Análisis de elementos de imagen
Análisis de los elementos de la imagen corporativa de la CEI
El origen de la CEI
Las empresas chinas introdujeron la CEI a mediados de la década de 1980. Con la ola de apertura, la CEI fue. Introducido por primera vez en China continental es Guangdong Sun God Company y ha logrado un gran éxito. Desde entonces, "Jianlibao", "Li Ning Brand", "Robust", "Asia", etc. se han introducido con éxito en CI.
Introducción al CIS
CI o CIS es la abreviatura de Sistema de Identidad Corporativa. Entre ellos, Corporativo se refiere a una persona jurídica, grupo o empresa. CIS generalmente se traduce como sistema de identificación empresarial o análisis de factores esenciales de la empresa. Es una estrategia ganadora que surgió en una feroz competencia internacional. CI estudia el cuarto recurso: los activos intangibles.
Definición de Imagen Corporativa
CI es una organización social que, para dar forma a su propia imagen, utiliza un diseño visual unificado y un sistema de comunicación general para integrar la filosofía empresarial, corporativa y corporativa de la organización. cultura y Es una actividad y función estratégica que las actividades comerciales corporativas se transmiten para resaltar la personalidad y el espíritu de la empresa y establecer una relación de comunicación bidireccional con el público, creando así un sentido de identidad y valores compartidos entre el público. .
Ámbito de aplicación de CIS
CI no solo es adecuado para organizaciones corporativas, sino también para individuos. Si realiza una planificación personal antes de solicitar un trabajo, puede obtener resultados inesperados.
La connotación de imagen
¿Qué es imagen? Son actividades y gestos específicos los que pueden despertar los pensamientos o actividades emocionales de las personas. La imagen corporativa es la percepción que las personas tienen de una empresa.
La imagen corporativa es uno de los factores clave que determinan la supervivencia y el desarrollo de una empresa en competencia. La composición de la imagen corporativa, es decir, su connotación, se puede dividir en las siguientes tres formas de expresión:
manifestación física. Incluyendo instalaciones de oficina, equipamiento, calidad del producto, medio ambiente, logotipo del grupo, decoración, solidez financiera, etc. El más importante de ellos es la calidad del producto, que es la base para establecer una imagen corporativa y la primera impresión en las personas.
Manifestaciones sociales. Incluyendo fuerza laboral empresarial, selección de talentos, solidez técnica, beneficios económicos, eficiencia en el trabajo, relaciones públicas, nivel de gestión, etc. Lo más importante es la calidad de los empleados.
Expresión espiritual. Incluyendo creencias corporativas, estándares morales, espíritu de eslogan, los elementos de la imagen corporativa se basan principalmente en la calidad espiritual interna, los elementos de la imagen corporativa se reflejan en la imagen del producto, la imagen ambiental, la imagen de los empleados, la imagen del emprendedor, la imagen de las relaciones corporativas, la imagen social, en general en la imagen.
El papel de la CEI
La IC se denomina arma mágica táctica para ganar mercados y clientes. Aporta activos intangibles a las empresas. La CI puede ayudar a las empresas a establecer imágenes corporativas y de productos y mejorar el conocimiento de la empresa por parte de los consumidores. Es una estrategia competitiva para que las empresas lideren el mercado. Desempeña un papel cada vez más importante en una economía de mercado cada vez más activa. Hoy en día, la competencia entre la imagen corporativa y la imagen de marca se ha convertido en el activo más valioso de la empresa. Por ejemplo, la introducción del sistema CI del Grupo Qingdao Haier le ha permitido ganar el mercado nacional de electrodomésticos y una buena imagen pública. La introducción de CI en una empresa puede aportar los siguientes beneficios a la empresa:
1. Mejorar la visibilidad de la empresa
2. competitividad y proporcionar a las empresas aumentar los beneficios económicos;
3. Promover el trabajo básico de la empresa y mejorar la calidad de la empresa
4. y fuerza centrípeta de la empresa;
5 . Es útil para las empresas reclutar talentos y mejorar su fuerza de desarrollo
6.
7. Es útil para unir empresas relacionadas y establecer relaciones mutuas de confianza y cooperación.
8.
