Introducción a los conceptos básicos de la etiqueta empresarial
Introducción a los conocimientos básicos de la etiqueta empresarial
Pronto llegará la temporada anual de contratación "Golden Nine and Silver Ten", y muchos graduados universitarios y trabajadores administrativos que están cambiando Los trabajos están ansiosos por probarlo, todos quieren aprovechar los preciosos dos meses en los próximos dos meses para encontrar un trabajo ideal. A continuación, le presentaré los conocimientos básicos de la etiqueta empresarial. Para obtener más información, preste atención a las columnas correspondientes.
Cómo aprender la etiqueta comercial estandarizada
La etiqueta comercial, estrictamente hablando, son las reglas de las interacciones comerciales que los empresarios deben respetar en las interacciones comerciales. De la definición de negocios, vemos que la etiqueta comercial es aplicable a situaciones comerciales, y los objetos aplicables se definen como gente de negocios. Dado que tratamos con personas, debemos prestar atención al arte de la comunicación y las habilidades comunicativas.
1. Ocasiones en las que es aplicable la etiqueta empresarial
En términos generales, el ámbito de aplicación de la etiqueta empresarial incluye principalmente tres situaciones:
1. En la primera interacción , el principal Expresado en la distancia interpersonal.
2. En las interacciones oficiales
El papel de la etiqueta en las actividades oficiales: (1) trazar límites claros y realizar asuntos oficiales (2) mantener la imagen corporativa
Desde la perspectiva de la etiqueta, los tres más críticos Preguntas: (1) La vestimenta del negociador; (2) Las estrategias de negociación (3) Los arreglos para la reunión
3. En las interacciones relacionadas con el extranjero, “los vientos son diferentes en diez millas y las costumbres son diferentes en cientos”. de millas”, debemos adherirnos al principio de hacer lo que hacen los romanos cuando se encuentran en un lugar.
(1). Dar la mano únicamente con la mano derecha.
(2). No envíes crisantemos al enviar flores (a los ojos de europeos y americanos, están reservados para los muertos).
(3). A las personas que tienen un tabú con los cerdos no les gustarán los pandas y otros regalos parecidos a los cerdos.
2. Objetos aplicables de la etiqueta comercial
La etiqueta comercial se aplica principalmente al personal de negocios, y la capacidad de trabajo del personal de negocios debe constar de dos partes:
> Una es la capacidad empresarial, que es la capacidad laboral básica del personal empresarial moderno; la otra es la capacidad comunicativa, que es la capacidad de desarrollo sostenible del personal empresarial, la importancia de las relaciones interpersonales y la capacidad para tratar con ellas.
3. Las tres funciones principales de la etiqueta empresarial
1. Mejorar la calidad personal: La calidad personal del personal empresarial es una especie de realización personal y su desempeño. Por ejemplo, no fume delante de extraños ni haga ruido en público.
2. Mantener la imagen personal y corporativa: La función más básica de la etiqueta empresarial es el "efecto de reducción de desastres": hacer menos tontos, menos vergüenza y menos daño a las relaciones interpersonales. Si encuentra algo que no sabe, la forma más segura es seguirlo de cerca o imitarlo y detenerse en silencio.
3. Ayuda a establecer una buena comunicación interpersonal: por ejemplo, necesita programar una cita para visitar a otras personas y debe cumplir con la cita. Llegar temprano puede afectar los arreglos de otras personas o los asuntos en curso de otra persona; El ejemplo es cuando una secretaria atiende la llamada para encontrar el número de teléfono del jefe, primero dile que la persona que buscas no está, y luego pregúntale quién es y qué está pasando.
En general, su papel radica en fortalecer la calidad interna y la imagen externa.
IV. Conceptos básicos de etiqueta empresarial
Lo más importante en etiqueta empresarial son cuatro palabras: respeto. Profesionalmente hay dos niveles: la autoestima y el respeto por los demás.
5. Otra etiqueta básica
1. Vestir y usar joyas
Los estándares reflejan cuatro aspectos:
(1), Adecuado para identidad: menos es mejor, no se recomienda usar, generalmente no más de tres, no más de dos de cada tipo. Por ejemplo, en verano, la gente de negocios debe usar trajes formales
(2), buenos; en la combinación: por ejemplo, si usas un cheongsam sin mangas y guantes altos de gasa para asistir a una cena de lujo, el anillo debe usarse dentro de los guantes (excepto si la novia usa una falda corta para una fiesta); la tobillera debe usarse fuera de los calcetines (se recomienda tener buena forma de pierna o buena postura para caminar) Solo las niñas usan tobilleras)
(3) Respete las convenciones: siga la misma calidad y el mismo color, y cumplir con los principios habituales, como usar un colgante de jade para que un hombre use Guanyin y una mujer use un Buda; usar el anillo en la mano izquierda; si desea casarse, use el anillo en el dedo medio; dedo significa que tienes un amante, usar el dedo anular significa estar casado, usar el dedo meñique significa estar soltero y no usar anillo en el pulgar.
(4) Distinguir ocasiones:
Tres ocasiones para vestir:
a. Ocasiones laborales (horario laboral): presta atención a la solemnidad y la conservadoridad, elige uniformes en orden, trajes (se prefieren trajes/faldas) o pantalones, camisas largas/faldas largas, ropa de moda y casual
b. Conciertos, fiestas y visitas): preste atención a la moda y la individualidad, elija ropa a la moda, vestidos (vestidos de estilo chino, trajes de túnica para hombres y cheongsam monocromáticos para mujeres), trajes nacionales y uniformes no están permitidos
c. Ocasiones informales (Tiempo libre para actividades personales después del trabajo, descanso en casa, fitness, turismo, compras): Se requiere estar cómodo y natural, sin vestir trajes ni uniformes.
2. Lenguaje comercial:
"Habla menos y escucha más": hablar demasiado provocará errores, se detendrá en silencio y dará a las personas una sensación de humildad y humildad
(1) El lenguaje debe ser formal y estándar
(2) El lenguaje debe ser civilizado
(3) Presta atención a tres puntos en los saludos: la persona con el estatus más bajo va primero, lo que varía según la ocasión (las mujeres prefieren en situaciones sociales que en situaciones laborales), y el contenido del saludo es diferente. Saludos y títulos: títulos administrativos, títulos técnicos, títulos de la industria (títulos honoríficos generales como enfermero, maestro) y títulos de moda (Sr., Sra.). ;