¿Puede Xianyu solicitar una compensación por comprar productos falsificados?
Si compras un producto falso, generalmente puedes pedir una compensación del triple del precio. Las reclamaciones se pueden negociar; si la negociación fracasa, se puede demandar por una indemnización. Las disputas que surgen de la compra de productos falsificados en Xianyu son esencialmente disputas contractuales y pueden resolverse mediante litigios. Después de descubrir presuntas falsificaciones, guarde inmediatamente los detalles del producto del vendedor y las instantáneas de las transacciones; solicite al vendedor que proporcione pruebas de autenticidad y solicite la intervención del servicio de atención al cliente de Taobao, si la negociación fracasa, solicite a Taobao que guarde las capturas de pantalla y la información del vendedor; bienes involucrados, y confiar a un abogado para procesar.
Cosas a tener en cuenta al comprar en las tiendas Xianyu:
1. Preste atención a si el vendedor de Xianyu se ha autenticado con el nombre real. El puntaje crediticio de Sesame de la cuenta no es alto. Trate de no comerciar con vendedores que no se hayan sometido a la autenticación de nombre real o que tengan puntuaciones bajas de Sesame Credit;
2 Preste atención a las reseñas históricas recibidas por el vendedor, principalmente para ver si hay reseñas negativas y críticas positivas y trate de no comprar productos sin o sin reseñas de vendedores deficientes;
3. -mano, si hay algún defecto y si es genuino o imitación;
4. Cuando te guste algo en Xianyu, presta atención para comprobar cuánto tiempo hace que el vendedor de Xianyu visitó Xianyu. Si te ha llegado en poco tiempo, puedes comunicarte directamente con el vendedor para la entrega. Si no ha estado en Xianyu durante mucho tiempo, puede tomar fotografías directamente sin pagar. Espere hasta que el funcionario de Xianyu envíe un mensaje de texto al vendedor y luego comuníquese con el vendedor después de ver el mensaje de texto.
En resumen, si el operador tergiversa deliberadamente y utiliza productos falsificados como productos genuinos para inducir a los consumidores a comprar, ¡este tipo de fraude requiere que la víctima compense tres veces el precio de compra! Al mismo tiempo, los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso. En términos sencillos, significa "un reembolso y tres compensaciones".
Base jurídica:
Artículo 40 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Se perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores al comprar y utilizar bienes Sí, puede reclamar una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios pueden solicitar una compensación al proveedor del servicio.