Mi sistema informático es Win7 Ultimate. Compré un lápiz Hanwang Tangren e instalé el controlador y el software. Después de abrirlo, no puedo encontrar el lápiz Tangren.

1. Primero confirme si el Hanwang Tangren Pen está conectado a la computadora. Puede cambiarlo a una interfaz USB diferente o conectarlo a la computadora de otra persona y ver si hay alguna respuesta en la esquina inferior derecha. de la pantalla. Normalmente debería mostrar que el dispositivo externo ha sido capturado e instalar automáticamente el controlador.

2. Instale el controlador del CD nuevamente, siga las instrucciones paso a paso y reinicie la computadora una vez completada la instalación.