La situación actual de la CI en China
Desde que mi país introdujo la CI en la década de 1980, la situación de las empresas chinas que introducen la CI en China está lejos de ser tan optimista como la gente imaginaba, y ha habido También se puede decir que el fenómeno de la indigestión grave es difícil de avanzar.
Continúa la situación actual de la IC en China
Debido a la falta de una guía correcta científica, integral y sistemática de la teoría CIS, algunas empresas de diseño y planificación de imágenes emprenden tareas de diseño y planificación bajo Además, algunas empresas carecen de una comprensión y una comprensión integrales de la naturaleza, el funcionamiento y el papel de los SIC, lo que conduce directamente a malentendidos en la comprensión y el comportamiento.
Malentendidos en la comprensión y el comportamiento
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( 1) Énfasis en la planificación sobre la investigación;
(2) Énfasis en la forma sobre el contenido
(3) Énfasis en el diseño sobre la implementación.
La dirección del modelo CIS de China
La filosofía corporativa está directamente cerca del "alma" o filosofía. Es necesario observar y analizar la situación actual de la empresa desde lo alto. filosofía de gestión y proponer una filosofía corporativa personalizada. Sobre la base de la estandarización, BI y VI pueden ser diferentes según el trasfondo cultural del mercado.
La dirección “ideal” del modelo de IC de China es correcta.
La tendencia de los futuros consumidores es buscar productos que tengan las mismas "raíces culturales" que ellos, o apoyar empresas que tengan los mismos valores que ellos. Deberíamos trabajar duro para explorar en esta dirección.
Conocimientos básicos de CIS
Diseño conceptual—Identidad mental
Diseño de comportamiento—Identidad de comportamiento
Diseño visual—Identidad visual
Relación entre sistemas: System Nexus
Características y funciones de CIS
Sistema de ideología: MI
La identificación de ideología es el núcleo del sistema de identificación empresarial . No es sólo el propósito y la política de la gestión empresarial, sino que también incluye un valor cultural distintivo. Externamente es el criterio para la identificación de la empresa, e internamente es la cohesión interna de la empresa.
La identificación de conceptos corporativos es la clave para el desarrollo y la implementación de CIS. El desarrollo exitoso de un sistema de identificación corporativa completo depende principalmente del establecimiento y la persistencia de la identificación de conceptos. Sólo extendiendo este sistema ideológico a actividades corporativas dinámicas y al diseño de comunicación visual estática se puede crear perfectamente una imagen corporativa única.
El sistema de reconocimiento de conceptos es el componente más abstracto y profundo de CIS. Su contenido principal es el espíritu corporativo, que son los valores y la conciencia de grupo formados durante un largo período de tiempo en las actividades comerciales corporativas y reconocidos por los empleados. El sistema de identificación de conceptos de una empresa incluye:
Misión corporativa, filosofía empresarial, normas de comportamiento y áreas de actividad. Se puede decir que la cultura corporativa es el motor y la piedra angular del sistema de reconocimiento de imagen corporativa.
Los tres factores en el CIS se encuentran en diferentes niveles. Si usamos a las personas como comparación,
El reconocimiento de conceptos corporativos (MI) es equivalente al corazón humano
El reconocimiento de comportamiento (BI) es equivalente a las expresiones y expresiones humanas, algunas personas; llámalo "rostro";
La identificación visual (VI) equivale a los rasgos faciales y la vestimenta de una persona.
De hecho, los tres componentes del sistema de identificación empresarial también deberían ser equivalentes a la relación coordinada entre el corazón, las manos y el rostro humanos. Deben desarrollarse de manera equilibrada, con los puntos clave resaltados. y ninguna de las partes debe verse favorecida. Esto construye una imagen corporativa completa y buena.
Misión corporativa
La misión corporativa (Compromiso) es el punto de partida más básico para identificar los conceptos corporativos y la fuerza impulsora de las acciones corporativas. Sólo estableciendo un sentido claro de misión, los miembros corporativos pueden hacerlo. estar satisfechos La necesidad de autorrealización continúa estimulando su entusiasmo creativo para ganar un apoyo, comprensión y confianza más amplios y duraderos del público. De lo contrario, incluso si la empresa está en funcionamiento, estará muerta o al borde de la quiebra. quiebra.
