¿Cómo administrar un sitio web?

La operación del sitio web se refiere a todo el trabajo relacionado con la operación y administración del sitio web en el sistema de marketing de Internet, que incluye principalmente el monitoreo y análisis del tráfico del sitio web, la investigación del comportamiento del usuario objetivo, las actualizaciones diarias del sitio web y la edición de contenido, e Internet. planificación de marketing y promoción, etc. Entonces, ¿a qué cuestiones se debe prestar atención al operar un sitio web? Los siguientes 7 puntos son para que todos los compartan:\x0d\1. Tenga en cuenta el posicionamiento del sitio web y formule objetivos comerciales a corto y largo plazo para el sitio web. \x0d\El posicionamiento del sitio web es la base del desarrollo del sitio web. Si el funcionamiento del sitio web se desvía del posicionamiento o el posicionamiento no está claro, el resultado directo es que toda la empresa perderá su rumbo internamente, los clientes potenciales se verán disuadidos externamente y una gran cantidad de ellos se verán afectados. Se perderá el número de clientes existentes. En el funcionamiento de los sitios web chinos en Internet, se producen muchos fenómenos de pérdida y desviación del posicionamiento del sitio web. Por lo tanto, se pide a los operadores de sitios web que tengan en cuenta el posicionamiento del sitio web. El objetivo a largo plazo del sitio web es la visión y el objetivo del desarrollo futuro del sitio web. Guía los objetivos de desarrollo del sitio web durante al menos uno o dos años, y todo el equipo lo utiliza como estrategia de combate. Los objetivos a corto plazo del sitio web son aún más importantes. Los objetivos a corto plazo están a la vuelta de la esquina. Mientras el equipo trabaje duro, es muy probable que se logren. más crítico.El efecto directo de lograr objetivos a corto plazo es mejorar la confianza del equipo y reducir el riesgo de conflicto entre los objetivos a largo plazo, la obtención de ingresos por ventas o la promoción de la marca, etc. Los objetivos a corto plazo deben establecerse basándose en el principio de "alcanzabilidad" y no deben ser irreales, de lo contrario tendrán efectos negativos como una pérdida de tiempo, un desperdicio de recursos financieros y humanos y un daño a la moral. \x0d\2. Establecer un mecanismo de operación empresarial ordenado y fluido. \x0d\ Las empresas emprendedoras de Internet no necesitan establecer un sistema corporativo muy completo ni estructuras departamentales complejas. Sin embargo, es necesario establecer canales fluidos para la transmisión interna de la información necesaria y de los documentos contractuales comerciales necesarios. \x0d\a. La estructura básica del departamento de una empresa empresarial de Internet: departamento de promoción de servicio al cliente, departamento de tecnología de sitios web, departamento de negocios de sitios web. \x0d\b. el proceso de comunicación entre el departamento de servicio y el departamento de ventas;\x0d\c. Los talentos centrales que las empresas emprendedoras de Internet necesitan contratar: director de operaciones, director técnico, gerente de ventas, líder del equipo de promoción de servicio al cliente;\x0d\d. que las empresas emprendedoras de Internet más necesitan: operaciones Comunicación entre directores y talentos centrales, intercambio diario de experiencias de ventas entre el personal comercial, intercambio de información entre el personal central, resumen de conocimientos sobre promoción del servicio al cliente y comunicación interna entre el personal técnico;\x0d\e. Capacitación necesaria para empresas emprendedoras de Internet: capacitación en visión de la empresa, capacitación en ideas operativas y de posicionamiento de sitios web, capacitación en conocimientos de productos/servicios de sitios web, capacitación en conocimientos de ventas de sitios web y otra capacitación temporal involucrada en operaciones específicas. \x0d\3. Recuerde que el tiempo es dinero\x0d\Lo que más necesitan las empresas emprendedoras de Internet es entrar al campo de batalla lo más rápido posible y ocupar el terreno favorable de Internet. Por lo tanto, los operadores de sitios web deben