Hola, mi modelo de teléfono móvil es Samsung N7108. ¿Cuál es el problema cuando no puedo recibir mensajes de texto? Se sabe que no hay ningún problema con la tarjeta telefónica. Por favor avise, gracias.

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, se recomienda que prueben los siguientes métodos:

1. Aplicaciones - Todos los datos SMS-Borrar.

2. Reinicia tu teléfono para ver si es un problema de señal.

3. Compruebe si el software de interceptación de terceros está instalado. Puede ingresar a la configuración para verificar si la función de interceptación está configurada (o intentar desinstalar el software).

4. Intente cambiar a otra tarjeta SIM o limpie el punto de contacto entre la tarjeta del teléfono móvil y el teléfono móvil (si la tarjeta SIM está en mal contacto).

5. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Si aún no puede recibir mensajes de texto a través de los métodos anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros revisarán la máquina y se encargarán de ella. Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Samsung Enterprise sabe que le brinda soluciones de alta calidad y responde sus preguntas cuidadosamente. Esperamos recibir su ayuda.