Cómo escribir una descripción del trabajo de un empleado

¿Cómo escribir la descripción del puesto de un empleado? Una empresa preparará un anuncio de contratación antes de contratar. En este momento, debe escribir las descripciones de trabajo de los empleados que está contratando. Muchas personas a cargo de la contratación no saben cómo redactar las descripciones de puestos de los empleados. El siguiente es el contenido relevante que compilé. vamos a ver.

Cómo escribir la descripción del puesto de un empleado 1 1. Determine el tono del lenguaje al escribir la descripción del puesto.

(1) Para que sea claro, directo, conciso y fácil de entender, al escribir las responsabilidades laborales, debe utilizar las palabras con cuidado. Utilice un lenguaje sencillo, conciso y popular para describirlo tanto como sea posible.

Por ejemplo: elaborar planes de marketing, proporcionar estrategias de optimización, etc.

(2) Para ser preciso, veraz y tener responsabilidades claras, la redacción de las responsabilidades laborales debe ser objetiva, racional y directa, y utilizar verbos que expresen un comportamiento activo para dar pistas positivas sobre lo que debería ser. hecho.

Por ejemplo: planificar, preparar, implementar, procesar, proporcionar, completar, contactar, etc. ; No utilices metáforas, exageraciones, etc. , y no se pueden utilizar palabras como modificación y descripción.

2. Redacción de responsabilidades laborales

Si desea ser objetivo al redactar responsabilidades laborales, primero debe comprender todos los asuntos de los que es responsable el puesto y luego escribir. Debido a que las responsabilidades laborales del mismo puesto serán diferentes en diferentes empresas, puede tomar una determinación preliminar enumerando los deberes o responsabilidades que deben ser completados por el puesto de contratación y que ocupan más del 5% del tiempo de trabajo del empleado. Luego, escriba las responsabilidades laborales según la lista de contenido del trabajo enumerada:

La lista de análisis está clasificada de manera uniforme y las tareas que deben realizarse también se enumeran claramente en consecuencia. Resumir y clasificar las actividades laborales básicas según su contenido en un lenguaje conciso y traducirlas en responsabilidades reales. Luego, utilice un lenguaje general para indicar brevemente los resultados esperados y la responsabilidad por los resultados, que se convierte en responsabilidades laborales.

Por ejemplo, una empresa necesita contratar "traductores de inglés". Primero enumeremos sus tareas diarias:

Atender la centralita; transferir la llamada de la centralita; → Responder y transferir la llamada de la centralita.

Asistir a la sala de control de documentos en el envío y recepción de faxes; envío y recepción de entrega urgente; envío y recepción de cartas; envío y recepción de libros y publicaciones periódicas; →Enviar y recibir faxes, correo urgente, cartas y periódicos.

Responsable de la asistencia de los empleados y registro de salidas → Responsable de la asistencia de los empleados y registro de salidas;

Ayudar al personal a manejar los procedimientos de renuncia y los procedimientos relacionados con la entrada; →Asistir al personal a manejar los procedimientos de entrada y salida.

Recibir invitados visitantes; notificar a los departamentos relevantes según el estado de la reserva de los invitados visitantes. →Recibir visitantes y notificar a los departamentos relevantes.

Ayudar a los líderes de departamento en la organización de las actividades de la empresa; ayudar a los gerentes de departamento en el procesamiento de informes administrativos; → Completar otras tareas asignadas por los superiores.

Traducidos en responsabilidades laborales:

(1) Organizar la ropa personal y mantener la imagen corporativa

(2) Atender y transferir llamadas de centralita

(3) Enviar y recibir faxes, entrega urgente, cartas y periódicos;

(4) Recibir visitantes y notificar a los departamentos pertinentes;

(5) Llevar a cabo la asistencia y el registro de los empleados ;

⑥Ayudar al personal a manejar los procedimientos de entrada y salida;

⑦Completar otras tareas asignadas por los superiores.

