Después de ver la película, recibí un mensaje de texto en mi teléfono.

Lo siento mucho. Según la situación que describiste, te sugiero:

1. Verifica si se ha descargado e instalado recientemente software de terceros en tu teléfono. . Es posible que el software sea incompatible con el teléfono móvil. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-Más-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descarga-Desinstalar);

2. a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (Agendas telefónicas, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Cuenta-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica);

3. Si el problema persiste, puede haber un problema con el software del sistema del teléfono móvil. Se recomienda llevar el certificado de tres garantías de su teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar una prueba. Para obtener la dirección específica del centro de servicio, visite:/support/location/support service.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid=cn_PPC_support_service_repairnet_120522

¡Espero que pueda ayudarte y te deseo una vida feliz!

Bienvenido a la plataforma de servicios digitales de Samsung:/preguntar