Una colección de experiencias de solución de problemas comunes para impresoras HP

Las impresoras láser HP son sin duda el líder en la industria de las impresoras láser. Sus productos tienen las características de tecnología avanzada, modelos completos y alta estabilidad. Muchos de los modelos de productos de impresión láser de HP son familiares para todos y se utilizan ampliamente en el campo de la oficina.

Incluso la mejor impresora láser tendrá una u otra falla después de funcionar durante un cierto período de tiempo. A continuación, le ayudaré a solucionar algunas fallas comunes de las impresoras láser HP en forma de ejemplos. para ayudar a todos a utilizar mejor las impresoras láser HP.

Ejemplo 1: la impresora láser HP 6L no imprime

Fenómeno de falla: después de encender la impresora láser HP 6L, aparecen los mensajes ERROR (error), DATA (datos) y LISTO ( Después de que las tres luces indicadoras (Listo) se encienden en secuencia, la luz indicadora amarilla de ERROR (error) restante se enciende y la impresora no responde.

Análisis de causa: para la impresora láser HP 6L, si la luz indicadora de ERROR en el panel de operación se enciende después de encender, significa: la impresora se ha quedado sin papel, la cubierta no está cerrada y la fotosensible El conjunto del tambor o el conjunto del tambor fotosensible no está instalado. La instalación no está en su lugar y hay un atasco de papel en la impresora. Siga los siguientes pasos para verificar y solucionar problemas:

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: Primero, desconecte el enchufe de alimentación de la impresora y verifique si el papel de impresión en la caja de entrada en la parte posterior de la impresora está instalado en su lugar. El llamado "en su lugar" significa garantizar que la impresión. El extremo frontal del papel presiona el sensor de alimentación de papel ubicado en la parte inferior de la caja de entrada de papel. Después de verificar que el papel de impresión esté instalado correctamente, abra la cubierta de la impresora y verifique. si el sensor de la cubierta está presionado en su lugar cuando la cubierta de la impresora está cerrada y si el conjunto del tambor fotosensible en la impresora está presionado. Si la instalación está en su lugar, no se encontraron problemas después de verificar estas piezas; abra la cubierta de la impresora; impresora y retire la cubierta en la parte posterior de la impresora, verifique si hay algún atasco de papel en la impresora y use pinzas para mover suavemente la posición de salida del papel de la impresora. Verifique el sensor de detección de expulsión de papel para ver si está dañado o caído. apagado o atascado. El resultado es normal. Finalmente, retire la cubierta en la parte posterior de la impresora y verifique si los dos sensores de alimentación de papel en el área de alimentación de papel están dañados o no. Después de la inspección, se encontró que había un sensor (el sensor estaba ubicado debajo del conjunto del rodillo de recogida) que no se podía restablecer. Quité el sensor para inspeccionarlo y descubrí que el brazo sensor de plástico tipo palanca estaba deformado y atascado. Al reemplazar el sensor, se eliminó la falla.

Experiencia en resolución de problemas: el área de alimentación de papel de la impresora láser HP 6L tiene dos sensores para detectar papel: el primero está ubicado en la parte inferior del cuadro de entrada y se usa para detectar si hay impresión. papel en la impresora; el segundo es el sensor de transporte de papel, que se utiliza para detectar si el sistema de transporte de papel de la impresora es normal. Ambos sensores utilizan interruptores fotosensibles como sensores de detección de papel, que están compuestos por un brazo sensor de plástico tipo palanca e interruptores fotosensibles. Cuando hay papel en la caja de entrada detrás de la impresora, y el rodillo de recogida envía el papel de impresión a la posición del sensor de transporte de papel, el papel de impresión presiona la parte superior del brazo sensor en esta posición, y bajo la acción de la fuerza de la palanca, la parte inferior del brazo sensor luego se retira del interruptor fotosensible y el interruptor fotosensible queda en estado transparente. Después de que el circuito de control principal detecta la señal de que el papel de impresión está en su lugar, comienza a contar. hasta que el sensor en el área de salida de papel de la impresora detecte la presencia de papel Si se especifica Dentro de un período de tiempo, si el papel de impresión no alcanza la posición del sensor de expulsión de papel, el circuito de control principal determina eso. la impresora tiene un atasco de papel según la información almacenada en la memoria de que el papel no existe, e inmediatamente interrumpe el programa de ejecución del motor principal y la luz indicadora de atasco de papel en el panel de operación se encenderá. En este caso, el fotointerruptor del sensor de transporte de papel siempre está en estado transparente y el circuito de control principal cuenta desde el principio. Por lo tanto, el tiempo de conteo no coincide con los datos almacenados en la memoria de la máquina y se considera que la impresora está funcionando. ser un atasco de papel.