⑧Complementar y mejorar las responsabilidades laborales de acuerdo con el propósito laboral del puesto.

3. Redactar los requisitos laborales

Los requisitos laborales son las habilidades de comportamiento y los requisitos de calidad que se requieren para completar las responsabilidades laborales. Por lo tanto, al redactar los requisitos laborales, es necesario determinarlos en función de las responsabilidades laborales del puesto anterior.

(1) Analice cada responsabilidad laboral y enumere las calificaciones más básicas que pueden cumplir cada función laboral, como educación, experiencia laboral, conocimientos y habilidades, incluidos todos los requisitos clave para las habilidades y especialidades laborales.

Por ejemplo, para un recepcionista, las principales responsabilidades laborales se pueden resumir de la siguiente manera:

(1) Organizar la ropa personal y mantener la imagen corporativa →Requerido: buena imagen externa; .

(2) Responder y transferir llamadas de centralita; →Requerido: capacidades calificadas de procesamiento de sistemas telefónicos multilínea, habilidades de comunicación telefónica profesional, educada y paciente, y alta eficiencia en el trabajo.

(3) Enviar y recibir faxes, entrega urgente, cartas y periódicos; →Requisitos: Competente en el uso de equipos de ofimática y alta eficiencia en el trabajo.

(4) Recibir visitantes y notificar a los departamentos relevantes; →Se requiere: iniciativa, entusiasmo y afinidad al recibir clientes, paciencia y resistencia para sentarse detrás de un escritorio todo el día y un fuerte sentido de responsabilidad.

(5) Realizar la asistencia y registro de los empleados →Requerido: Riguroso y cuidadoso.

⑥Asistir al personal para realizar los trámites de entrada y salida; →Requisito: actitud amable, cuidadosa y meticulosa.

⑦ Completar otras tareas asignadas por los superiores. →Requisito: espíritu de equipo, fuerte sentido de responsabilidad y gran capacidad de ejecución.

(2) Con base en el proceso de trabajo y los resultados requeridos de este puesto, clasifique los requisitos de capacidad y las características de comportamiento anteriores, aclare las habilidades de comportamiento y los requisitos de calidad que deben fortalecerse e inicialmente determine las calificaciones para la posición.

O dé un ejemplo de un empleado de recepción y, basándose en el análisis de las responsabilidades laborales de un "empleado de recepción", clasifique los requisitos laborales de acuerdo con los objetivos laborales y obtenga los requisitos laborales de el "recepcionista";

①Más de 20 años, título de secundaria técnica en secretariado, chino y otras carreras afines.

②Altura superior a 160cm, con buenos rasgos faciales y buen aspecto y temperamento.

③Más de 1 año de experiencia laboral en personal administrativo, secretariado o campos afines.

Buenas dotes de comunicación y presentación, amable y entusiasta.

⑤ Competente en el uso de software ofimático y equipos ofimáticos.

6. Trabajar con seriedad, cuidado y proactividad;

⑦ Alta eficiencia en el trabajo, fuerte sentido de responsabilidad y ejecución y espíritu de equipo. Con base en las necesidades de desarrollo estratégico de la empresa y la estructura histórica de los talentos internos, analizar, evaluar y discutir más a fondo las brechas de personal existentes y las direcciones de mejora y, en última instancia, determinar y complementar o mejorar las capacidades requeridas y los requisitos de calidad.

Por ejemplo, si la empresa planea expandir su alcance comercial en el extranjero, el recepcionista también es responsable de responder llamadas de clientes extranjeros o recibir directamente a clientes extranjeros. Es necesario aumentar los requisitos de idiomas extranjeros para los empleados de recepción y también aumentar los requisitos académicos. Entonces, el ejemplo anterior de "recepcionista" debería agregarse y mejorarse en consecuencia:

Adicional: buenas habilidades de comunicación oral en inglés.

