes entidades económicas determinan posibles oportunidades de negocio a través de la comunicación, la negociación, el compromiso, la cooperación y estrategias para sus propios intereses económicos y para satisfacer las necesidades de la empresa. otra parte. En las negociaciones comerciales, si desea lograr buenos resultados, debe prestar atención a los siguientes principios:
1. El principio de conocerse a sí mismo y al enemigo
Comprender a la otra parte. Significa comprender la etiqueta del oponente negociador a través de varios métodos. Hábitos, estilo de negociación y experiencia en negociación. No violen los tabúes de los demás. Un confidente significa conocer tus propias fortalezas y debilidades, conocer la información y los datos que necesitas para prepararte, saber lo que quieres lograr y saber dónde está tu retiro.
En segundo lugar, el principio de beneficio mutuo
Al prepararse para las negociaciones comerciales y durante el proceso de negociación, los empresarios deben hacer todo lo posible para considerar a sus oponentes y tomar la iniciativa para hacerlo sin perjudicando sus propios intereses. El oponente conserva ciertos intereses.
En tercer lugar, el principio de consulta equitativa
La negociación es una competencia de sabiduría. En la mesa de negociaciones, sólo los hechos concluyentes, los datos precisos, la lógica estricta y los medios artísticos pueden llevar la negociación a la victoria deseada. Persuadir a la gente con razón y no ser dominante son los principios que se deben seguir en las negociaciones.
Cuarto, el principio de separación de caracteres
En una reunión de negociación, los negociadores deben tratar a las personas y las cosas de manera diferente cuando abordan la relación entre ellos y sus oponentes. Recuerde que los amigos son amigos y las negociaciones son negociaciones. Los límites entre ambos no pueden confundirse.
5. El principio de buscar puntos en común reservando las diferencias
En las negociaciones comerciales, si desea que todos los aspectos de la negociación sean fructíferos y todos salgan ganando, debe cumplirlo. El principio de buscar puntos en común reservando las diferencias, es decir, en todo tipo de etiqueta, preste atención a perdonarse mutuamente en los detalles. Una vez que sucede algo desagradable, es mejor ser tolerante.
6. El principio de cortesía con el oponente
La cortesía con el oponente significa que el negociador debe eliminar toda interferencia durante toda la reunión de negociación y ser coherente en cualquier momento y en cualquier lugar. Muestra un respeto sincero por tus oponentes en todo.
Etiqueta Básica de la Negociación Empresarial 3 Las habilidades básicas de la negociación empresarial se pueden resumir en: silencio, paciencia, sensibilidad, curiosidad y expresión.
1. Permanecer en silencio
No hay nada más insoportable que un largo periodo de silencio durante una negociación tensa. Pero nada es más importante que esto. Además, también me recuerdo a mí mismo que no importa cuán incómoda sea la atmósfera, nunca rompas el silencio.
2. Espera con paciencia
Siempre es sorprendente cómo el paso del tiempo puede cambiar una situación. Debido a esto, a menudo espero, esperando que los demás se calmen, esperando que se resuelvan los problemas, esperando que los negocios insatisfactorios se eliminen naturalmente, esperando que llegue la inspiración... Un gerente dinámico siempre está acostumbrado a tomar medidas decisivas, pero en muchos casos, esperar es el paso más constructivo que se puede dar. Siempre que dudo de esto, me recuerdo a mí mismo cuántas veces el éxito proviene de ser paciente en los momentos críticos y cuántas veces el fracaso proviene de la falta de paciencia.
3. Moderadamente sensible
El fallecido Charles Lefson, fundador de Lefron Corporation, ha sido un tema de discusión entre los empresarios estadounidenses durante muchos años.
Hace unos años, la agencia de publicidad Edward McCabe intentó hacerse con el negocio de Lefron. Cuando fui por primera vez a la sede de Lifeson, vi que la magnífica oficina del gigante de la cosmética tenía un aspecto llamativo y deprimente.
McCabe recordó: "Cuando Levrone entró en la sala, estaba listo para escuchar sus interminables comentarios de apertura". Pero las primeras palabras que dijo Levrone fueron: "Crees que esta oficina es fea, ¿no? "
McCabe no esperaba que la conversación comenzara de esta manera, pero terminó murmurando algo como: "Tengo algunas ideas sobre la decoración interior".
"Sé que piensas que es feo", insistió Levrone. "Está bien, pero estoy buscando a alguien que entienda que muchas personas encontrarán esta casa bellamente decorada".
4 Observe siempre
Esté atento a los demás fuera de la oficina. . Ese es uno de los beneficios de invitar a un "rival" o cliente potencial a cenar, jugar al golf, al tenis, etc. Las personas generalmente están menos nerviosas en estas situaciones, lo que le facilita comprender su forma de pensar.
5. Preséntate en persona
Nada es más agradable y refleja tu actitud hacia los demás que esto. Es como si hubiera una diferencia entre visitar personalmente a un amigo enfermo en el hospital y simplemente enviarle una tarjeta de condolencia.
