¿Qué debo decir cuando te devuelva la llamada? (Sobre el mantenimiento del coche)

1. Primero pregunte si el nombre del usuario es correcto, luego preséntese e indique el propósito (finalmente, asegúrese de preguntarle específicamente al usuario si tiene tiempo de regresar para una nueva visita. ¡La cortesía es muy importante!).

2. Preguntar al usuario si ha habido algún problema al utilizar el vehículo en los últimos días. Si es así, ¿has ido a una estación de servicio a que lo arreglen? ¿Cuál es la actitud de la estación de servicio y si los precios son razonables?

3. ¿Qué opinas del vehículo que utilizas (como apariencia, pintura, consumo de combustible, precio, etc.)?

4. Agradecer al usuario y dejar su número de contacto. Esperamos que los usuarios puedan contactarlo a tiempo si tienen alguna pregunta.

Cosas a tener en cuenta

1. Preste atención a su actitud, sea cortés y preste atención a su tono independientemente de si la otra parte está interesada o no.

2. También debe prestar atención al período de tiempo de la visita de regreso. Es mejor no perturbar el tiempo de descanso del cliente durante el descanso.

3. No hagas llamadas repetidas. Hacerlo se considerará una llamada de acoso y es posible que te informen o te bloqueen directamente.