Ejemplo 2: La impresora láser HP 6L no imprime

Fenómeno de falla: después de encender la impresora láser HP 6L, aparecen ERROR (error), DATOS (datos) y LISTO (Listo ) Las tres luces indicadoras están encendidas, pero la impresora no responde.

Análisis de la causa: después de encender la HP 6L, los tres indicadores ERROR, DATA y READY en el panel de operación están encendidos, lo que indica que hay un error de hardware en la impresora, a saber: en el conjunto del fusor. El calentador está defectuoso o el componente láser está defectuoso. Puede presionar el botón del panel una vez después de que las tres luces indicadoras en el panel de operación de la impresora estén encendidas. Si la luz de DATOS se apaga cuando se presiona el botón y vuelve a encenderse después de soltarlo, significa que el calentador en el conjunto de fijación está defectuoso. :

Proceso de mantenimiento y método de solución de problemas: primero retire la cubierta superior de la impresora; desenchufe el enchufe del calentador del fusor en el lado derecho del marco de la impresora, mida el valor de resistencia en el enchufe con un multímetro; el valor de resistencia en este extremo se mide en 120. No hay problema; luego retire la cubierta superior de la impresora, luego abra la cubierta superior del conjunto del láser y gire el eje central del espejo de escaneo láser con la mano (tenga cuidado de no hacerlo). tocar el espejo), y sentirá una evidente sensación de atasco. Esto significa que el motor del escáner o su circuito de control y accionamiento está defectuoso. Reemplácelo con una nueva placa controladora del motor de escaneo y luego se eliminará la falla de la impresora.

Experiencia de resolución de problemas: el escáner de la impresora láser HP 6L utiliza un espejo de escaneo impulsado por un motor. Es un espejo poligonal que utiliza los lados de un bloque regular de cuatro lados como espejo y es impulsado por un motor para girar a alta velocidad. Por lo tanto, es una combinación de cuatro espejos y un motor. Cuando el rayo láser incide sobre el espejo de escaneo de cuatro lados, la luz reflejada escanea formando una línea mientras el espejo de escaneo gira a alta velocidad. Cuando el espejo de escaneo gira hacia el siguiente espejo, la luz reflejada escanea otra línea de izquierda a derecha. Por lo tanto, el espejo de escaneo gira una vez y escanea 4 líneas. En este ejemplo, el motor de escaneo está atascado, lo que hace que el motor no funcione normalmente. Después de que el circuito de detección del haz no puede detectar la señal de escaneo normal, la placa de circuito de control principal determina que el hardware de la impresora está defectuoso, finaliza el programa actual y. Todos los indicadores del panel de operaciones se iluminan.

Ejemplo 3: La calidad de impresión de la impresora láser HP 6L es deficiente

Fenómeno de falla: cuando la impresora láser HP 6L realiza una impresión de prueba automática, el fondo de la imagen tiene un fondo gris intenso y el La escritura impresa es ligera.

