El álbum de fotos del móvil se volverá negro cuando se abra.

Retire la batería y presione el botón de encendido nuevamente para iniciar la máquina. Si la falla persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.

2. Si la pantalla a veces se pone negra:

1. Se recomienda desinstalar los complementos de terceros que se estaban ejecutando antes de que la pantalla se volviera negra.

2. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad/Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).