Necesitamos urgentemente un sistema de gestión de empleados de peluquería (detallado)

1. Todos los empleados deben ir y venir del trabajo y descansar a tiempo de acuerdo con el horario de la tienda. No se les permite llegar tarde, salir temprano o ausentarse del trabajo. licencia por enfermedad y personal Deben estar bien vestidos durante el horario laboral y usar ropa de trabajo. La ropa de trabajo debe estar limpia y ordenada, la tarjeta de identificación laboral se usa en la parte superior izquierda del pecho. se implementan según el sistema de rotación de la tienda. Las licencias temporales deben ser aprobadas por el gerente de la tienda antes del horario laboral; las solicitudes de licencia deben reflejarse con sinceridad.

2. Reciba a los clientes con calidez, sonría y responda sus consultas con paciencia. Hacer un buen trabajo en recepción para los clientes y guardar bolsos, enseres y otros asuntos con actitud amigable.

3. Haga un buen trabajo al recoger y dejar a los invitados cuando entren y lograr "una presentación, dos y tres" (es decir, tomar asiento, entregar té, presentar productos y conocimiento sobre la calidad del cabello).

4. Comprenda la situación del cliente, preste atención a los clientes anormales e informe los problemas de manera oportuna.

5. No se le permite reunirse con familiares y amigos en el trabajo, y no se le permite hacer llamadas telefónicas personales, fumar, beber, comer, perseguir y jugar, ni otras actividades no relacionadas con el trabajo. Las actividades están estrictamente prohibidas en el lugar de trabajo. Debe abandonar el lugar de trabajo. Obtener el consentimiento del supervisor.

6. No se le permite traer a otras personas al lugar de trabajo sin permiso. No se le permite sacar artículos de la tienda sin permiso ni dárselos a otros, y no se le permite robar.

7. Las herramientas deben usarse antes y después de su uso. Límpielas y colóquelas ordenadamente. No se deben colocar elementos ajenos al trabajo en el lugar de trabajo. Devuelto a su lugar original y limpiado.

8. Todos los empleados deben unirse como uno solo, desempeñar sus funciones, brindar servicios sinceros y hacer bien su trabajo.

9. El trabajo debe ser serio y responsable, y esforzarse por completar las tareas con precisión. Si encuentra algún problema difícil, infórmelo a sus superiores y solicite instrucciones. Errores humanos causados ​​por un débil sentido de responsabilidad y fracaso. operar de acuerdo con las especificaciones del servicio o afectar el efecto del peinado, las partes interesadas estarán sujetas a sanciones financieras.

11. Ama nuestra tienda, promociona nuestra tienda y mantén conscientemente la reputación de nuestra tienda.

12. Sea dedicado, proactivo, trabaje duro para adquirir conocimientos profesionales, mejorar continuamente el nivel empresarial y la capacidad laboral y mejorar la calidad del servicio.

No hagas llamadas telefónicas personales durante el horario laboral ni recibas invitados durante períodos prolongados.

13. El servicio en el trabajo debe ser entusiasta, educado y atento. el lenguaje apropiado al recibir invitados o hablar con invitados y colegas Palabras honoríficas: Cuando vaya a trabajar, debe brindar servicios de acuerdo con los estándares requeridos por la tienda. Debe dar las gracias al recoger y dejar a los invitados. Pide disculpas cuando cometas errores en el trabajo.

14. Sonríe al trabajar, sé educado, responsable, honesto, meticuloso, eficiente, haz lo que dices, esfuérzate en el trabajo, no pospongas las cosas, recibe bien a los invitados de principio a fin y entrega. trabajar con claridad.

15. Desarrollar buenos hábitos de ahorro de electricidad, agua y productos y consumibles, cuidar bien la propiedad pública y notificar las reparaciones inmediatamente si observa una zona dañada.

16. Los instrumentos y suministros deben utilizarse estrictamente de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.

No dejes que tu estado de ánimo afecte la calidad de tu trabajo.

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