Si no recoges el mensajero durante unos días, te lo devolveremos.

Generalmente, tardará más de 24 horas en enviar un mensaje de texto o llamar. También puedes llamar al punto de mensajería local para pedir que lo retengan unos días más. Los productos que no han sido firmados durante mucho tiempo normalmente se devolverán en aproximadamente una semana.

1. Puedes prestar atención a la información de logística y ver si alguien firmará por ti. Si nadie firma, te comunicarás con el destinatario y el remitente si no se puede contactar con el destinatario. se niega a contestar el teléfono, el mensajero se comunicará con el remitente y optará por devolver el artículo o devolverlo directamente.

2. Si otra persona lo firma, no se le devolverá a menos que usted lo firme. El sistema indicará que ha recibido la mercancía.

Cuánto tiempo tarda el mensajero en confirmar automáticamente el recibo:

Esta es una transacción física. Si elige la entrega urgente, el tiempo de confirmación automática del recibo de Taobao es de 10 días. Taobao confirma automáticamente que el tiempo de entrega es diferente según los diferentes productos y la entrega urgente seleccionada. El siguiente es el momento específico para que Taobao confirme la recepción de los productos:

(1) Virtual

Si compra productos con recarga automática, el sistema confirmará automáticamente la recepción de los productos inmediatamente después de Alipay. se completa el pago.

Si compras productos que se envían automáticamente, el sistema confirmará automáticamente la recepción 24 horas después del estado "El vendedor ha enviado".

Si compras artículos virtuales, el sistema confirmará automáticamente la recepción 3 días después del estado "El vendedor ha enviado".

(2)Física

Si el modo de logística seleccionado en el momento de la compra es entrega urgente o EMS y no se requiere logística, el sistema confirmará automáticamente la recepción 10 días después del Estado "El vendedor ha enviado".

Si el modo logístico seleccionado al realizar la compra es correo terrestre, el sistema confirmará automáticamente la recepción 30 días después del estado "El vendedor ha enviado".

(3) Taobao admite la recepción retrasada. Si solicita una entrega retrasada, el tiempo debe agregarse al tiempo de entrega retrasada.

(4) Si eres comprador, ponte en contacto con el vendedor inmediatamente antes del tiempo de entrega automático para retrasar la recepción.

Si no recibes la mercancía, puedes pedirle al vendedor que te ayude a extender el tiempo de espera de la transacción.

Si el vendedor no ayuda a extender el tiempo de espera de la transacción o los productos recibidos son defectuosos, solicite un reembolso a tiempo. El tiempo de espera de la transacción se suspenderá durante el período de solicitud de reembolso.