Análisis de causa: Las razones de la aparición de impresiones más claras y un fondo gris más intenso pueden incluir: el tóner en el conjunto del tambor fotosensible está casi agotado y es posible que el electrodo de descarga de corona principal se haya desconectado y desconectado de el tambor fotosensible. Mal contacto entre los componentes o ninguna descarga de alto voltaje. El voltaje de CC aplicado al rodillo revelador en el conjunto del tambor fotosensible es muy bajo, lo que da como resultado que el tóner no esté polarizado o que el grado de polarización sea muy débil, lo que impide que el tóner se transfiera normalmente al tambor fotosensible. Además del envejecimiento de las características ópticas de la película superficial del tambor fotosensible en el medio del conjunto del tambor fotosensible, la disminución del potencial superficial, etc.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: Primero reemplace el conjunto del tambor fotosensible o desmonte el conjunto y rellénelo con tóner. Luego saque el conjunto del tambor fotosensible, verifique si los puntos de contacto del conjunto están sucios u oxidados y si la elasticidad de los contactos en la máquina es buena. Luego retire la placa inferior de la impresora y verifique si hay suciedad. los tres contactos de alto voltaje en la placa de circuito de control principal No están contaminados por el tóner. Luego verifique si el voltaje de CC en la placa de circuito de control principal es normal (si es posible, puede intentar reemplazar una placa de circuito de control principal). Después de la inspección anterior, se encontró que el contacto a tierra del conjunto del tambor fotosensible estaba deformado (en el lado derecho de la impresora, hay un contacto de resorte que conecta el extremo a tierra del conjunto del tambor fotosensible a la carcasa inferior de la impresora). ). El fallo se solucionó tras sustituir el contacto.

Experiencia en resolución de problemas: debido a la deformación del contacto de tierra del conjunto del tambor fotosensible, el punto de tierra del conjunto del tambor fotosensible está en mal contacto, lo que resulta en una falla del circuito primario de descarga de corona.

Ejemplo 4: la impresora láser HP 6L imprime con poca claridad

Fenómeno de falla: la impresora láser HP 6L imprime caracteres grandes con claridad durante la impresión de autoprueba, pero los detalles no son claros al imprimir caracteres pequeños. .

Análisis de la causa: Es común que las impresoras láser impriman de manera poco clara. Las razones de esta falla generalmente son: tóner insuficiente en el conjunto del tambor fotosensible o el medio de impresión no cumple con los requisitos de la impresora; Especificaciones, como que el medio de impresión está mojado o la superficie del medio es demasiado rugosa; la densidad del tóner de impresión está configurada incorrectamente o el láser está defectuoso.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: primero verifique y elimine las fallas con el conjunto del tambor fotosensible o los medios de impresión: agite suavemente el conjunto del tambor fotosensible para redistribuir el tóner o reemplace el tambor fotosensible; luego, vuelva a seleccionar el medio de impresión según sea necesario; y ajuste la configuración de densidad del tóner mediante el software o el controlador de la impresora. Los resultados no lograron eliminar la falla. Se puede observar que la posibilidad de falla del láser es mayor. Siga los siguientes pasos para verificar y solucionar problemas del componente láser:

Abra la cubierta superior de la impresora, retire el componente láser y luego retire la plancha. cubierta del componente láser Compruebe si hay tóner o polvo en el espejo de escaneo, el grupo de lentes y el reflector respectivamente. Si lo hay, límpielo suavemente con un algodón absorbente humedecido en alcohol absoluto. A continuación, retire el conjunto del cabezal láser (cabezal láser y placa de circuito de accionamiento del cabezal láser) y compruebe si el revestimiento de la superficie de la lente de enfoque del cabezal láser está envejecido, tiene polvo o manchas. Si hay polvo o manchas, utilice un absorbente. algodón humedecido en alcohol absoluto, límpielo suavemente. Si el recubrimiento está envejecido, reemplace la lente de enfoque. Después de la inspección anterior, se descubrió que el revestimiento de la superficie de la lente de enfoque del cabezal láser estaba envejecido. Reemplace la lente de enfoque por una nueva y ajuste la distancia (hay una cierta distancia entre las lentes de enfoque del láser). cabezal y el cabezal láser causará impresión borrosa (fallo), el fallo de la impresora se soluciona.