Filosofía Empresarial
La filosofía empresarial son las políticas y valores empresariales básicos en base a los cuales se utilizan las ideas para dirigir una empresa. "Cómo hacerlo" es la filosofía de gestión de la empresa, que es el estándar de valor y el principio rector que se persigue en la comunicación interpersonal dentro de la empresa y en las actividades comerciales externas de la empresa.
La filosofía empresarial es la base de la personificación corporativa, el alma y el centro neurálgico de la cultura corporativa, un método integral para el diseño general corporativo y la selección general de información, y el punto de partida lógico para todos los comportamientos corporativos. Se forma gradualmente en producción y operación, y tiene características operativas y prácticas. IBM Corporation de Estados Unidos cree firmemente que "los principios son el único libro sagrado de una organización".
Código de conducta
El Código de conducta es una serie de normas y reglas de comportamiento para los empleados dentro de una empresa relacionadas con las actividades comerciales de la empresa. Incorpora los requisitos específicos de la empresa. para sus empleados. Específicamente, incluye convenciones de servicio, disciplinas laborales, códigos de trabajo, códigos de conducta, procedimientos operativos y sistemas de asistencia.
Campo de actividad
El campo de actividad en inglés es Domain, que se refiere al alcance técnico o campo de producto en el que la empresa debe realizar actividades. La misión corporativa, la filosofía empresarial y el código de conducta son las categorías teóricas de la filosofía corporativa. El campo de actividad pertenece a la categoría de aplicación práctica de la empresa, y la implementación y manifestación específicas deben completarse en un determinado campo de actividad.
En otras palabras, para lograr el propósito de la identificación del concepto, la empresa debe basarse en el campo de actividades y poner la "marca" de la misión corporativa, la filosofía empresarial y el código de conducta en el campo de actividades de la empresa, para lograr verdaderamente su objetivo. El papel de identificación de ideas.
Formas de aplicación de la filosofía corporativa
(1) Lemas y slogans
(2) Anuncios
(3) Canciones corporativas;
(4) Lema corporativo;
(5) Regulaciones y manuales
Sistema de comportamiento: BI
El sistema de reconocimiento de comportamiento encarna El El código de conducta corporativo bajo la guía del espíritu corporativo es la "práctica" en el sistema de CI corporativo y la forma de comportamiento en que se implementa la filosofía corporativa. Se utiliza en sistemas organizacionales, capacitación gerencial, normas de comportamiento, relaciones públicas y marketing. actividades y bienestar público se manifiesta la empresa,
El espíritu empresarial es abstracto, pero el comportamiento empresarial es dinámico, generalmente reflejado a través de la apariencia de la fábrica, la apariencia de la fábrica, las normas de comportamiento internas y externas. de los empleados, diversos rituales internos de la empresa, etc.
Identificación de comportamiento
La identificación de comportamiento y la comunicación interna y externa. Todas las organizaciones utilizan actividades para incorporar o implementar conceptos. En el CIS, el reconocimiento de la conducta es el campo más amplio y también es el campo con la discusión teórica menos sistemática hasta el momento.
Características que debe tener el comportamiento empresarial
En primer lugar, la unidad de identificación del comportamiento (actividad). En primer lugar, todos los comportamientos (actividades) de la empresa deben ser altamente consistentes con la filosofía de la empresa (MI) y no deben entrar en conflicto con la filosofía comercial de la empresa. En segundo lugar, todos los comportamientos (actividades) de la empresa deben ser coherentes de arriba a abajo, es decir, todas las actividades realizadas por todos los empleados y los distintos departamentos de la empresa deben centrarse en un centro, que debe servir a la buena imagen de la empresa. Se sancionará todo lo que vaya en contra de este propósito.
El segundo es la singularidad de la identificación del comportamiento (actividad) empresarial. Si una empresa quiere ganar en una guerra comercial con numerosos rivales, debe guiarse por su filosofía corporativa e identificar su comportamiento (actividades) para reflejar una personalidad que es diferente de otras empresas, y esta personalidad única es lo que el público reconoce como De lo contrario, caerá fácilmente en un estado de indiferencia y se verá sumergida en el océano de las mercancías. Por tanto, las empresas deben prestar atención a la singularidad y diferenciación de las actividades de creación corporativa, porque es a través de esta actividad única que los consumidores conocen la empresa.
