¿Qué debo hacer si no contesto el teléfono?

Después de que el conductor toma el pedido, normalmente tarda 10 minutos en llegar al lugar de recogida. Si no llega en 10 minutos, se recomienda contactar al conductor para verificar la situación. Si al cabo de 10 minutos no te ha llegado y no quieres esperar más, puedes cancelar el pedido, realizar un nuevo pedido o cambiar el método de envío.

El alcance de la autoridad del conductor para cancelar un pedido:

1 Después de recibir el pedido, el conductor llega al lugar de recogida dentro de los 10 minutos y espera al pasajero. 5 minutos. Pero si el pasajero no llega, el conductor anula el pedido, lo que no tiene ninguna repercusión para él.

Después de que el propietario del vehículo aceptó el pedido, tardaron 10 minutos en llegar al lugar de recogida porque la carretera no era familiar/estaba congestionada y los pasajeros ya se habían ido/los pasajeros ya no querían tomar el autobús. Si el conductor cancela él mismo el pedido, esto no tendrá ningún impacto sobre él.

2. Después de aceptar el pedido, el dueño de la tienda no quiso aceptarlo por varios motivos. Si el propietario del vehículo no acude al lugar de recogida, cancelará el pedido o le pedirá al pasajero que cancele el pedido. Los comerciantes que gasten una determinada cantidad serán detenidos, pero no sancionados.

Después de tomar el pedido, el propietario del automóvil llegó al lugar de recogida en 10 minutos, pero canceló el viaje antes de esperar al pasajero durante 5 minutos. Los comerciantes que gasten una determinada cantidad serán detenidos, pero no sancionados.

Cuando los propietarios de automóviles reciben pedidos, habrá muchas situaciones en las que los pedidos estarán incompletos, como cancelaciones de pasajeros, pasajeros retrasados, conductores que no pueden encontrar pasajeros para cancelar, cancelaciones de servicio al cliente, etc. Si un conductor que se niega a transportar a un pasajero por diversos motivos inicia directamente la cancelación, y si el conductor induce al pasajero a cancelar durante la conversación con el pasajero, se le considerará responsable de la cancelación y se deducirán puntos.

Algunos pasajeros pararán un coche Didi cerca de la estación de tren. Los propietarios de automóviles Didi definitivamente no irán a este tipo de lugares. Hay muchos taxis cerca de la estación de tren. Si los propietarios de automóviles Didi se van, estarán robando negocios. Por supuesto, los conductores de Didi no irán y preferirán cancelar el pedido antes que recoger clientes en estos lugares.