La conversación sobre etiqueta básica en las negociaciones comerciales es la actividad central de las negociaciones comerciales. En una conversación exitosa, observar la etiqueta de la conversación juega un papel muy importante.
1. Respetarnos y comprendernos.
En las actividades de conversación, sólo respetándose y entendiéndose mutuamente se puede ganar la cercanía emocional de la otra persona y ganarse su respeto y confianza. Por lo tanto, antes de hablar, los negociadores deben investigar el estado psicológico de la otra parte, considerar y elegir métodos y actitudes que sean fáciles de aceptar para la otra parte y comprender el impacto de los hábitos de habla, el nivel educativo, la experiencia de vida y otros factores de la otra parte; Negociación, preparación con múltiples manos, Dirigido. Al hablar, debes darte cuenta de que hablar y escuchar son iguales. Al hablar, ambas partes deben controlar su propio tiempo y una de las partes no puede tener ventaja.
2. Afirmar a la otra parte con prontitud
Durante el proceso de negociación, cuando las dos partes tienen puntos de vista similares o básicamente idénticos, el negociador debe aprovechar rápidamente la oportunidad y afirmar estas similitudes con halagos. . En una conversación, las palabras de aprobación y afirmación suelen tener un efecto inusualmente positivo.
Cuando una de las partes en la conversación confirma el punto de vista de la otra parte de manera oportuna y pertinente, toda la atmósfera de la conversación se volverá animada y armoniosa, y los dos extraños comenzarán a tener un sentido de unidad a partir de las muchas diferencias, reduciendo así la relación. distancia psicológica muy sutilmente. Cuando la otra parte está de acuerdo o afirma nuestros puntos de vista y opiniones, debemos comunicarnos con la otra parte mediante acciones y palabras. Este tipo de comunicación bidireccional facilita que los negociadores de ambas partes se lleven armoniosamente, sentando así una buena base para llegar a un acuerdo.
3. Tener buena actitud y utilizar un lenguaje adecuado.
Habla con naturalidad y seguridad. La actitud debe ser afable y el lenguaje adecuado. No utilices demasiados gestos, habla a una distancia adecuada y, en general, no involucres cosas desagradables.
4. Presta atención a la velocidad, la entonación y el volumen del habla.
La velocidad del habla, la entonación y el volumen tienen un gran impacto en la expresión del significado de las conversaciones. Durante la conversación, debes exponer tus puntos de la forma más fluida y moderada posible. En algunos casos, podemos cambiar la velocidad del habla para atraer la atención de la otra persona y potenciar el efecto de la expresión. Las preguntas generales deben explicarse en un tono normal y a un volumen moderado para que la otra parte pueda escuchar con claridad sin causar resentimiento. Vance Yeats. com
Etiqueta básica para la negociación comercial 5 La etiqueta de negociación comercial es la encarnación específica de la etiqueta social diaria en las actividades comerciales. Al mismo tiempo, las negociaciones comerciales, especialmente las negociaciones relacionadas con el extranjero, tienen algunos requisitos especiales de etiqueta debido a su naturaleza comercial, formal y relacionada con el extranjero.
En primer lugar, la despedida
Los saludos son la antesala de la etiqueta de negociación y están relacionados con el ambiente de la negociación. Ambas partes con intereses ferozmente opuestos pueden preparar una atmósfera adecuada y una base emocional para la negociación gracias a una recepción reflexiva y apropiada, resolver los conflictos entre las dos partes y promover el éxito de la negociación. Es muy posible que las dos partes cuyos intereses son más armoniosos no sean entusiastas o apropiados al dar la bienvenida a la reunión, lo que provocará emociones encontradas entre las dos partes, deteriorará la atmósfera de negociación y hará que la negociación termine sin éxito. Los saludos y las despedidas deben empezar bien y terminar bien, y no deben terminar de manera anticlimática. Los métodos específicos son los siguientes:
(1) Determinar las especificaciones para recibir invitados.
Las especificaciones de la recepción deben determinarse en función de la identidad y finalidad del negociador, la relación entre la propia parte y la persona recibida y las prácticas habituales. Sólo cuando la relación de la otra parte es particularmente estrecha o sus necesidades son especiales se les puede recibir de manera especial. Además, todo debería recibirse como de costumbre.
(2) Horarios principales de llegada y salida.
La persona que recibe debe comprender con precisión la hora de llegada de la otra parte y llegar al aeropuerto, estación o muelle con anticipación para mostrar respeto por la otra parte. Sólo puedes esperar a los invitados, nunca dejar que los invitados te esperen allí. De manera similar, el personal de despedida debe conocer con anticipación la hora exacta de salida de la otra parte, llegar al hotel del huésped con anticipación y acompañar al huésped al aeropuerto, muelle o estación, o ir directamente al aeropuerto, muelle o estación para esperar el invitado y despedirse del invitado.
(3) Hacer los preparativos para la recepción.
