Etiqueta telefónica básica y 7 tabúes
Etiqueta básica para realizar llamadas telefónicas
En primer lugar, como actor activo, la persona que llama debe considerar los sentimientos del destinatario pasivo;
En segundo lugar, no hacer llamadas sin estar preparado. Debe estar en buen estado de ánimo cuando realice una llamada telefónica. Es mejor pararse o sentarse, pero no acostarse ni apoyarse en el sofá, ya que emitirá un sonido perezoso y no podrá hablar por teléfono mientras come. Antes de coger el teléfono, debes saber lo que quieres decir después de la llamada, tener las ideas claras y los puntos clave claros;
En tercer lugar, elegir el horario de llamada adecuado. El principio es perturbar el trabajo de la otra parte y descansar lo menos posible. En general, no es apropiado llamar después de las tres comidas, antes de las siete de la mañana (las ocho en días festivos) y después de las diez de la noche, cuando la otra parte va a trabajar o regresa a casa; salir del trabajo. A menos que sea absolutamente necesario, no llame en medio de la noche para evitar molestar a la otra persona y a su familia. También debes controlar tu tiempo de conversación y tratar de que tus palabras sean breves;
En cuarto lugar, presta atención a hablar con cortesía. El volumen debe ser moderado para que la otra parte pueda oírle con claridad. Habla despacio y en un tono tranquilo para darle a la otra parte una sensación de intimidad, pero no seas emocional ni te des aires;
5. Después de contestar el teléfono, debes saludar brevemente. preséntate y dile a la persona con la que quieres hablar. ¿Nunca lo dices? ¿Sabes quién soy? ¡Adivina qué! ? Palabras como esta;
Sexto, la cortesía de contestar el teléfono refleja el estilo de educación, familia o trabajo de una persona;
Séptimo, levante el teléfono, en primer lugar, utilice términos educados informar el nombre de su unidad, para que por un lado pueda saludar cortésmente y dejar que la otra parte entienda su unidad claramente;
8. que afecte el trabajo de otros;
Si la otra parte quiere llamar a otros colegas, ¿el destinatario debe decírselo a la otra parte con entusiasmo, por ejemplo? Bien, espera por favor. ? Luego cubra el auricular con la mano y pídalo o entrégueselo directamente a su colega. Si el colega no está presente, la persona que atiende la llamada debe decir cortésmente:? ¿Puedo enviar un mensaje? ,?¿Puedo dejar tu número de teléfono? , ¿evitas el uso de la voz? ¿No aquí? ,?¿No lo ves? Cuelgue el teléfono inmediatamente;
10. Tenga un lápiz y papel listos junto al teléfono para poder anotar los mensajes de la otra parte en cualquier momento;
11. Contestaste la llamada equivocada Dijo:? Lo siento, ¿marcaste el número equivocado? ; cuando la conversación telefónica esté a punto de terminar, asegúrese de preguntarle a la otra parte, como señal de respeto y como recordatorio. ¿adiós? Termina con palabras amables como ésta;
13. Baja el micrófono con cuidado. Si las palabras simplemente cayeran, ¿lo harías? ¿papá? Un clic en el receptor puede hacer que su cortesía en su presencia se esfume. Generalmente, la persona con un alto nivel moral o la persona que realiza la llamada debe colgar el teléfono primero;
Asegúrese de utilizar un lenguaje cortés al realizar llamadas telefónicas. ¿Hola? ¿Lo dejé claro? ,?¿Gracias? ,?¿adiós? ,?¿Buenas noches? ;
15. La etiqueta del teléfono móvil tiene tanto las características de la etiqueta del teléfono como sus propias normas especiales. La característica básica de los teléfonos móviles es la movilidad, que puede generar ruido dondequiera que vayan, por lo que los usuarios de teléfonos móviles deben prestar especial atención a los demás;
16. En circunstancias normales, debe mantener su teléfono móvil encendido y llevarlo consigo para poder contestar la llamada a tiempo. Esto no hará que la otra parte espere ansiosamente ni permitirá que el teléfono móvil lejos del propietario moleste a los demás. . Si no te conviene contestar a tiempo, debes responder con prontitud cuando tengas la oportunidad, explicar el motivo y disculparte;
17 Nunca dejes que suene cuando no debería. ¿En ocasiones especiales, como conducir, reuniones, cirugías, conferencias, actuaciones, discursos, en teatros, hospitales, salas de conciertos, bibliotecas, aviones, autobuses, vestíbulos de hoteles? No puedes simplemente hablar por teléfono mientras no hay nadie más cerca;
18. Para resumir, cuida de los demás. Cuando hable por teléfono móvil, preste especial atención a hablar de forma concisa para ahorrar tiempo en las llamadas. Si la otra persona está de viaje o haciendo negocios o en una situación en la que no es apropiado hablar mucho, es aún más importante que la historia sea breve. Lo mejor es contar tu posición y dejar que la otra parte juzgue su situación;
19 Los teléfonos móviles tienen cada vez más funciones, pero cuidado: no los uses para enviar mensajes basura a conocidos, y. no lo uses para abrir chistes vulgares.
Siete tabúes a la hora de realizar llamadas telefónicas
1. Coloca el teléfono cerca de la oreja al marcar.
Cuando se realiza una llamada pero no se conecta, la radiación se potenciará significativamente. En este momento, aparte el teléfono de su cabeza y espere unos cinco segundos antes de hablar.
