Hola, no puedo ver los archivos adjuntos de mensajes de texto en mi galaxy s3. Sigue apareciendo en la descarga, pero nunca se descarga y desaparece tan pronto como paso la página.

Si su teléfono recibe un mensaje MMS que no se puede descargar, le recomendamos que:

1 ya que el servicio MMS debe transmitirse a través de servicios de datos. , solicite confirmación al cliente si el servicio de Internet de datos está habilitado.

2. Algunos sistemas operativos inteligentes necesitan activar servicios de datos para recibir mensajes MMS: Aplicaciones-Configuración-Más Redes-Redes Móviles-Datos Móviles.

3. Los parámetros de MMS pueden ser incorrectos, lo que provoca que el teléfono móvil no pueda recibir MMS. Vaya a Aplicaciones-Configuración-Más redes-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú en la esquina inferior izquierda-Restablecer valores predeterminados.

4. Te recomendamos que te envíes un mensaje de texto con una imagen y veas si puedes recibirlo normalmente.

5. Si aún no puedes descargar contenido MMS, puede haber un problema con la tarjeta SIM/USIM. Se recomienda intentar cambiar a otra tarjeta SIM/USIM.

6. Si la operación anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer (Privacidad)).

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!