¿Qué pasó con el mensaje de texto?

Si su teléfono móvil recibe un mensaje multimedia que no se puede descargar, le recomendamos que:

1 Dado que el servicio de mensajes multimedia debe transmitirse a través de servicios de datos, confirme si el servicio de Internet de datos está habilitado.

2. Algunos sistemas operativos inteligentes necesitan iniciar servicios de datos para recibir mensajes MMS: Aplicaciones-Configuración-Más Redes-Redes Móviles-Datos Móviles.

3. Los parámetros de MMS pueden ser incorrectos, lo que provoca que el teléfono móvil no pueda recibir MMS. Ingrese a la aplicación-Configuración-Más redes-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú en la esquina inferior izquierda-Restablecer valores predeterminados.

4. Te recomendamos que te envíes un mensaje de texto con una imagen y veas si puedes recibirlo normalmente.

5. Si aún no puedes descargar contenido MMS, puede haber un problema con la tarjeta SIM/USIM. Se recomienda intentar cambiar a otra tarjeta SIM/USIM.

6. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono e intente restaurarlos a la configuración de fábrica (Configuración - Restablecer (Privacidad)).