Experiencia en resolución de problemas: para ampliar la banda de frecuencia de modulación del rayo láser, el láser está equipado con una lente de enfoque que puede enfocar el rayo láser emitido por el cabezal láser. Cuando la temperatura ambiente y la humedad de la impresora cambian, lo que hace que el recubrimiento óptico de la lente envejezca, o cuando el tóner y el polvo contaminan la superficie de la lente, afectará la transmisión del rayo láser, lo que resultará en una disminución en la resolución de impresión de la impresora. impresora.

Ejemplo 5: la impresora láser HP LaserJet 1010 no puede imprimir

Fenómeno de falla: la impresora láser HP LaserJet 1010 se utiliza como impresora compartida en red, ya sea que esté imprimiendo desde la red o desde una local Al imprimir, ocasionalmente puedo imprimir una o dos páginas, pero luego ya no puedo imprimir. A veces no puedo imprimir ni siquiera una página.

?font color="#FF0000"gt;Análisis de causa: las causas de esta falla generalmente son: hay un problema con el controlador de la impresora, la línea de señal de impresión no está en buen contacto y la impresora los ajustes son incorrectos.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: después de eliminar el controlador de impresora original y reinstalarlo, no hubo problemas para imprimir las dos primeras páginas, pero el error persistió al imprimir nuevamente y cambiar la línea de señal de impresión no resolver el problema. Revisé la configuración de impresión y no encontré ningún problema. Finalmente, abrí la tapa de la impresora, saqué el cartucho de tóner y descubrí que salía mucho tóner de la impresora. La limpié antes de imprimir y todo estaba normal.

Experiencia en resolución de problemas: esta falla se debe a que el tóner es conductor y la fuga de tóner durante la impresión puede causar una falla temporal por cortocircuito en uno de los componentes de la impresora. Por lo tanto, cuando agregamos tóner al cartucho de tóner, primero debemos asegurarnos de que el cartucho de tóner no pierda tóner y, en segundo lugar, eliminar rápidamente el tóner que gotea de la impresora. Si se escapa demasiado tóner y no se elimina a tiempo, no. Sólo la impresora no podrá imprimir normalmente, sino que incluso la placa principal de la impresora podría dañarse.

Ejemplo 6: la impresora láser HP 1100 no puede imprimir caracteres

Fenómeno de falla: la impresora láser HP 1100 puede imprimir después de ejecutar el comando de impresión, pero no puede imprimir caracteres.

Análisis del motivo: este tipo de falla generalmente se debe a que el tambor fotosensible no gira, el tóner del cartucho de tinta se ha agotado, el cartucho de tinta no se ha instalado en la impresora en absoluto, el sellado La cinta no se ha quitado y la línea de transmisión de corona se ha desconectado debido a descargas y otras razones.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: Primero verifique la parte del tambor fotosensible. El método consiste en abrir la cubierta de la impresora y retirar la cubierta del cartucho de tóner. Para retirar el cartucho de tóner, debe abrir la cubierta del cartucho de tóner. Sentirá cierta resistencia al abrir la cubierta del cartucho de tóner. Después de abrir la cubierta del cartucho de tóner, puede levantar el cartucho de tóner y sacarlo.

La inspección encontró que se ha quitado la cinta selladora. Agite suavemente el cartucho de tóner y sienta que todavía hay mucho tóner en el interior. No hay problema de quedarse sin tóner. Reinstale el tambor fotosensible y comience a imprimir. El tambor gira normalmente.

A continuación, verifique la parte de descarga de corona. Las principales causas de falla de la parte de descarga de corona son fallas del circuito de alto voltaje y fallas de la parte de corona.

