Técnicas y métodos de captación de estudiantes
Para muchos operadores, no importa cuántas llamadas hagas o cuánto trabajes, solo estás acosando a los clientes.
Este año, hay un equipo de llamadas de reclutamiento. Permítanme optimizarlos. Si un equipo de llamadas está automatizado, será la máquina de inscripción automática del equipo. Debe hacer lo siguiente:?
p. >1. Cuando los padres reciben una llamada telefónica, quieren seguir escuchando
2. Después de escuchar la llamada telefónica, quieren seguir entendiendo
3. Después de interactuar con los padres, ¿quieres visitar una escuela?
Con base en estos tres puntos, debemos hacer un plan cuidadoso y luego diseñar una serie de redacción publicitaria, una vez finalizada la inscripción de otoño. ayudarle a inscribir a más de 1.000 estudiantes.
Si faltan estos tres puntos, el estudiante no será reclutado. ¿Cómo lograr los tres puntos anteriores?
Me gustaría compartir contigo 5 principios de diseño para las habilidades de conversación telefónica, el quinto es especialmente crítico.
1. Al informar la dirección de su casa, debe hablar rápidamente. Durante la temporada de inscripción, todos los padres reciben muchas llamadas. Los padres ya están muy molestos porque sus habilidades para hablar son similares, lo que los confunde. Estaba completamente confundido, así que tuve que captar la atención de los padres en el menor tiempo posible.
2. Hablemos de algo que los padres no entienden, pero también es muy importante, por ejemplo, cómo elegir una especialización es un problema para los padres. En las carreras, los graduados estarán desempleados y cuanto más alta sea la carrera, más avanzada será la carrera y más obstáculos, como el comercio electrónico y el marketing. Estas especialidades requieren educación superior o experiencia para ser empleados.
En tercer lugar, utilice sus habilidades de conocido para crear más conexiones con los clientes. Por ejemplo, padre xx, me presentó la escuela del compañero de clase xx y entonces los padres estarán dispuestos a escucharlo.
Cuarto. Construcción de identidad y diferenciación. Hay que saber que los padres reciben muchas llamadas todos los días, todas ellas de ventas. Muchas personas se presentan y dicen que son profesores de una determinada escuela de formación profesional. Tu sentimiento es el de un vendedor, lo que reduce fundamentalmente el atributo de ventas.
5. Continuar diferenciando y estimulando la curiosidad. El siguiente paso es muy crítico. Hemos diseñado tres pasos, el método de interacción emocional para hacer que el chat sea cálido y la técnica de bloqueo del cliente para bloquear firmemente al cliente. Introducción a la transferencia de fisión en cuatro pasos.
Fuente: Registro de práctica
Inscripción en registro práctico Cuatro pasos: remodelación de la identidad-método de interacción emocional-técnica de bloqueo-fisión.