El reconocimiento de conductas se puede dividir en dos aspectos: interno y externo.
1. Aspecto interno:
(1) Educación del cuadro: como conocimiento profesional, capacidad de gestión, sentido de responsabilidad, capacidad de coordinación.
(2) Educación de los empleados: como actitud de servicio, cortesía; en el teléfono y capacidad de respuesta
(3) Bienestar de producción
(4) Ambiente de trabajo
(5) Mantenimiento interno
<; p>(6) Equipos de producción;(7) Tratamiento de residuos, contramedidas contra la contaminación.
(8) Investigación y desarrollo.
2. Aspectos externos:
(1) Investigación de mercado
(2) Desarrollo de productos
(3) Relaciones públicas
( 4) Actividades de promoción;
(5) Estrategias de circulación;
(6) Agentes, industria financiera y estrategias del mercado de valores;
(7) Bienestar público; y actividades culturales.
La diferencia entre reconocimiento de conducta y comportamiento general
Muchas de las cuestiones involucradas en el reconocimiento de conducta son cuestiones discutidas en la teoría de la relación entre la gestión corporativa y el gobierno corporativo. Sin embargo, existen diferencias en categorías y perspectivas entre los dos. A diferencia del comportamiento de los empleados considerado en la gestión empresarial, el reconocimiento del comportamiento de CI se centra en la función de comunicación del comportamiento del personal corporativo. A diferencia del comportamiento de los empleados discutido en las relaciones empresariales, la importancia del reconocimiento del comportamiento de CI radica en construir la coherencia y diferenciación del reconocimiento del comportamiento. .
Una o dos actividades de relaciones públicas exitosas no necesariamente tienen el desempeño de reconocimiento conductual. La clave es ver si tiene un efecto unificado de reconocimiento y si conduce a la construcción de la integración de inteligencia en CI. relaciones.
Desde una perspectiva de comunicación, el reconocimiento del comportamiento de CI se puede dividir en reconocimiento del comportamiento interno y externo de las empresas según la naturaleza y los canales de comunicación. El reconocimiento del comportamiento interno es la base del reconocimiento del comportamiento (actividad) externo. El reconocimiento del comportamiento (actividad) externo es la extensión y expansión del reconocimiento del comportamiento interno.
El comportamiento organizacional es un componente razonable de la identificación del comportamiento, y la estructura organizacional del comportamiento organizacional en sí también se ha convertido en un símbolo efectivo de la identificación del comportamiento, que tiene funciones de identificación internas y externas.
Sistema Visual—VI
La identidad visual es transmitir conceptos y valores corporativos a la sociedad de manera organizada y planificada a través de formas de comunicación visual estáticas y concretas, y establecer unidad. Identificar la imagen. El sistema de identidad visual generalmente consta de dos partes: elementos de diseño básicos y elementos de diseño aplicados, como los colores estándar de la empresa, palabras estándar, uniformes, etc.
El sistema de identificación visual es la parte más externa e intuitiva de los tres componentes de CIS, y también es una forma concreta y visual de comunicación. Transmite diversa información corporativa a través de un plan visual organizado y sistemático, que incluye principalmente elementos básicos como logotipos corporativos, palabras estándar, colores estándar y gráficos simbólicos, mascotas, suministros corporativos, apariencias de vehículos, decoraciones de oficina y letreros exteriores, uniformes de empleados. , embalaje de productos, diversos medios publicitarios, etc., pueden convertirse en portadores de una promoción ampliada de VI.
Elementos básicos de diseño del sistema de identidad visual
Nombre corporativo, logotipo de marca corporativa, caracteres estándar de marca corporativa, caligrafía impresa especial corporativa, colores estándar corporativos, formas y patrones simbólicos corporativos, corporativo Modo de diseño de documentos, etc.
1. Documentos corporativos
2. Material de oficina
3. Cuentas externas
4. p>
5. Categoría de transporte
6. Categoría de publicidad promocional (SP)
7. Categoría de publicidad de comunicación masiva
8.