Las principales manifestaciones y mantenimiento de las fallas del circuito de alto voltaje incluyen dos aspectos:

1. El circuito de alto voltaje en sí está defectuoso. Por ejemplo, el módulo del circuito de oscilación está dañado y el devanado de alto voltaje del transformador de impulsos de alto voltaje está en circuito abierto (el diámetro del cable del devanado de alto voltaje es delgado y fácil de romper). Encienda la máquina y use un multímetro para medir directamente el valor de resistencia de CC del devanado de alto voltaje del transformador de pulso de alto voltaje. No hay circuito abierto.

2. Mal contacto. Después de un uso prolongado, el tóner de la impresora provocó un mal contacto entre el contacto de salida de alto voltaje del generador de alto voltaje y el punto de contacto de polarización para el revelado en el conjunto del tambor fotosensible; La placa de circuito del generador de alto voltaje estuvo en contacto con el tambor fotosensible. Un mal contacto en el punto de tierra hace que la página impresa sea completamente blanca o completamente negra. El método de inspección consiste en abrir la máquina, sacar el conjunto del tambor fotosensible y comprobar si hay suciedad o tóner en los contactos relevantes de la impresora, y si hay suciedad o tóner en los contactos del conjunto del tambor fotosensible.

Las razones principales del fallo de la parte de la corona incluyen que la línea de transmisión de la corona esté rota y no pueda descargarse, que la parte de la corona esté demasiado sucia y envejecida, etc. Revisé la línea de la corona y no encontré ningún circuito abierto. Utilicé una bolita de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar la línea de la corona y comencé a imprimir. La falla aún no se eliminó.

Después de desmontar nuevamente la máquina para una inspección cuidadosa, se encontró que el canal del rayo láser cerca del tambor fotosensible estaba bloqueado por papel usado, impidiendo que el rayo láser alcanzara el tambor fotosensible. Después de eliminar el papel usado, se elimina la falla.

Ejemplo 7: La impresora láser HP 2100 tiene puntos blancos en el papel de impresión.

Fenómeno de falla: cuando la impresora imprime una imagen en negro, aparecen puntos blancos irregulares.

Análisis de causas: las causas de esta falla son: la capa fotosensible del tambor fotosensible se despega y raya, la polarización de revelado es demasiado alta o el tóner contiene impurezas, el voltaje de carga es demasiado alto y Durante la descarga se producen chispas o semi-rotura del tambor fotosensible.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: después de una inspección paso a paso de los motivos anteriores, se descubrió que la capa fotosensible se estaba despegando, lo que provocaba la falla. Después de reemplazar el nuevo tambor fotosensible, pruebe la máquina y solucione el problema.

Ejemplo 8: Error de impresora láser HP HP 2100

Fenómeno de falla: cuando se usa como impresora de red, pero al imprimir, el documento impreso está incompleto y, a veces, incluso la primera página no se puede imprimir.

Análisis de causa: La primera razón de este fallo es que el ordenador está envenenado, la segunda es que la impresora no tiene memoria suficiente y la tercera es que hay un problema con la configuración de impresión.

Proceso de mantenimiento y métodos de resolución de problemas: Compruebe que todo en la red sea normal y que el antivirus con KV3000 sea ineficaz. Luego haga clic en ¿Impresora? ¿Propiedades?, busque el elemento de memoria de impresión, aumente la memoria a 10 MB y luego pruebe la máquina, pero la falla persiste. Luego verifique que la configuración CMOS en la computadora donde está instalada la impresora sea normal. Una inspección más detallada reveló que la falla fue causada por una configuración de resolución incorrecta. Seleccione "Personalizar" en Configuración "Calidad de impresión", haga clic en el botón "Detalles" al lado, ingrese a la ventana "Detalles de calidad de impresión", cambie la resolución de 1200 ppp a 600 ppp y luego vaya a todas las computadoras en red para realizar la misma configuración. para conocer las propiedades de la impresora y probarla para solucionar problemas.

