¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de privacidad y mis preguntas?

Si está utilizando un teléfono vivo, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación, luego ir a Configuración - Administración del sistema - Restablecer copia de seguridad - Borrar todos los datos - Borrar ahora - Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo y luego borre la contraseña de privacidad después la operación está completa.

Borrar todos los datos borrará todos los datos del dispositivo, incluidos contactos, imágenes, mensajes de texto, etc. , y no será restaurado.

Nota: Si necesita una contraseña para borrar todos los datos, pero olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo o la contraseña de la cuenta de vivo, puede ingresar al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al Cliente en línea-Ingresar manualmente y consultar al cliente en línea. Servicio para comentarios.

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución inmediata-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.