¿Qué debo hacer si el interruptor de datos de mi teléfono no funciona?
1. El interruptor de datos en la configuración del sistema no está activado (no es el que conviene para configurar la barra de notificaciones desplegable). Abra la configuración y marque esta opción (se recomienda reiniciar el teléfono después de completar la configuración);
2. En algunos modelos de doble SIM, la ranura para tarjeta SIM 2 no admite servicios de datos, utilícela. ranura 1 en su lugar;
3. Se produjo un error al configurar APN. Se recomienda llamar al servicio de atención al cliente del proveedor del servicio para informarles de la situación. El servicio de atención al cliente inicializará el APN del terminal de retransmisión para mi número de SIM y podrá enviar mensajes de configuración.
4. Además, para eliminar errores de la tarjeta SIM, se recomienda sustituir la tarjeta por otro teléfono móvil e intentar activar los servicios de datos. Si también está mal y no se puede conectar, se recomienda acudir al salón de negocios para cambiar la tarjeta (la tarjeta SIM puede dañarse parcialmente después de un uso prolongado, pero no afectará el servicio de llamadas y puede afectar los servicios que es necesario configurar, como mensajes de texto, datos, etc.).
O no:
1. El teléfono móvil está en mora. Puede comprobar si el teléfono móvil está en mora. Si tu teléfono móvil está en mora, no podrás acceder a Internet aunque tengas habilitado el tráfico de datos. Puede conectarse a Internet después de pagar la factura del teléfono.
2. El problema del operador es generalmente más probable. En este caso, sería mejor presentar una reclamación ante el servicio de atención al cliente.
3. No hay cobertura de señal en esta zona, por lo que no habrá señal. De esta manera, incluso si el tráfico de datos está activado, no podrá acceder a Internet. Puede utilizar Internet con éxito navegando por Internet en un lugar con buena señal.
2. ¿Por qué no puedo abrir datos móviles?
El interruptor de datos móviles del teléfono móvil muestra que no se puede encender. Se recomienda probar los siguientes métodos:
1.
La pantalla del interruptor de datos móviles del teléfono móvil está oscura, lo que puede deberse a la colisión del teléfono móvil y se puede solucionar reiniciándolo.
2. Compruebe si la tarjeta SIM tiene el servicio de Internet GPRS habilitado o cerrado temporalmente.
Para utilizar la función de acceso a datos del teléfono móvil, la tarjeta telefónica debe activar el servicio de acceso a tráfico de datos. Puede comunicarse con el proveedor de red local de su tarjeta de llamadas para activar el servicio de Internet de datos.
3. Haga clic en Datos móviles en la configuración del teléfono para verificar si hay restricciones establecidas.
4. Comprueba si el administrador del teléfono móvil limita el tráfico. Si el tráfico mensual es limitado, simplemente cancele esta opción.
¿Por qué no funciona aquí mi conmutador de datos móviles? Se puede utilizar en otros teléfonos móviles.
Hola: Según tu descripción, te sugiero que pruebes los siguientes métodos: 1. Se recomienda que habilite la función de datos móviles a través del cuadro desplegable en la cortina superior de su teléfono.
2. Ajustes-Más ajustes-Red móvil-Operadores de red-Buscar redes disponibles-Seleccione el operador correspondiente a la tarjeta del teléfono móvil. 3. Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración predeterminada.
4. Utilice el método anterior para comprobar si puede acceder a Internet después de reiniciar su teléfono. Si aún no puede acceder a Internet, se recomienda que cree nuevos parámetros de acceso a Internet. 1) Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Menú-Nuevo APN.
2) APN: cmwap (tarjeta móvil)/uniwap (tarjeta China Unicom) 3) Agente: 10.0.172 4) Puerto: 80 No es necesario configurar otras configuraciones, luego presione la tecla menú. - ahorrar. Finalmente, podrás ver tu nuevo proyecto en el nombre del punto de acceso. Después de seleccionar, intente reiniciar su teléfono.
5. Si aún no puede acceder a Internet a través de los métodos anteriores, se recomienda restaurar la configuración de fábrica de la máquina, de la siguiente manera: Configuración-Restablecer-Restauración de fábrica (sin embargo, debido a la restauración de la máquina). a la configuración de fábrica se perderán todos los datos del teléfono, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes, como directorios telefónicos, videos, imágenes, etc. con anticipación). Si aún tiene problemas con los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros inspeccionarán y manejarán la máquina.
Haga clic en el siguiente enlace para acceder a Samsung Service Center Furniture://support/location/support service.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid = _ PPC _ soporte _ Servicio _ reparación _ 120522 Bienvenido a Samsung Digital Service Platform:/ask.
4. ¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede usar datos móviles para conectarse a Internet?
Si no se pueden utilizar datos móviles, primero determine si se trata de la siguiente situación:
1. Si utiliza WLAN para acceder a Internet, no se pueden utilizar datos móviles al mismo tiempo. como WLAN (la función WLAN+ no está activada).
2. Si su teléfono móvil no admite la función VoLTE, no podrá utilizar datos móviles durante la llamada.
3. Si la tarjeta SIM de su teléfono móvil está atrasada, es posible que los datos móviles no puedan acceder a Internet. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar consultas.
4. Si el roaming internacional no está disponible en el extranjero, se recomienda que se comunique con el operador de su tarjeta SIM para ver si hay servicio de roaming de datos localmente y si su plan de teléfono móvil admite roaming internacional.
Si aún no puedes acceder a Internet usando datos móviles después de eliminar las condiciones anteriores, sigue los pasos a continuación para volver a intentarlo:
1 Ve a Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Móvil. Redes > Datos móviles, apágalo y vuelve a encenderlo.
2. Verifique la configuración de administración del tráfico e ingrese al administrador del teléfono móvil:
3. Haga clic en la red de aplicaciones, verifique los datos móviles en las aplicaciones personales y en las aplicaciones del sistema. y verifique si todas las aplicaciones permiten el uso de datos móviles.
4. Si el modo de ahorro de datos o el ahorro de datos inteligente están activados, la aplicación no podrá utilizar datos móviles en segundo plano. Se recomienda configurarlo según sus propias necesidades.
5.Restablecer la configuración de APN. Vaya a Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Restablecer la configuración predeterminada, haga clic en Restablecer la configuración predeterminada e inténtelo nuevamente.
Si tu problema aún no se resuelve después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos y lleves tu bono de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas.
5. ¿Qué debo hacer si no se pueden abrir los datos del teléfono móvil?
Si el interruptor de datos móviles de tu teléfono no se puede encender, te recomendamos que:
1.
2. Algunas máquinas admiten el modo de súper ahorro de energía. Si activa esta función, deberá ingresar al modo de súper ahorro de energía y activar manualmente los datos móviles.
3. Compruebe si hay software de ahorro de energía de terceros instalado en el teléfono. Se recomienda desinstalar y luego habilitar los datos móviles.
4. Si no funciona, retira la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.
5. Haz una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, fotos, mensajes, etc.) e intenta restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.