¿Qué debes hacer si comes un menú con un precio altísimo mientras viajas?
Debemos empuñar resueltamente las armas legales para salvaguardar nuestros derechos e intereses. Viajar al extranjero es un placer, pero siempre hay empresarios sin escrúpulos que intimidan a los turistas extranjeros y a menudo cobran precios exorbitantes por las comidas. Debemos resistir resueltamente este tipo de comportamiento y utilizar medios legales para salvaguardar nuestros derechos. Cuando lo encuentre, siga los pasos a continuación para proteger sus derechos.
En primer lugar, antes de salvaguardar tus derechos, echa un vistazo a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. En segundo lugar, ¡la conciencia de la retención de pruebas es muy importante! Los elementos que pueden utilizarse como prueba incluyen: recibos de consumo, certificados de garantía, contratos en papel o electrónicos, facturas y vídeos de páginas de transacciones de sitios web y registros de chat con tiendas; Ahora que conoce la retención de pruebas, el siguiente paso es ¿cómo recopilarlas?
Primero, recuerde recopilar pruebas antes de garantizar la seguridad personal;
En segundo lugar, tenga conciencia de la recopilación de pruebas al realizar compras: por ejemplo, cuando vaya a una tienda física a realizar compras, usted necesitará recibos, facturas y formularios de garantía (verifique si documentos similares, nombres de productos, especificaciones, etc. coinciden con la situación real y si el encabezado del documento coincide con el nombre del comerciante al solicitar una tarjeta de aptitud física en el establecimiento); Al ir al gimnasio o viajar, es un buen hábito formar un pequeño grupo de WeChat con personas que viajan juntas. Si es necesario, pueden reunirse para proteger sus derechos.
Cuando los foodies compran alimentos, no sólo deben comprobar las dos fases (producción y vida útil) del alimento, sino también desarrollar el hábito de pedir vales de compra al vendedor y conservarlos adecuadamente cuando compran online; , no solo Para desarrollar un buen hábito de solicitar facturas para compras en línea, también debe guardarlas en las múltiples etapas de la transacción: registros de chat con comerciantes, páginas de transacciones, páginas de pago, facturas electrónicas y órdenes de entrega urgente, etc. son de sentido común básico y no quiero entrar en detalles; y Ya sea que compre en línea o en persona, recuerde mantener la integridad del embalaje exterior del producto.
Después de recopilar las pruebas, las tengo, así que no tengo que preocuparme por salvaguardar mis derechos. Las traeré conmigo para defender mis derechos de manera razonable. El camino de ayuda según la gravedad es el siguiente: primer paso, intentar comunicarse plenamente con el operador y negociar una solución; segundo paso, encontrar la asociación de consumidores local y dejar que intervenga para organizar la mediación; tercer paso, llamar al departamento correspondiente y; siéntate.
La línea directa de reclamaciones de consumidores 12315 tiene una amplia gama de aplicaciones. Cuando no sabes a quién llamar, este es el número correcto. El número de queja de supervisión de calidad es 12365. Si hay un problema con la calidad del producto, llame a este número; el número de informe de precios es 12358. Si encuentra menús con precios altísimos, esta es la primera opción. Línea directa del servicio nacional de turismo 12301, esto también es muy importante.
La línea directa de denuncia de quejas sobre seguridad de alimentos y medicamentos es el 12331. La línea directa de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es el 12300. Si es necesario, visite personalmente los departamentos correspondientes. Si se puede arbitrar, arbitre. Si no se puede arbitrar, simplemente presente una demanda ante el tribunal.