2. ?¿Una oreja? ¿marijuana? Gachas para teléfonos móviles
Las investigaciones muestran que la radiación continua a largo plazo puede afectar el cerebro. Los expertos sugieren que no es aconsejable hablar por el móvil durante largos periodos de tiempo. Considere cambiar a un teléfono fijo o usar auriculares. Si tienes que hablar directamente por tu teléfono móvil durante un periodo de tiempo prolongado, gira también los oídos cada uno o dos minutos.
3.¿Número de teléfono privado? ¿Escondido en un rincón y susurrando?
A muchas personas les gusta esconderse en un rincón del edificio para contestar llamadas que involucran contenido privado. En general, la cobertura de señal en las esquinas de los edificios es deficiente, lo que aumentará en cierta medida la potencia de radiación de los teléfonos móviles.
Del mismo modo, tenga cuidado en entornos pequeños y cerrados como los ascensores.
4. Cuelga el teléfono alrededor de tu cuello o cintura.
El rango de radiación de un teléfono móvil es un cinturón anular centrado en el teléfono móvil. La distancia entre el teléfono móvil y el cuerpo humano determina hasta qué punto el cuerpo humano absorbe la radiación. Entonces, ¿es necesario mantener seguros tanto a las personas como a los teléfonos móviles? ¿La belleza de la distancia? .
Algunos expertos médicos señalaron que las personas con insuficiencia cardíaca y latidos cardíacos irregulares no deben colgarse el teléfono móvil sobre el pecho. Si el teléfono móvil se cuelga con frecuencia de la cintura o el abdomen del cuerpo humano, puede afectar la función reproductiva. Una forma más saludable y segura es meter el teléfono móvil en el bolso e intentar ponerlo en la parte exterior del bolso para asegurar una buena cobertura de señal.
5. Cuanto más débil es la señal del teléfono móvil, más cerca está del oído.
Cuando la señal del teléfono móvil es débil, muchas personas instintivamente acercarán el teléfono móvil lo más cerca posible de sus oídos.
Sin embargo, según el principio de funcionamiento de los teléfonos móviles, cuando la señal es débil, el teléfono móvil aumentará automáticamente la potencia de transmisión de ondas electromagnéticas, lo que aumentará significativamente la intensidad de la radiación. En este momento, cuando las orejas estén cerca de la cabeza, la radiación que recibe la cabeza se duplicará.
6. Deambular y moverse con frecuencia
A algunas personas les gusta moverse inconscientemente cuando hablan por teléfono, pero no saben que el movimiento frecuente de ubicación provocará fluctuaciones en la fuerza. de la señal recibida, lo que resulta en una transmisión innecesaria de alta potencia a corto plazo.
Además, para evitar cambios de área demasiado frecuentes, el teléfono móvil puede designar una estación base de alta potencia con una cobertura más amplia para proporcionar servicios, y su potencia de transmisión aumentará debido al aumento de la distancia de transmisión. .
7. Hablar por teléfono con el cuello torcido durante mucho tiempo
Algunos estudios han demostrado que una inclinación o estiramiento excesivo del cuello durante mucho tiempo puede provocar un accidente cerebrovascular isquémico. El lado de la cara donde se sostiene el teléfono móvil es propenso al acné.
1. En modo de espera, no coloques tu teléfono móvil en el bolsillo del pecho o del pantalón. Intenta ponerlo en tu bolso o sobre la mesa.
2. Al realizar una llamada, ¿no te acercas el teléfono a la oreja antes de marcar? ¿Hola? ¿Hola? Cuando grites, espera uno o dos segundos antes de llevártelo al oído.
3. Al encender, apagar, enviar mensajes de texto o navegar por Internet, trate de mantenerse alejado de su cabeza y aumente la distancia en línea recta.
4. No coloques el teléfono debajo de la almohada mientras duermes, no te acerques demasiado a la cama o simplemente apágalo.
5. Cuando hable por teléfono durante mucho tiempo, utilice los auriculares tanto como sea posible o responda la llamada alternativamente con el oído izquierdo y el derecho. Al mismo tiempo, no se mueva a voluntad, lo que provocará que la intensidad de la señal recibida fluctúe, lo que resultará en una transmisión innecesaria de alta potencia a corto plazo.
6. Si debes llevar tu teléfono móvil, asegúrate de que el teclado esté mirando hacia tu cuerpo y la parte posterior hacia fuera de tu cuerpo. Los campos electromagnéticos transmitidos de esta manera pueden permanecer alejados de su cuerpo.
7. Al hablar, mantenga el teléfono móvil al menos a 5 cm del cuerpo. Porque a una distancia de 5 cm del cuerpo, la intensidad de la amplitud del campo electromagnético del teléfono móvil es 1/4, mientras que a una distancia de 9 cm del cuerpo, su intensidad es solo 1/50. Por eso es mejor utilizar altavoces o auriculares. En ambos casos, la radiación del teléfono móvil es sólo 1/100 de la de un teléfono móvil estándar.
8. Al hablar, cambie la posición del cuerpo con regularidad. Esto dispersa la radiación recibida por el cuerpo. Además, cuando la otra parte levante el teléfono móvil, colóquelo en la oreja para reducir la radiación liberada por el campo electromagnético.
9. Además de no pasear ni utilizar el móvil, intenta evitar su uso en coches o trenes. Porque en este momento, el teléfono móvil sigue intentando conectarse a la señal interrumpida, lo que aumentará la radiación al máximo.
10. Envía más mensajes de texto y menos llamadas telefónicas. Esto reducirá el tiempo de contacto entre el teléfono y su cabeza.
11. No coloques tu teléfono junto a la almohada mientras duermes. Es mejor que las mujeres embarazadas no lo utilicen.
12. El teléfono está casi sin batería y se está cargando. Es mejor no realizar llamadas.