Ejemplo 9: El proceso de preparación de la impresora láser HP HP 2100 falla

Fenómeno de falla: la luz indicadora de precalentamiento parpadea y luego se apaga después del encendido, lo que hace que el proceso de preparación de la impresora se interrumpa. falla y la máquina no puede funcionar por completo.

Análisis de causas: Las principales causas de las fallas anteriores son las siguientes: interruptor térmico dañado, circuito abierto del filamento de la lámpara del fusor, mal contacto entre la lámpara del fusor y la puerta del asiento de la lámpara y el termistor. y el rodillo del fusor. Hay algo extraño en el medio.

Proceso de mantenimiento y método de solución de problemas: el interruptor térmico de esta máquina se enciende cuando se enfría para garantizar que la temperatura de precalentamiento y fijación de la impresora láser alcance el valor de temperatura nominal cuando la temperatura de fijación supera los 160 °C. , el interruptor térmico se apaga para asegurar una temperatura de fijación constante; cuando la temperatura de fijación es inferior a 160°C, el interruptor térmico se enciende y el ciclo funciona de esta manera. Tras la inspección, se encontró que el interruptor térmico estaba dañado. Reemplace el interruptor térmico por uno del mismo modelo y pruebe la máquina para eliminar la falla.

Ejemplo 10. La luz de error de la impresora láser HP 2100 siempre está encendida.

Fenómeno de falla: después de encender la impresora, la luz de Error está encendida.

Análisis de causa: Los motivos que hacen que se encienda la luz de error son: la tapa de la impresora no está cerrada, el cartucho de tóner no está instalado correctamente, el papel está atascado en la máquina y la impresora no imprime medios de comunicación.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: primero verifique si la cubierta de la impresora está cerrada, luego reinstale el cartucho de tóner y comience a imprimir. La falla no se elimina. Después de una inspección cuidadosa, se encontró que había papel atascado en la entrada del papel de impresión. Después de retirar el papel atascado, se eliminó la falla.

Ejemplo 11. La impresora láser HP HP 4050 no puede imprimir.

Fenómeno de falla: al imprimir en línea, la impresora no responde.

Análisis de causas: Las principales causas de esta falla son las siguientes: Si el cable de alimentación, el interruptor y el tubo fusible están en mal contacto, desconectados o dañados, si el cable paralelo de la impresora está conectado de manera correcta y segura; la impresora Si la cubierta superior y la cubierta posterior están abiertas, la impresora puede estar suspendida, el software o la impresora no han configurado el puerto de impresión correcto, si las configuraciones del puerto serie y paralelo son correctas, si la configuración del modo del puerto de impresión en el BIOS es correcto, si el controlador de la impresora es normal, si existe algún virus.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: después de inspeccionar las piezas anteriores, se descubrió que la impresora no configuró el puerto de impresión correcto. Simplemente consulte la lista de selección de configuración del software de su computadora para acceder al puerto de impresión correcto.

Ejemplo 12: La impresora láser HP HP 4050 imprime colores claros.

Fenómeno de falla: toda la página de la impresión aparece clara.

Análisis de causa: Las razones de esta falla son las siguientes: No hay suficiente tóner en el cartucho de tóner, la concentración de tóner está ajustada demasiado ligera, el papel de impresión no cumple con los requisitos, como estar demasiado húmedo. , etc., la impresora está en el modo de ahorro de tóner, la intensidad fotosensible del tambor fotosensible no es suficiente, el dispositivo de corona de transferencia está instalado incorrectamente, el cable del electrodo de alto voltaje está conectado al marco fijo y otros fenómenos de fuga.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: Primero verifique el cartucho de tóner. Hay suficiente tóner. No es necesario reemplazar el cartucho de tóner ni agregar tóner. Luego ajuste la densidad del tóner, pero el problema no se elimina. La instalación correcta del dispositivo de corona de transferencia, la garantía de que el voltaje de transferencia sea suficiente y el reemplazo del papel con papel compatible con HP aún no lograron eliminar la falla. Finalmente, revisé la configuración de impresión y descubrí que actualmente estaba en modo de tóner. Cancele el modo de ahorro de tóner y vuelva a imprimir a la normalidad.

