Todos los contactos del teléfono desaparecieron repentinamente. ¿Qué pasó?
1.
Compruebe si todos los contactos se muestran en su teléfono. Método de comprobación:
EMUI 8. x y siguientes: Contactos>Más>Mostrar contactos;
EMUI 9.0 y superior. Magic UI 2.0: Contactos > Botón de tres puntos > Mostrar contactos
EMUI 9. 0. 1 y EMUI 9.1 y Magic UI 2. x:Contactos>Botón de tres puntos>Configuración>Mostrar contactos
EMUI 10. X &EMUI 11. Interfaz de usuario X&Magic 3. X/4.0: en la configuración, busque e ingrese para mostrar los contactos;
Active todos los interruptores de contacto.
Nota: Algunos teléfonos móviles no admiten la visualización de la configuración de contactos de la tarjeta SIM.
2. Compruebe si hay contactos entre los contactos eliminados recientemente.
Compruebe si algún contacto local se ha eliminado recientemente.
EMUI 9.1 y Magic UI 2. x:Contactos>Botón de tres puntos>Configuración>Organizar contactos;
EMUI 10. X &EMUI 11. Interfaz de usuario X&Magic 3. X/4.0: En configuración, busca e ingresa para organizar contactos;
Comprueba si hay un menú eliminado recientemente. Si es así, intenta recuperar los contactos eliminados en el menú eliminado recientemente. Método de restauración: Eliminado recientemente > mantenga presionado el contacto > seleccione > restaurar.
Nota: EMUI 9. x y superiores admiten la función eliminada recientemente. Esta función no es compatible sin este menú.
3. Compruebe si no hay contactos locales reservados al cerrar sesión en la cuenta de Huawei.
Es posible que haya elegido no conservar los datos de contacto locales cuando abandonó su cuenta de Huawei, lo que provocó la pérdida de contactos locales o la aparición de contactos con solo nombres y sin números. Puede iniciar sesión en su cuenta Huawei nuevamente y sincronizar su libreta de direcciones con su teléfono. Si no desea eliminar los contactos locales al cerrar sesión en su cuenta Huawei, se recomienda marcar la opción Mantener contactos locales al cerrar sesión en la cuenta.
4. Compruebe si hay demasiadas operaciones de cambio de espacio.
Debido a que los datos espaciales del espacio principal, el espacio privado y los multiusuarios son independientes entre sí y no pueden acceder a los datos de los demás, usted cambia entre el espacio principal, el espacio privado y los multiusuarios. resultando en ninguna conexión. Se recomienda cambiar a otro espacio para ver contactos.
5. ¿Pueden varios teléfonos móviles compartir una "cuenta Huawei"?
Si varios teléfonos móviles comparten una cuenta de Huawei y activan el interruptor de sincronización de contactos, los contactos de un dispositivo se eliminarán y los contactos de la nube y de otros dispositivos también se eliminarán simultáneamente. Se recomienda evitar compartir cuentas de Huawei con varios teléfonos móviles o habilitar el interruptor de contacto de sincronización solo en teléfonos móviles de uso común.
6. Intente después de cambiar el tema al tema predeterminado del sistema.
Cambie el tema al tema predeterminado del sistema y verifique si aún faltan los contactos. (Esta operación sólo es aplicable a teléfonos móviles con versión de sistema EMUI9. x).
7. Compruebe si se utiliza software asistente de terceros para realizar copias de seguridad de los contactos.
El uso de software asistente de terceros (como QQ Assistant, 91 Assistant, etc.) para realizar copias de seguridad o copiar contactos puede provocar la pérdida de contactos. Se recomienda utilizar la función de importación/exportación de contactos del sistema o iniciar métodos de copia de seguridad como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos alojada en la nube.
8. Compruebe si el teléfono admite actualmente el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM.
Si su teléfono actualmente admite el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM y los contactos están almacenados en la tarjeta SIM, utilice los siguientes métodos para solucionar el problema:
(1) Cuando el teléfono está actualizado, Contactos se cargará lentamente al reiniciar o encender inmediatamente el teléfono. Si hay muchos contactos en su tarjeta SIM, también puede haber un problema de que los contactos se cargan lentamente y no se pueden mostrar temporalmente. Se recomienda esperar de 2 a 3 minutos para que se muestre normalmente.
(2) Es posible que hayas importado contactos a través de un archivo vcard (archivo con sufijo .). vcf) y tarjeta SIM. Durante el proceso de importación de contactos, el teléfono fusionará los contactos duplicados, lo que reducirá la cantidad de contactos.
(3) Saque la tarjeta SIM de su teléfono y vuelva a insertarla para asegurarse de que se reconozca la tarjeta SIM y verifique si los contactos se han restaurado. Si no se restablece el contacto, es posible que su tarjeta SIM esté rota. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación a la sala de negocios del operador más cercana para reemplazar la tarjeta SIM estándar.
(4) Si se insertan tarjetas duales y los contactos se guardan en la tarjeta SIM, y la tarjeta 1 o la tarjeta 2 están deshabilitadas en la administración de tarjetas duales, la tarjeta 1 o la tarjeta 2 no se mostrarán en los contactos Hay contactos en la tarjeta SIM.
Nota: Los teléfonos móviles actualizados desde versiones antiguas a EMUI9.1/Magic UI 2.1 tienen una opción de tarjeta SIM (sólo se almacena en la tarjeta SIM);
La versión de fábrica es EMUI9. 1/ Magic UI 2.1 y superior, opción sin tarjeta SIM (solo almacenar en la tarjeta SIM).
9. Compruebe si la aplicación predeterminada está configurada con un software de libreta de direcciones de terceros.
Si está utilizando un software de libreta de direcciones de terceros, es posible que los contactos no se muestren completamente debido a la propia aplicación o a problemas de permisos. Se recomienda cambiar la aplicación de libreta de direcciones predeterminada a una aplicación del sistema, de la siguiente manera: ingrese la configuración, busque para ingresar a la aplicación predeterminada y cambie la marcación a la aplicación de marcación de Huawei que viene con el sistema. (Nota: EMUI 10.0/10.0.1 es la opción de teléfono, EMUI10.1 es la aplicación de contacto).
10. Desactiva los permisos de la libreta de direcciones de otras aplicaciones.
Algunas aplicaciones de terceros que tienen permiso para eliminar contactos están instaladas en el teléfono y pueden eliminar contactos. Se recomienda ingresar a la configuración, buscar la pestaña de permisos de administración de derechos de acceso, buscar la libreta de direcciones > crear/modificar/eliminar contactos, verificar qué aplicaciones tienen permiso para eliminar contactos e intentar no crear/modificar/eliminar contactos para Permisos de aplicaciones sospechosas de terceros.
11. Elimine los datos de la aplicación Contactos en Administración de aplicaciones y vuelva a intentarlo.
Puede ser que haya ocurrido una excepción durante el proceso de carga del contacto. Se recomienda ingresar a la configuración, buscar para ingresar a la administración de aplicaciones, hacer clic en Contactos > Almacenamiento > Eliminar datos.
Recordatorio: esta operación no eliminará los contactos, pero es necesario distinguir el almacenamiento de contactos. Estas son dos aplicaciones diferentes. Al eliminar los datos de la aplicación almacenados en Contactos, se eliminará la información del contacto.
Si el problema aún no se puede resolver después de los intentos anteriores, se recomienda regenerar los contactos a través de otros canales y activar métodos de respaldo como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos alojada en la nube.