9. Categoría Uniformes y Vestimenta
10. Categoría Otras Publicaciones y Productos Impresos
11. Categoría Otros Suministros
Sistema de Identificación Visual diseño
El diseño de identidad visual es un vehículo importante para la expresión de la filosofía corporativa y una expresión importante de la personalidad corporativa, por lo que se ha convertido en el núcleo y foco del diseño de CI. Para permitir que el sistema de identificación visual de la empresa se difunda de la manera más rápida y conveniente, dando así forma a una buena imagen de la empresa, la empresa debe establecer un sistema de transmisión de información de identificación visual.
Puntos clave del diseño del sistema de identificación visual
En el trabajo de desarrollo del diseño de CI, la creación de logotipos, palabras estándar y colores estándar es el núcleo del proceso. Todo el sistema de identificación de CI y el más capaz. Demostrar capacidades de diseño. Los tres elementos del logotipo, las palabras estándar y los colores estándar son la expresión externa concentrada del estatus, escala, fuerza, dignidad, filosofía y otras connotaciones de la empresa. Son el núcleo del diseño de imagen visual (VI) y constituyen la primera característica y. El temperamento básico de la empresa, al mismo tiempo, también es un símbolo unificado que ha sido ampliamente difundido y reconocido por el público. El reconocimiento de imágenes visuales en CI se basa en él. Diseño de IC.
El sistema de reconocimiento visual no es un simple medio de expresión visual. Es un proyecto de comunicación sistemático, científico y complejo basado en la teoría de la comunicación visual, el diseño de la comunicación visual y el control y gestión de los medios de comunicación visual. Resumir, refinar, abstraer y convertir suavemente la información corporativa en símbolos visuales corporativos es la clave de todo el proyecto de comunicación.
El concepto de imagen corporativa tiene su correspondiente concepto de diseño. El concepto de diseño es una combinación orgánica, que se compone de varios elementos únicos y relacionados, y el resultado tiene características distintivas y típicas de personalidad. Para lograr la identidad corporativa y hacer que cada elemento de la imagen visual se ajuste a la personalidad de la empresa, también es necesario seleccionar temas de diseño y elementos de modelado apropiados, formar un sistema de diseño unificado y orgánicamente viable y adoptar estrategias de medios científicos para lograr resultados efectivos. comunicación a largo plazo.
Relaciones entre sistemas
Un sistema CIS completo debe incluir tres elementos: MI, BI y VI. Entre ellos, el elemento principal de MI es un sistema de valores con personalidad única formado por una empresa en el proceso de desarrollo a largo plazo. Es un activo espiritual valioso y la fuerza impulsora para el crecimiento continuo de la empresa. La manifestación visual de MI es VI, y BI es la extensión conductual y la manifestación de MI. La perfecta integración y organización de los tres es un medio eficaz para moldear la imagen corporativa.
Si BI pierde MI, los empleados de la empresa no podrán explicar cómo se desarrolla la empresa o cómo hacerlo, y es probable que el comportamiento de la empresa caiga en un estado de inconsciencia. Si VI no puede expresar MI, carece del impacto visual de la connotación espiritual y es como una flor sin raíces. A su vez, MI se convierte en un eslogan vacío o en un trozo de papel de desecho sin BI y VI.
La relación restrictiva entre BI y VI se puede explicar de la siguiente manera: cuando un soldado o policía armado se pone un uniforme militar o de policía, su comportamiento está obligado a estar restringido por las regulaciones pertinentes, que son diferentes de. su comportamiento cuando viste ropa de civil, el papel de VI en BI es como la restricción del comportamiento por parte de uniformes militares o de policía. Por otro lado, una persona que sólo se preocupa por la apariencia pero no por el comportamiento ciertamente no podrá ganarse el reconocimiento y el favor de los demás. Al igual que un vendedor en un gran centro comercial, aunque use uniforme, puede pronunciar palabras obscenas y comportarse. mal, ¿los clientes serán favorables?
Características y funciones del CIS
A. Unidad
Los tres elementos básicos de MI, BI y VI están altamente unificados en espíritu los elementos internos del; Sistema VI Completamente estandarizado y aplicado de manera uniforme en todas las formas de promoción. Por lo tanto, CIS juega un papel importante en las empresas, en la implementación de estrategias corporativas unificadas y en la unificación de imagen y comportamiento interna y externamente.