Ejemplo 13. La impresora láser HP HP 4050 imprime todo en blanco.

Fenómeno de error: la muestra impresa es completamente blanca.

Análisis de causas: Las principales razones de este fallo son las siguientes: no hay tóner en el cartucho de tóner, el sistema óptico está bloqueado por objetos extraños, el ángulo del reflector es incorrecto, el reflector está dañado o sucio , y la superficie reflectante envejece, el eje del engranaje de transmisión gira y la rueda no gira, lo que hace que el tambor fotosensible no gire, el rodillo de revelado no absorbe el tóner, el circuito de escaneo está defectuoso, el electrodo de carga está dañado, el La conexión del electrodo de carga está desconectada, el electrodo de transferencia tiene mal contacto o el cable del electrodo está roto.

Proceso de mantenimiento y métodos de solución de problemas: Primero verifique que el cartucho de tóner tenga suficiente tóner y esté instalado correctamente. Compruebe que no haya obstrucciones en el canal láser. Apague la alimentación y retire el cartucho de tóner. Abra la muesca en la tapa de la caja, haga una marca en la parte no fotosensible del tambor fotosensible, reinstálelo en la máquina, enciéndalo y ejecútelo, luego sáquelo y verifique que la marca se haya movido, indicando que el El tambor fotosensible puede girar. Verifique el rodillo de revelado nuevamente y descubra que el tambor fotosensible no está conectado a tierra y que la polarización de CC del rodillo de revelado no está aplicada, lo que hace que el rodillo de revelado no absorba el tóner.

Se analiza el motivo de que debido a que las cargas negativas no se pueden descargar al suelo, el rayo láser no puede funcionar en el tambor fotosensible, provocando que se produzca el mal funcionamiento. Después de que el tambor fotosensible esté bien conectado a tierra, pruebe la máquina y solucione el problema.

Ejemplo 14. La impresora láser HP HP 4500 no imprime

Fenómeno de falla: al imprimir, aparece un mensaje de error: No se puede leer el archivo de configuración de la impresora, ¿No se ha inicializado? (No se puede leer el archivo de configuración de la impresora, la impresora no está inicializada).

Análisis de causa: este fenómeno significa que el archivo de configuración de la impresora no se puede leer y la impresora no se ha inicializado.

Proceso de mantenimiento y método de solución de problemas: verifique la información de instalación del servidor de impresión en PCONSOLE y descubra que el archivo de configuración de la impresora está dañado.

Tipo: pconsole

Seleccione: Información del servidor de impresión

Servidor Primt

Nombre

Configuración del servidor de impresión

Configuración de la impresora

Elimine este tipo de impresora del servidor de impresión y vuelva a crearla para eliminar el problema.

Ejemplo 15: La impresora láser HP IIP 4500 imprime media página en blanco.

Fenómeno de falla: La impresión aparece media página en blanco.

Análisis de la causa: los motivos de este fallo son los siguientes: la página impresa es demasiado compleja, la configuración de resolución no es adecuada y la memoria no es suficiente.

Proceso de mantenimiento y método de solución de problemas: primero, configure la resolución en 300 ppp, pero la falla persiste. Luego verifique la memoria y descubra que no hay suficiente memoria. Después de instalar módulos de memoria adicionales y probar la máquina, la falla desapareció.

Experiencia en solución de problemas: si el problema persiste después de instalar módulos de memoria adicionales, debe utilizar un tamaño de soporte de impresión específico y configurar la protección de página.