¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto después de cambiar la contraseña de mi teléfono móvil Xunlei?

Estimado usuario de Xunlei, hola:

Estimado, el problema de recibir mensajes de texto en su teléfono móvil puede deberse a una mala señal de red. Le recomendamos que haga lo siguiente:

1 Si la situación lo permite, saque la "tarjeta de teléfono móvil" y cámbiela por otro teléfono móvil para que funcione nuevamente y verifique si se puede recibir.

2. Verifique el software de su teléfono para ver si 360, Kingsoft y otros administradores de teléfonos móviles han interceptado mensajes de texto.

3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente y proporcione comentarios sobre el número de teléfono móvil que no se puede recibir, así como el número de cuenta de Thunder y la descripción del problema.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

¡Gracias por vuestro apoyo a Xunlei!

Si tiene más preguntas, puede consultar la plataforma de red Xunlei.