B. Unicidad
El sistema CIS de la empresa se construye sobre la base de la cultura corporativa única de la empresa. Tiene una personalidad distintiva y, por lo tanto, puede mostrar de manera efectiva la diferencia entre la empresa y otras empresas. , CEI También es la base fundamental para que las empresas implementen sus estrategias de diferenciación.
C. Eficiencia de la comunicación
Porque CIS resume los contenidos más importantes de la cultura corporativa y la imagen corporativa de manera completa, precisa, organizada y estandarizada, es fácil de difundir y promover. Y tiene la capacidad de difundir La alta eficiencia puede mejorar eficazmente la comunicación interna y externa de la cultura corporativa y la imagen corporativa, especialmente el efecto de comunicación fuera de la empresa, y puede ayudar a las empresas a establecer mejor visibilidad, reputación, imagen corporativa e imagen de marca.
Planificación e implementación de CIS
A. Planificación de introducción de CIS
1. Introducción al diseño del proceso del producto
2. /p>
3. Importación del diseño de la marca
4. Importación de la promoción del producto
5. Formación de los empleados de la empresa
Planificación de marketing CIS<. /p>
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1. Diseño, producción y diseño de muestras de productos
2. Diseño, organización e implementación de eventos empresariales a gran escala
3. diseño y producción
4. Diseño y producción de anuncios publicitarios para televisión, radio y periódicos
5. Planificación y producción de folletos y largometrajes de empresa
6. de las especificaciones de ejecución publicitaria
C. Procedimiento de introducción del CIS
El procedimiento de introducción del CIS se refiere a una actividad formal de cierta escala para una empresa, incluyendo la secuencia y los pasos específicos de la Todo el proceso, desde la investigación y el análisis hasta la implementación y la evaluación de retroalimentación. Establecer un procedimiento científico sistemático en la introducción de la estrategia CIS ayudará a mejorar la eficiencia y la calidad de la introducción de la IC
CIS es un proyecto sistemático complejo y específico desde la introducción. a la gestión de implementación. Si una empresa quiere lograr buenos resultados en el SIC, primero debe formular un buen plan de introducción del SIC. Aunque la introducción de CIS varía dependiendo de las características y problemas de cada empresa, se deben seguir aproximadamente los mismos procedimientos y principios de introducción para completar la configuración de la imagen corporativa.
D. Principales etapas de trabajo de la ingeniería de sistemas CIS
1. Etapa de propuesta
(1) Aclarar la motivación y el propósito de introducir la CI
(2) Establecer una organización responsable de la CI
(3) Organizar el cronograma; de operaciones de CI
(4) Presupuestar el coste de introducir CI
(5) Completar la propuesta de CI
2. Etapa de investigación
(1) Determinar el plan general de investigación
(2) Analizar y evaluar el estado operativo de la empresa
(3) Investigar la imagen general de la empresa y revisar el proyecto visual
(4) Análisis y juicio de los datos de la encuesta
(5) Completar el informe de investigación
3. Etapa de desarrollo y diseño
(1) Completar la planificación del libro de concepto maestro
(2) Crear el concepto corporativo
(3) Desarrollar y diseñar el sistema de identidad visual
(4) Tramitar los trámites administrativos legales pertinentes
4. Etapa de gestión de implementación
(1) Implementar la comunicación interna y la educación de los empleados
(2) Promover el concepto y el sistema de diseño
(3) Organizar la CI que se lanzará a el mundo exterior
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(4) Implementar la gestión de CI en cada departamento de la empresa
(5) Probar y evaluar el efecto de la introducción de CI
La planificación de cuatro etapas cubre el contenido principal de las operaciones y procedimientos de CI, estas cuatro etapas son un proceso interconectado, cada etapa tiene sus tareas y enfoque de trabajo específicos.
E. Principios que se deben seguir al introducir la CEI
1. Se debe respetar el principio estratégico
2. a;
3. Debe adherirse al principio de individualización;
4. Debe adherirse al principio de sistematización;
6. Debe respetarse el principio de innovación;
7. Debe respetarse el principio de operatividad;
8. ser respetado.