¿Cómo mostrar mensajes cuando el teléfono está bloqueado?
1. Verifique si el teléfono está configurado para mostrar contenido de notificación.
(1) Configure la pantalla para que se ilumine con la información de las llamadas entrantes: ingrese a la configuración, busque y encienda el recordatorio de luz de notificación. En el estado de pantalla de información, después de recibir la notificación, encienda la luz de notificación. interruptor de recordatorio para iluminar automáticamente la pantalla.
(2) Abra el contenido de la notificación que se muestra en la interfaz de la pantalla de bloqueo:
En EMUI 10.1: ingrese a la configuración, busque notificaciones de la pantalla de bloqueo y seleccione para mostrar todas las notificaciones;
EMUI 10.1 y superior: Vaya a Configuración > Notificaciones y desactive la opción para ocultar el contenido de las notificaciones.
(3) Active la notificación de permiso y muéstrela en la pantalla de bloqueo:
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque la aplicación que desea configurar, haga clic en notificación/ administración de notificaciones y activar permisos de notificación Cambie para configurar la visualización de notificaciones en la pantalla de bloqueo.
2. Comprueba si el teléfono tiene una pantalla de bloqueo de revista.
Recordatorio: emui 9.1 Magic UI 2.1 y versiones anteriores: las funciones de activar la pantalla de notificación y mostrar todas las notificaciones en la pantalla de bloqueo del teléfono móvil deben implementarse en el estilo de pantalla de bloqueo de revista. Si el teléfono no admite la pantalla de bloqueo de revista, esta función no es compatible.
Siga los pasos a continuación para configurar el estilo de pantalla de bloqueo en la pantalla de bloqueo de revista: Vaya a Tema>Mi>Mashup>Estilo de pantalla de bloqueo>Pantalla de bloqueo de revista>Aplicación.
3. Comprueba si el teléfono utiliza desbloqueo facial.
Para proteger la privacidad del propietario del teléfono, en el modo de desbloqueo facial, el contenido del mensaje se ocultará y no se mostrarán los detalles cuando la pantalla esté bloqueada. Si desea utilizar el desbloqueo facial pero no desea ocultar los mensajes en la pantalla de bloqueo, puede configurarlo de las siguientes maneras:
Método 1: active la búsqueda de configuración y el reconocimiento facial, ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo y desactive el interruptor de notificación de la pantalla de bloqueo de la pantalla inteligente;
Método 2: vaya a Configuración > Notificaciones y desactive la opción para ocultar el contenido de las notificaciones.
4. Compruebe si solo algunas aplicaciones de terceros no muestran detalles de los mensajes.
Puede ser que la propia aplicación de terceros haya configurado contenido de mensajes ocultos. Puede activar el interruptor de visualización del contenido del mensaje en la configuración de la aplicación de terceros. Tome WeChat y QQ como ejemplos:
Abra QQ: haga clic en avatar > Configuración > Notificaciones de mensajes > Configuración de notificaciones de mensajes >; la notificación muestra una vista previa del correo electrónico.
Abra WeChat: Vaya a Yo>Configuración>Notificación de mensaje nuevo, abra la notificación para mostrar los detalles del mensaje.
5. Compruebe si la aplicación tiene configurado el bloqueo de aplicación.
La aplicación puede tener un bloqueo de aplicación (solo EMUI 9. 0.1; Magic UI 2.0.1 y superior. Puede ingresar a la configuración, buscar el bloqueo de la aplicación y ver si el bloqueo de la aplicación está). activar o desactivar simplemente active el interruptor de bloqueo de aplicaciones en la aplicación.
Si el problema aún no se puede resolver mediante los métodos anteriores, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al Servicio de Atención al Cliente de Huawei. Centro de pruebas.