Una vez que sepas la fecha de llegada de tus invitados, considera primero sus arreglos de alojamiento. Una vez que llegan los invitados, normalmente solo necesitan saludarlos, acompañarlos en el viaje, presentarles brevemente la situación en el camino o en el hotel y pedirles su opinión antes de partir.
2. Introducción
A la hora de conocer a los invitados, suele haber dos formas de presentación. Primero, un tercero los presenta. El segundo es presentarse. La autopresentación es adecuada para situaciones en las que hay una gran cantidad de personas, las actividades están dispersas y no hay nadie a quien presentar. Al presentarse, primero dígale al invitado su nombre y puesto.
En tercer lugar, darse la mano
Cuando los negociadores se encuentran y se van, normalmente se dan la mano para mostrar amistad. Aunque el gesto de estrechar la mano suele ser sencillo, realmente puede aumentar la intimidad entre las dos partes.
(1) Apretones de manos activos y pasivos
En términos generales, tome la iniciativa de estrechar la mano de la otra parte para mostrar amistad, gratitud o respeto. Cuando alguien viene de visita, el anfitrión primero debe extender la mano para estrecharle la mano al huésped y mostrarle bienvenida y agradecimiento. Cuando un anfitrión y un invitado son presentados o presentados por otros, generalmente es el anfitrión, la persona con mayor estatus o mayor edad quien se acerca primero para mostrar respeto al huésped, y la persona con menor estatus o edad más joven. Al estrechar la mano, debes tomar ligeramente la mano de la otra persona y sonreír para mostrar respeto por la otra persona.
Entre los negociadores heterosexuales, generalmente es inapropiado que un hombre se acerque a una mujer.
(2) Duración del tiempo de apretón de manos
El tiempo de negociación del apretón de manos debe ser de tres a cinco segundos.
La fuerza del apretón de manos y la distancia entre los agitadores.
Cuando se da la mano, generalmente se debe caminar delante de la otra persona. Cuando se habla con otras personas, no se debe dar la mano. con la otra persona casualmente.
El cuerpo de la persona que da la mano no debe estar demasiado cerca, pero tampoco demasiado lejos.
La fuerza de un apretón de manos a menudo indica la profundidad del afecto.
(D) Expresión facial e flexión del cuerpo al dar la mano
La expresión facial de la persona que da la mano es una acción auxiliar para acompañar el comportamiento del apretón de manos, que generalmente puede profundizar las emociones e impresiones.
Cuarto, habla
Al hablar, tu expresión debe ser natural, tu actitud debe ser amable y tu expresión debe ser decente. Cuando hay más de tres personas en el lugar de conversación, debes hablar con las personas en ese lugar de vez en cuando. No hables simplemente con una o dos personas e ignores a las demás. Cuando no sea apropiado informar a otros sobre un problema, elija otra ocasión.
En las conversaciones, debes dar a los demás la oportunidad de expresar sus opiniones cuando hablas, y también debes buscar oportunidades para expresar tus opiniones en el momento en que los demás están hablando; sé bueno escuchando las de la otra parte; conversación y no interrumpa a los demás fácilmente. Al hablar, generalmente no pregunte sobre la edad de la mujer, su matrimonio, etc.; no pregunte directamente sobre el currículum, los ingresos salariales, los bienes familiares, los precios de la ropa y otras cuestiones de la vida privada de la otra persona; no quieren responder; se disculpan con la otra persona inmediatamente si no les gustan las preguntas.
Verbo (abreviatura de verbo) banquete y cena
Ya sea en intercambios internacionales, actividades sociales generales o actividades de negociación económica, los banquetes y los banquetes son formas comunes de actividades de comunicación.
(1) Banquetes
Durante un ciclo de negociación, los banquetes generalmente se organizan 3 o 4 veces. Bienvenida y despedida una vez cada una, con 1 o 2 veces entre medias (dependiendo de la duración del ciclo de negociación). Primero, determine las especificaciones del banquete, incluyendo nombre, propósito, número de personas, formato (buffet, buffet, banquete, etc.), precio, etc.
(2) Ir a cenar
En primer lugar, en circunstancias normales, debes aceptarlo felizmente y responder (verbalmente) lo antes posible. A menos que la invitación indique "por favor responda", se requiere una respuesta por escrito). En segundo lugar, después de ser invitado, debes ser puntual y puntual, y no descuidarte ni demorarte. Finalmente, al final del banquete, agradezca al anfitrión y estreche la mano afectuosamente para profundizar la relación. También debes elogiar la fiesta y nunca hacer comentarios despectivos sobre la comida.
Verbo intransitivo regalar
Los obsequios a menudo se dan entre sí en interacciones comerciales para aumentar los sentimientos y la amistad entre las dos partes y consolidar la asociación comercial. Los regalos primero deben elegirse en función de las preferencias y hábitos de la otra persona. En términos generales, debemos centrarnos en el valor significativo, es decir, en artículos significativos. El valor de uso no es muy importante, pero ciertamente no es inútil.