¿Cómo funciona el marketing logístico en el servicio postal?

Desde que se descentralizaron las ramas de correos y telecomunicaciones y el servicio postal comenzó a operar de forma independiente en 1998, las empresas postales han atravesado un período difícil y doloroso, deshaciéndose del antiguo camino de la economía planificada original y embarcándose gradualmente en un nuevo camino que se adapta a las leyes de la economía de mercado. El camino hacia el funcionamiento del mercado. En los últimos dos años, el servicio postal de nuestra provincia ha hecho todos los esfuerzos posibles para fortalecer la construcción de su sistema de comercialización. Han comenzado a tomar forma una red de comercialización adecuada a la situación actual del servicio postal de nuestra provincia y un equipo de marketing dedicado y a tiempo parcial. y han desempeñado el papel que les corresponde en marketing de proyectos. El gran trabajo de atención al cliente también se ha vuelto formal. El autor cree que en el trabajo de marketing postal cada vez más estandarizado, brindar a los clientes servicios de alta calidad, ponerlos en el centro de todo y ayudarlos a maximizar sus intereses definitivamente hará que el trabajo de marketing sea más efectivo con la mitad del esfuerzo.

Para las empresas postales, los productos de la empresa son "servicios" y el marketing es promocionar nuestros servicios. Un proyecto de marketing completo debe pasar por cuatro pasos: identificar las necesidades del mercado, proponer soluciones, ejecutar el proyecto y finalizar el proyecto. Entre estos cuatro pasos, la importancia de un servicio de calidad es particularmente importante en cada paso, especialmente en las etapas de propuesta y ejecución del proyecto.

Proponer soluciones es lo que solemos llamar planificación de marketing, que es la parte más importante de nuestro esfuerzo por conquistar clientes. A juzgar por el negocio actual del servicio postal, ya sea que se trate de cartas, paquetes, remesas y negocios tradicionales de emisión, o de entrega urgente, logística, publicidad de cartas comerciales, ahorros postales y negocios filatélicos, todos se han visto fuertemente afectados por la sociedad. En términos de cartas, en primer lugar, las comunicaciones modernas han reemplazado a muchas cartas tradicionales. La publicidad de las agencias, la producción de cartas comerciales sociales y las estaciones de intercambio de documentos establecidas por el gobierno han impactado el negocio del correo postal; los ferrocarriles y la aviación civil; en términos de intercambio, los bancos profesionales como el Banco Agrícola de China, etc., pueden generar ingresos considerables a partir del intercambio electrónico, especialmente el ciclo de movimiento de capital se ha reducido considerablemente. la distribución de periódicos se enfrenta a la competencia de los periódicos. los propios grupos de distribución, e incluso utilizan las redes de distribución para organizar el negocio de logística y distribución; el desarrollo del ahorro postal se enfrenta a varios competidores cuyos saldos de ahorro son decenas de veces mayores que el suyo; la competencia por el correo urgente es aún más intensa; Las empresas nacionales y extranjeras codician este mercado, y la cuota de mercado sigue mostrando una tendencia a la baja. En general, lo mismo ocurre con otras empresas. "Es necesario ser fuerte para fabricar hierro". En una situación de mercado tan grave, sólo mejorando continuamente sus capacidades de servicio y su nivel de planificación de marketing podrá seguir siendo invencible. Una planificación de marketing exitosa debe convencer a los clientes de que la empresa postal es el mejor contratista para resolver el problema.