Cómo mejorar las habilidades de comunicación lingüística
(1) Aprenda a escuchar:
Significa aprender a escuchar atentamente a la otra parte, contener su deseo de interrumpir y no juzgar la narrativa de la otra parte basándose en valores personales. Además, durante el proceso de escucha, debe aprender a guardar silencio, aprender a concentrarse, aprender a ponerse en el lugar del hablante y experimentar los sentimientos internos del hablante, y dar una respuesta comprensiva y sincera. Además, debe evitar un estado de falta de atención y escucha mecánica, sincronizar su pensamiento con el ritmo del discurso de la otra parte y pensar activamente y hacer preguntas para que la comunicación pueda ser efectiva y continua.
(2) Aprenda a prestar atención:
Es escuchar el discurso de la otra parte con total concentración, observar atentamente sus cambios sutiles en las emociones y el cuerpo, y dar una respuesta positiva. . La catexis también requiere el uso eficaz del habla y el lenguaje corporal para expresar preocupación y comprensión por el hablante, de modo que el hablante sienta que cada palabra que pronuncia y cada emoción que expresa se toma en serio. Las expresiones verbales incluyen "um", "oh", "sí", "entiendo" y otras palabras que las acompañan, mientras que las expresiones del lenguaje corporal incluyen asentir, mirar fijamente, cambios en la expresión facial y una cierta cantidad de silencio para profundizar la comprensión de la otra parte. de ellos mismos. Es necesario evitar el fenómeno de "centrarse en uno mismo, los demás hablan de los demás y yo soy yo mismo". Esto no respeta a los demás y no puede observar eficazmente a la otra parte, lo que reduce la eficacia de la comunicación.
(3) Aprender a guardar silencio:
Es prestar atención a darle a la otra parte una oportunidad de soledad emocional y reflexión durante la comunicación. El uso del silencio también suele requerir la cooperación del lenguaje corporal, como asentimientos, cambios en la expresión de la mirada, etc. Sin embargo, si el silencio se utiliza de manera inadecuada, se convertirá en un silencio de confrontación, lo que hará que la otra parte pierda confianza en las propias declaraciones, lo que resultará en reacciones negativas a la comunicación y los intercambios. En este sentido, debemos hacer buenas distinciones y responder con flexibilidad. Debes evitar impacientarte con el silencio, estar ansioso por encontrar temas cuando se produce el silencio, estar ansioso por dar sugerencias a los demás o parecer incómodo y no saber cómo comunicarte.
(4) Aprenda a empatizar:
Es captar con precisión la experiencia emocional del hablante y ayudar a la otra parte a expresar sus problemas emocionales de larga data, para así aporta gran energía al alivio de la otra parte. El "enfoque emocional" requiere que las personas capturen activamente la expresión emocional del hablante durante la comunicación verbal y digan más palabras como "¿Cómo te sientes?" "Debes sentirte muy enojado (feliz)" para que la otra parte pueda expresar su opinión. corazón. Evite apresurarse a consolar a la otra persona cuando está desahogando sus emociones, ya que muchas personas suelen decir: "Está bien, está bien, no llores más", o no sienten simpatía ni afecto por las emociones de los demás y simplemente hacen análisis racionales, como por ejemplo. La comunicación es difícil de lograr la comprensión.
(5) Aprenda a dar retroalimentación:
Es tomar la iniciativa de hacer preguntas y pensar activamente durante la conversación, para que la otra parte pueda sentir plenamente su enfoque e inversión. y también asegúrese de que pueda comprender con precisión el contenido del discurso de la otra parte. Por lo tanto, la "retroalimentación oportuna" lo impulsará a hacer preguntas constantemente durante la conversación y aclarar el significado de la otra parte a través de diferentes expresiones. Además, al dar retroalimentación, es necesario utilizar un tono de discusión y discusión en lugar de un tono de mando y sugerencia. No impongas creencias y valores personales, para que la otra parte pueda disfrutar plenamente del derecho a pensar y a la autodeterminación. En tiempos normales, debes cultivar tu capacidad para expresarte, expresar tus pensamientos con precisión y evitar el fenómeno de comprender pero expresar expresiones poco claras.
(6) Aprender a resumir:
Es hacer resúmenes constantemente durante el diálogo para aclarar los puntos clave y resumir el centro, para que las personas sientan que la comunicación entre ellos es fructífero. El "resumen continuo" lo impulsará a revisar lo que ha dicho durante la conversación y lo utilizará para ajustar de manera efectiva el contenido de la comunicación entre las dos partes y garantizar que ambas partes en la conversación comprendan completamente lo que la otra parte está diciendo. Además, un resumen constante puede evitar los fenómenos de escuchar y hablar al azar, digresiones frecuentes y pérdida de tiempo ineficaz.
(7) Aprender a criticar menos:
Esto es para deshacerse del “complejo de salvador” en el diálogo. Es fácil para algunas personas predicarle a la otra persona cuando están hablando. Hacerlo a menudo hará que la otra parte se sienta molesta y decepcionada, porque está ansioso por enseñarle a la otra parte antes de darle la oportunidad de hablar o comprender sus problemas y dificultades. Es fácil caer en la trampa de la comunicación. siendo subjetivo y arbitrario. Por eso, a la hora de comunicarte, debes prestar atención a la empatía, hablar con empatía y no sentirte demasiado bien contigo mismo ni ofender a los demás.
(8) Aprender a abrir el diálogo:
Significa lograr "tres más y tres menos" en el diálogo, más discusiones, menos sugerencias, más preguntas, menos comentarios, más inspiración, criticar menos.
Requiere que las personas hagan más preguntas abiertas como "¿Cómo te sientes?" "¿Qué piensas?" y menos "¿Debes sentirte mal?" Discurso cerrado para que toda la conversación se desarrolle en igualdad de condiciones.
(9) Dar suficiente cara:
Es decir, evitar utilizar un lenguaje duro, mezquino y sarcástico al hablar, hablar desde el punto de partida del cuidado y respeto a la otra parte. , y evitar causar vergüenza O dejar que la vergüenza continúe. No es necesario que estés ansioso por mostrar tus talentos todo el tiempo. A veces fingir ser estúpido es sólo para crear un revés para los demás. Por lo general, los demás te respetarán de esta manera. Por supuesto, eso es en circunstancias normales. Si conoces a alguien que deliberadamente te pone las cosas difíciles, no es necesario que le pongas cara, pero no intentes hacer que los demás pierdan la cara, en caso de que pierdas más de lo que ganas.
(10) Empatía:
Significa tratar de ponerse en el lugar de la otra persona durante la comunicación, para “enfocar tus pensamientos y alinear tus emociones” con la otra persona como tal. tanto como sea posible. Esto requiere que ambas partes en la comunicación "escuchen atentamente y vayan al grano". Cuando una de las partes escucha la narrativa de la otra, debe dedicarse de todo corazón y dar retroalimentación de manera oportuna, logrando constantemente "armonía" espiritual para que la otra parte puede sentirlo plenamente para respetarlo y comprenderlo.