Mejora: Secretariado, Chino y otras especialidades relacionadas también han obtenido calificaciones académicas.

Al escribir una descripción del puesto, debes prestar atención a:

1. Las responsabilidades del puesto deben ser precisas y concisas, no demasiado detalladas.

Las responsabilidades laborales no son instrucciones de trabajo, sino que simplemente dicen a los solicitantes de empleo de forma clara, precisa y concisa cuál es el contenido de su trabajo, cuáles son sus requisitos de capacidad y qué resultados espera la empresa que logren. No necesitamos cubrirlo todo. Las cosas grandes y pequeñas no se explican bien y parecen complicadas y desordenadas, lo que hace que los solicitantes de empleo se sientan asustados y resistentes desde el fondo de su corazón.

2. Las descripciones de los puestos deben estar actualizadas en todo momento.

Muchos puestos de trabajo cambiarán por diversos motivos, como el crecimiento personal, el desarrollo de equipos o el avance de las nuevas tecnologías. Las descripciones de puestos deben considerarse y ajustarse de manera flexible en función del desarrollo estratégico de la empresa, en lugar de limitarse a limitarse a las descripciones de puestos de los empleados que históricamente han ocupado ese puesto.

3. Los requisitos laborales deben estar relacionados con el trabajo y no deben ser idealistas.

Muchas empresas buscarán excesivamente lo "mejor" al redactar los requisitos laborales y les darán algunos requisitos demasiado ideales. Cuando RR.HH. redacta los requisitos laborales, no solo debe considerar la capacidad del solicitante para completar el trabajo, sino también considerar de manera integral la estabilidad y el desarrollo del solicitante. No se debe dar por sentado que RR.HH. esté obsesionado con reclutar un talento que pueda hacerlo todo.

4. Evite la retórica florida, la escritura inteligente y las falsedades.

(1) Las responsabilidades laborales de redacción deben eliminar las palabras decorativas y descriptivas y utilizar la estructura clásica de verbo-objeto. Los solicitantes de empleo son el sujeto implícito en la oración y pueden omitirse.

Por ejemplo, una de las responsabilidades de un recepcionista es "recibir visitas". Si dice: "Reciba a los visitantes de la oficina de manera amigable y sincera". Parecerá engorroso y falso.

(2) Utiliza el tiempo presente del verbo.

Por ejemplo, sustituir "será responsable" por "responsable".

(3) Cuando sea necesario, utilizar frases explicativas para explicar "por qué, cómo, dónde o con qué frecuencia" puede ayudar a explicar el significado y hacerlo más claro.

Por ejemplo, "Las hojas de tiempo de los empleados se recopilan cada dos semanas para ayudar a calcular la nómina".

(4) Omita cualquier artículo innecesario como "A" y "Eso" para hacer la Descripción fácil de entender.

Por ejemplo, las responsabilidades del recepcionista dicen: “Dar la bienvenida a todos los visitantes al edificio de una manera amigable y genuina.

”

(5) No utilice términos sesgados.

Por ejemplo, usar “él” o “ella” para construir oraciones distanciará a los solicitantes de empleo excluidos.

(6) Evite el uso de palabras ambiguas. Trate de no utilizar las siguientes palabras: "a menudo", "algunos", "complejos", "ocasionalmente", "varios". orientado

La descripción del trabajo no solo debe explicar cuáles son los resultados esperados de un puesto, sino también presentar los estándares para medir el desempeño de los resultados. Esto puede reducir en gran medida la comprensión de los empleados sobre el contenido del trabajo y. resultados

El contenido principal de la descripción del puesto

incluye principalmente el título del puesto, las responsabilidades laborales, las calificaciones y las habilidades requeridas por el puesto. Los requisitos de personalidad del puesto también pueden ser. escrito en la descripción del puesto.

En sentido amplio, incluye: responsabilidades del puesto y requisitos del puesto.