tener una visión estratégica y no caer en la tentación de perder la situación general por las pequeñas ganancias disponibles, y mucho menos las inversiones que son obviamente necesarias, pueden acelerar la oportunidad de ingresar al mercado y ahorrar fondos futuros (en este momento). tiempo Puede costar un poco más de dinero) La vacilación retrasará la oportunidad y provocará grandes pérdidas. \x0d\4. Integrar pragmáticamente los recursos corporativos. \x0d\Un problema común de los sitios web empresariales es la escasez de recursos, ya sean fondos, talentos, recursos de relaciones, etc., por lo que la integración pragmática de recursos es particularmente importante. Los operadores pueden utilizar un año como punto comercial a mediano plazo y medio año o tres meses como objetivo comercial a corto plazo. Pueden realizar una planificación macro basada en las operaciones que deben realizarse durante este período y los recursos asignados. qué etapas. Por ejemplo: el primer al segundo mes pertenece al período de construcción de la plataforma, durante el cual se puede contratar un número mínimo de desarrolladores, y se reclutarán otros talentos cuando se complete el desarrollo en el tercer al séptimo mes, la construcción de marca y la empresa interna; recursos En la etapa de integración, se invertirán más fondos. En esta etapa, se debe prestar atención a reclutar talentos en etapas y las operaciones de ventas deben realizarse durante el período de establecimiento de la marca para reponer recursos continuamente. Por supuesto, la operación real requiere un análisis detallado. Si el operador no tiene experiencia en la etapa inicial, el consultor de operación del sitio web puede proporcionar una solución de planificación de recursos detallada para evitar el desperdicio de inversión en personal, inversión en promoción del sitio web y tiempo en operaciones posteriores (sitio web The). Lo más tabú en los negocios es perder el tiempo). \x0d\5. Las ventas en el sitio web son siempre las más importantes. Encuentre el método de venta que se adapte a la situación actual de la empresa.

\x0d\Después de la inversión de capital inicial para los sitios web empresariales, los recursos posteriores provendrán principalmente de las ventas. Sólo cuando las ventas del sitio web aumentan, una empresa puede sobrevivir y desarrollarse. Reclutar talentos centrales para los gerentes de ventas es fundamental, pero lo que es aún más crítico es hacer bien el trabajo básico de ventas:\x0d\a En términos de gestión de ventas: cree un sistema de incentivos de ventas y un sistema salarial razonables para hacer pensar al personal de ventas. hay una manera de ganar dinero; Desarrollar un sistema de promoción laboral adecuado para brindar al personal de ventas un futuro brillante. En términos de capacitación en ventas: preparar documentos de capacitación y comenzar a capacitar en habilidades profesionales y técnicas de ventas cuando el personal de ventas se incorpore. el trabajo, para que el personal de ventas pueda comprender completamente las perspectivas de desarrollo del sitio web. Confianza, para que el personal de ventas tenga una comprensión básica del producto en el proceso de ventas real, es fundamental hacer un buen trabajo en logística de ventas; ejemplo: intercambiar experiencias de ventas todos los días, para que el personal de ventas siempre pueda seguir siendo apasionado y permitir que el personal de ventas pueda contactarlos si tiene alguna pregunta. Las personas adecuadas pueden resolver problemas de manera efectiva y el personal de ventas tendrá confianza frente a los clientes;\x0d\ c. En términos de formación de talentos y formación de modelos: descubrir y promover un grupo de personal de ventas capacitado como supervisores y formar gradualmente un equipo que satisfaga las necesidades del desarrollo empresarial. \x0d\6. Aprovechar los talentos centrales por encima del nivel directivo. \ x0d \ El funcionamiento normal de los sitios web empresariales requiere que estos talentos centrales desempeñen un papel importante en la implementación de asuntos centrales como las sugerencias de plataformas de sitios web, la implementación de la promoción de marcas de sitios