No hay datos en el teléfono móvil. ¿Por qué la empresa de telefonía móvil envió un mensaje de texto diciendo que se utilizaron N datos?
1 Verifique si el software que se ejecuta en segundo plano necesita estar conectado a Internet y cierre el software que no se utiliza en el. software de inicio automático innecesario y en segundo plano.
2. Ingrese a la configuración, verifique el uso del tráfico en el monitoreo de tráfico y verifique si hay algún software que consuma mucho tráfico.
3. Desactiva la función "Sincronizar" en la barra de notificaciones. Si necesita sincronizar la cuenta y otra información, simplemente vuelva a abrirla.
4. Compruebe si la actualización automática está configurada en el software, desactívela o cambie a actualización manual.
5. Si no funciona, haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.
6. Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros posventa profesionales le ayudarán a detectarlo.
Nota: Cuando no utilices datos o no te conectes a una WLAN, se recomienda apagar el interruptor de datos móviles para evitar consumir datos.