Responsabilidades del puesto: reflejan el contenido del trabajo requerido para un puesto y el alcance del mismo. responsabilidades que se deben asumir. >

Requisitos: se refiere a las calificaciones mínimas requeridas para completar el contenido laboral del puesto, y las condiciones ideales que se pueden lograr sobre esta base. Las habilidades de comportamiento incluyen requisitos de conocimiento, habilidades y experiencia; se refieren a la personalidad, los intereses, los valores y la visión de la vida del empleado.

El objeto descrito en la descripción del puesto es el puesto en sí, y no tiene nada que ver con la persona que desempeña el puesto.

¿Cómo escribirla. Descripción del puesto de empleado 2? Analice el puesto antes de escribirlo.

A medida que redacta la descripción del puesto en papel, es posible que descubra que un puesto en realidad no requiere una descripción completa. Empleado de tiempo limitado. Piense en el potencial de los empleados existentes en la empresa para asumir el trabajo. Si cree que realmente se necesita a alguien para hacer el trabajo, el siguiente paso es identificar las tareas y responsabilidades clave. Evite errores comunes

Uno de los errores más comunes es enumerar los requisitos del puesto sin considerar cuidadosamente el puesto involucrado. Para evitarlo, debe hacerse algunas preguntas:

Este empleado es el. más importante. ¿Cuál es el trabajo?

¿Cuál es la prioridad?

¿Cuál es la relación entre superiores y subordinados?

¿Qué resultados deben presentar los empleados? p>

Si su empleado tiene responsabilidades gerenciales, pregúntese: ¿Cuál es el alcance de su autoridad?

Estándares de empleo

Según sus respuestas a las preguntas anteriores, usted puede determinar los criterios para el puesto: las calificaciones, habilidades y rasgos de carácter que un candidato debe poseer para estar calificado para el puesto. No confunda calificaciones, habilidades y rasgos de carácter, ya que existen algunas diferencias sutiles entre ellos. ellos:

Las calificaciones se refieren a la experiencia, la educación y cualquier otra calificación relevante que un candidato necesita para hacer el trabajo.

Las habilidades se refieren a lo que el candidato puede hacer, como usar diferentes computadoras. software

A diferencia de los dos anteriores, los rasgos de personalidad son difíciles de medir o definir, como una actitud positiva y una personalidad fuerte.

Los criterios de contratación son especialmente importantes si hay varios candidatos para el puesto correspondiente. Le permiten elegir entre muchos candidatos "inadecuados".

Determinar la descripción del puesto

Después del análisis anterior, ahora puedes empezar a escribir la descripción del puesto. No lo olvide: las descripciones de puestos se utilizan no sólo para atraer a los mejores candidatos, sino también para evaluarlos. En términos generales, las descripciones de puestos deben ser prácticas, viables y claras. Debe incluir:

El puesto, departamento y supervisor del empleado.

Las responsabilidades del empleado: ¿Qué implica el puesto y cuál es el propósito del mismo?

Tareas y responsabilidades más importantes: enumera las responsabilidades más importantes primero y las menos importantes al final.

Las habilidades y rasgos de personalidad que debe poseer un buen candidato. Por ejemplo: "Excelente organizador", "Excelente liderazgo" o "Capaz de trabajar de forma independiente".

Otros requisitos y educación deseada

Salario

El salario es una parte importante de la descripción del trabajo. Debe estar preparado para basar el salario de su empleado en su educación y experiencia, así como en los niveles salariales generales de su sucursal, organización, departamento o región. De todos modos, puede obtener ayuda de muchas fuentes, como guías salariales, empresas de contratación e Internet.

Finalmente, no sienta que necesita ocupar el puesto de inmediato.

Se necesita más tiempo para definir una descripción clara del puesto y encontrar candidatos que se ajusten a esa descripción. Este enfoque puede reducir la posibilidad de que el candidato finalmente considerado no cumpla con sus requisitos.