Los principios de la evaluación del desempeño del personal de enfermería son:
1. Ideología rectora
Adherirse a los principios fundamentales de estar cerca de los pacientes, cerca de la práctica clínica y cerca de la sociedad, y construir una relación médico-paciente armoniosa con el paciente. -Concepto de servicio centrado.
2. Objetivos del trabajo
Seguir el concepto general de enfermería, implementar la enfermería básica y crear una nueva imagen de los servicios de enfermería que sea satisfactoria para los pacientes, la sociedad y el gobierno. Persistir en devolver tiempo a las enfermeras y las enfermeras a los pacientes, asegurando que las enfermeras puedan atender a los pacientes de manera efectiva y mejorar efectivamente la calidad de los servicios de enfermería clínica.
3. Liderazgo Organizacional
Establecer un grupo líder para las actividades de creación de “servicios de enfermería de calidad” en el Departamento de Cirugía General.
Líder del equipo:
Sublíder del equipo:
Miembros del equipo:
Medidas de implementación
（ 1) Cambiar conceptos, unificar pensamientos y acciones
Organizar a las enfermeras generales para que se movilicen dentro del departamento e interpreten el contenido relevante de la creación de un proyecto de demostración de servicios de enfermería de alta calidad: 16 ítems del Ministerio de Salud y 20 ítems de la provincia de Guangdong, etc. Permitir que todas las enfermeras comprendan y comprendan correctamente el propósito y la importancia de crear ideológicamente "servicios de enfermería de alta calidad", cambiar el concepto de servicio y unificar sus pensamientos y acciones. Y planteó el lema de servicios de enfermería de alta calidad: cuidar la salud y servir con el corazón.
(2) Reforzar la formación en etiqueta de las enfermeras y mejorar la imagen de la enfermería.
Organizar y estudiar el libro de lectura "Nurse Image Reshaping", realizar simulaciones de escenarios y estandarizar el lenguaje de servicio, la actitud de servicio y el comportamiento de servicio.
(3) Fortalecer la formación de enfermeras y mejorar los niveles profesionales y técnicos
1. Adoptar un sistema de responsabilidad tutora uno a uno para que cada joven enfermera tenga un profesor fijo para brindar una atención integral. orientación de formación.
2. Prestar atención a la formación de capacidades clínicas, combinar la enfermería básica con la enfermería especializada y utilizar el aprendizaje profesional, las rondas de enfermería junto a la cama, el intercambio de casos y otras formas de formación para mejorar las capacidades de trabajo clínico de las enfermeras.
3. Formación de nivel: 1-3 años de formación para enfermeras centrada en conocimientos y habilidades básicos; más de 3 años de formación para enfermeras centrada en conocimientos y habilidades especializados.
(4) Implementar el sistema de gestión de camas de grupo de enfermeras y el sistema de trabajo junto a la cama.
1. Con base en los principios de jerarquía, equilibrio, responsabilidad y continuidad, implementar la programación de turnos flexibles de la APN, aumentar el número de enfermeras durante los períodos pico, los períodos débiles y los turnos nocturnos para brindar a los pacientes servicios de enfermería fluidos. . Establecer un sistema de funciones de segunda y tercera línea.
2. Toda la sala está dividida en cuatro grupos: A1, A2, a1 y a2, con líderes de equipo, enfermeras responsables y asistentes de enfermería. Cada enfermera está a cargo de 8 a 10 camas. El líder del equipo de enfermería está a cargo de los casos críticos y difíciles, y también es responsable de orientar el trabajo de las enfermeras de este grupo. Las enfermeras de cabecera brindan a los pacientes servicios completos, incluida la introducción a la admisión, la atención básica, el tratamiento, la atención preoperatoria y posoperatoria y la rehabilitación, etc. Las enfermeras responsables y las enfermeras asistentes trabajan juntas para brindar a los pacientes el cuidado diario y resolver las necesidades básicas de la vida: ropa del paciente (cambiarse de ropa), comida (pedir comidas, alimentar), alojamiento (dar la vuelta, palmaditas en la espalda), transporte ( actividades tempranas), la higiene (cavidad bucal, lavado de cabello, cuidados de la vida como bañarse, cortarse las uñas y vaciar el inodoro) poco a poco se fueron convirtiendo en una realidad donde los familiares acompañan al paciente sin preocuparse por él.
3. Aproveche al máximo los carros de enfermería multifuncionales para reducir el tiempo que las enfermeras dedican a ir y venir para recuperar cosas.
4. Simplifique la redacción de documentos de enfermería y utilice registros de enfermería tabulares para acortar el tiempo de redacción.
