¿Qué debo hacer si no puedo recibir el mensaje de texto del casillero de mensajería?

1. Primero llame al mensajero que envió el artículo (la consulta del mensajero generalmente mostrará el número de teléfono del mensajero), pídale que confirme si realmente está guardado en el gabinete del mensajero y luego pídale que le ayude a sacarlo. Ésta es la forma más rápida.

2. El segundo método es llamar a la línea directa de atención al cliente en el gabinete express. La línea directa de atención al cliente generalmente le pedirá que indique el número de entrega urgente para realizar consultas y luego le proporcionará al servicio de atención al cliente el número de teléfono móvil correcto de la persona de contacto de los productos.

3. El último método es esperar. Generalmente, en un plazo de 2 días, el mensajero te volverá a llamar y te pedirá que recojas el envío. En ese momento, se le notificará que no ha recibido el mensaje de texto y el mensajero lo entregará automáticamente en su puerta. Al mismo tiempo, si no se han recogido más de 48 unidades de cajas general express, el sistema se pondrá en contacto automáticamente con el mensajero.