web y las ventas de sitios web. Por lo tanto, cómo reclutar talentos principales, cómo administrar un equipo de talentos principales y cómo gestionar los riesgos causados ​​por la pérdida de talentos principales son cursos importantes para los operadores de sitios web. Aquí hay algunas sugerencias como referencia:\x0d\a. Se buscan talentos que tengan confianza en esta carrera. En resumen, son muy optimistas sobre el desarrollo de este sitio web. \x0d\b Busque talentos con la misma experiencia que los operadores del sitio web. Este es un recordatorio importante de que muchas contradicciones importantes en el proceso de operación del sitio web son el resultado de diferentes entornos y diferentes experiencias. \x0d\c. ¡Es crucial establecer una cooperación a largo plazo y un excelente retorno de la inversión con los talentos principales! \x0d\d, confiar tareas importantes y mantener comunicación formal una vez a la semana y comunicación emocional irregular para que todos estén más unidos. \x0d\e. Preste atención a los empleados de nivel inferior que pueden convertirse en talentos centrales y hacer un buen trabajo en la reserva de talentos. \x0d\7. ¡Trabajar intensamente en la construcción de la plataforma del sitio web y la promoción de la marca del sitio web y fortalecer el control del proceso! \x0d\El sitio web es un producto de la empresa de Internet. ¿Cómo fabricamos productos de alta calidad y cómo vender buenos productos a los clientes que los necesitan? Este es el trabajo ocupado de los operadores de sitios web durante todo el día. Sabemos que la construcción de la plataforma del sitio web incluye: planificación de columnas del sitio web, diseño y empaquetado general del sitio web, desarrollo de funciones del sitio web, enriquecimiento de la información del sitio web y servicio al cliente del sitio web. Muchos operadores de sitios web tienden a enfatizar la forma sobre la función, la función sobre el contenido o el contenido sobre la forma al crear una plataforma. La razón principal de estos sesgos es que el concepto de gestión del sitio web no existe. plataforma es responsable de presentar los servicios o productos del sitio web a los clientes, es responsable de atraer consultores, es responsable de promover las ideas del operador del sitio web y es responsable de estimular el deseo de las personas de comprar los productos/servicios de la empresa. Por lo tanto, la construcción de la plataforma del sitio web es un todo que requiere los esfuerzos de múltiples departamentos y personal, como desarrollo de tecnología, empaque creativo, integración de información y servicio al cliente. Cómo construir una excelente plataforma de marketing de sitios web como núcleo es la clave, lo que requiere control del proceso y cultivo intensivo. El control de procesos se refiere a evaluar cuantitativamente las cosas que todos están haciendo, formular medidas razonables de recompensa y castigo y realizar ajustes continuos se refiere a que los propios empleados hagan las cosas que están haciendo para lograr la mayor eficiencia, calidad y buena reputación. Mucha gente puede preguntarse cómo lograr este objetivo, así que solicite ayuda al departamento de recursos humanos de la empresa para pensar en ello. Este sigue siendo el caso cuando la promoción de la marca funciona bien. Si hace bien las siguientes tres cosas en el trabajo de promoción de la marca, la probabilidad de éxito del objetivo de la marca será muy alta:\x0d\a. y sitios web, que pueden ayudar a los operadores a dominar canales de promoción eficaces. \x0d\b. Siga el proceso de promoción estándar y controle el proceso.

(Investigación de mercado preliminar, establecimiento de objetivos alcanzables, análisis de recursos disponibles, elaboración de planes de implementación específicos, asignación de responsabilidades a las personas, pedido a los participantes del proyecto que presenten avances cada semana, comunicación de vez en cuando para resolver problemas y optimizar los métodos de promoción)\x0d\ c. Hacer un buen trabajo en la evaluación y el resumen de la promoción de la marca del sitio web, lo que puede ayudar a los operadores a mejorar su capacidad para controlar los riesgos y efectos.