(5) Implementar una gestión con visión de futuro.
1. Implementar el sistema de notificación de eventos adversos para formar un círculo virtuoso de mejora continua. Informar activamente los eventos adversos que ocurran y analizar las causas fundamentales y las medidas de mejora dentro del departamento para resumir experiencias y lecciones y evitar eventos similares.
2. Establecer un sistema de control de calidad clínico de tres niveles con control de calidad avanzado para garantizar que las enfermeras responsables, los líderes de equipos de enfermería y las jefas de enfermería implementen el proceso de trabajo de enfermería y el control de calidad dinámico. Mejorar continuamente las directrices y los sistemas básicos de enfermería especializada para que las enfermeras tengan reglas y evidencia a seguir en su trabajo.
3. Establecer un libro de registro para la mejora continua de la calidad. La enfermera jefe y los líderes de equipo realizan un control de calidad en tiempo real en cada enlace de trabajo todos los días, registran los problemas existentes en el libro de registro, realizan análisis de causas y proponen. medidas correctivas y seguimiento Mejorar el efecto de rectificación.
5. Establecer un mecanismo de incentivos.
Se realizan evaluaciones mensuales basadas en el trabajo de las enfermeras, la actitud de servicio y los comentarios de colegas y pacientes para motivar a las enfermeras a trabajar con entusiasmo.
Plan de Evaluación del Desempeño de Enfermería Parte 2
Con el fin de movilizar el entusiasmo y la iniciativa del personal de enfermería, mejorar la calidad de la enfermería y los niveles de gestión de enfermería, y promover la reforma del personal de enfermería. sistema de asignación para movilizar completamente el entusiasmo y la creatividad del trabajo de las enfermeras y promover mejor el desarrollo sostenible del trabajo de enfermería. Se formula especialmente un plan de evaluación del desempeño de las enfermeras, el contenido específico es el siguiente:
Puntuación total de la evaluación del desempeño de las enfermeras =. Puntuación básica + puntos de bonificación + subelementos negativos
1. Métodos de evaluación
(1) Puntuación básica:
La puntuación básica completa de la evaluación del desempeño de las enfermeras es 100 puntos El jefe de enfermería evalúa el desempeño integral del enfermero Evaluación inicial y reevaluación por parte del Director del Departamento de Enfermería.
Método de evaluación:
Establecer un libro de registro de evaluación del trabajo del personal de enfermería. La jefa de enfermería realizará una evaluación preliminar del trabajo del personal de enfermería en el departamento de pregrado una vez al mes. y el director del departamento de enfermería realizará una reevaluación. Entre ellos, el jefe de enfermería tiene una puntuación básica de 100 puntos, que representa el 60% de la puntuación básica; el director del departamento de enfermería tiene una puntuación básica de 100 puntos, que representa el 20% de la puntuación básica.
El contenido de la evaluación incluye carácter ideológico y moral, responsabilidad laboral, capacidad empresarial, eficiencia en el trabajo, apariencia, disciplina laboral, comunicación y coordinación, actitud de servicio, conciencia de seguridad, asistencia, errores y quejas, etc.
(2) Consulte la tabla adjunta para conocer el contenido de la evaluación.
La puntuación total del desempeño personal de la enfermera = puntuación de la evaluación de la jefa de enfermería x 60 % + puntuación de la evaluación especial del departamento de enfermería x 20% + puntuación de satisfacción del paciente x 20%. Nota: El equipo de enfermería realiza una evaluación general de fin de año con base en la evaluación mensual, que sirve como base para la evaluación de excelencia, el pago de la bonificación de fin de año y el ajuste salarial para el próximo año. El método específico y la fórmula de cálculo son los siguientes. :
Método: La evaluación anual de las enfermeras se divide en años corrientes El promedio de los puntajes básicos de las evaluaciones mensuales de los empleados de enero a diciembre.
Fórmula: puntaje de evaluación anual = suma de puntajes básicos de los empleados de 1 a 12 meses/12
2. Evaluación y requisitos mensuales
Cada nivel del El departamento de enfermería debe prestar mucha atención al trabajo de evaluación. La jefa de enfermería y el director del departamento de enfermería deben prestar atención al desempeño, ser objetivos y justos, buscar la verdad de los hechos y dar una evaluación justa a cada personal de enfermería. 3. Composición de las bonificaciones para el personal de enfermería
(Puntuación total de evaluación del desempeño personal x coeficiente de desempeño + coeficiente de puesto) x base de bonificaciones = número de bonificaciones de la enfermera.