¿Cómo capta clientes una agencia inmobiliaria?
Para las agencias inmobiliarias, cuanto antes se firme el contrato, mejor. Entonces, ¿cómo podemos captar clientes? ¡Aquí tienes algunos consejos!
1. Guiar a los clientes a ver propiedades.
El siguiente paso sólo es posible si el cliente viene a ver la casa, ¡por lo que el papel es crucial!
No existe una respuesta fija a esta pregunta. El principio básico se puede resumir en ocho palabras: "Sea flexible y tome el medicamento adecuado". Por ejemplo, algunos clientes siempre dudan y no van a ver la casa en el lugar. Entonces, en este momento, debemos decirle al cliente que no es fácil observar sin una inspección in situ y que es difícil de realizar. una comparación y un análisis sin dejar claro si comprar una casa y cómo. Guíe a los clientes paso a paso para ver la casa;
2. ¿Obligar a sus clientes? Haz que deje de vacilar.
El llamado cliente forzado significa comprender con precisión la psicología del cliente, comprender las necesidades del cliente, como las necesidades económicas y de inversión, y guiar las necesidades del cliente. Por ejemplo, algunos clientes vienen de fuera de la ciudad y tienen bajos ingresos, pero quieren comprar una casa localmente pero les preocupa que el precio de la casa baje. En este caso hay que decirle al cliente que está comprando la casa sólo para vivir y necesidades, no para invertir y ganar dinero. Incluso si los precios de la vivienda aumentan, esto no tiene sentido para los clientes, y viceversa. Porque la necesidad esencial de estos clientes a la hora de comprar una casa es vivir en ella, aunque el precio de la vivienda suba 102 millones, a ellos les dará lo mismo. Primero deberán satisfacer su propia ocupación, y viceversa. Sólo así los clientes podrán quedar impresionados y sentir que lo que usted dice tiene sentido.
3. ¿Buenos hábitos mentales? Ayudarte a trabajar mejor.
Algunos clientes no tienen clara su intención de adquirir una casa, y actualmente no existe ninguna vivienda adecuada a su altura, por lo que la transacción no se puede completar por el momento. Puedes poner una habitación primero, redescubrirla y hacer un seguimiento con nuevos clientes. Hay un dicho que dice que echar una red seguramente dará una cosecha. Si tienes mala actitud y te irritas fácilmente, es más probable que pierdas más clientes. Incluso si eres capaz, no podrás hacerlo todo bien. Mantenga una buena actitud y no entre en callejones sin salida.
4. ¿Hacer seguimiento a los clientes? Maximizar el valor de cada cliente.
Los clientes deben realizar un seguimiento. Hay un dicho que dice que cada cliente es importante y hay que darle seguimiento. Esta frase es correcta, pero si hay demasiados clientes, se dividirán en tres o seis categorías y se deberá realizar un seguimiento de los clientes clave. Generalmente dividimos a los clientes en cuatro categorías. Categoría A: Clientes que han concertado una cita recientemente para ver una casa, o han visto una casa pero están interesados. Categoría B: Clientes que han visto una casa pero tienen poca intención y están un poco indecisos. Categoría C: clientes básicamente normales; Categoría D: ya ha comprado o no tiene intención de comprar nada. Tomando diferentes medidas según el grado del cliente, el efecto mejora enormemente.
Adjunto: Seis consejos para concertar citas por teléfono
No. 65438 + 0 Saluda
Los primeros 10 segundos de la llamada telefónica son muy importantes. Para captar la atención de los clientes, un saludo cálido y cortés es la mejor estrategia para llamar la atención. Tres puntos clave son muy importantes: nombre, entusiasmo y confianza.
Introducción al No. 2
El ritmo de vida en la sociedad moderna es muy rápido y muchas personas tienen prisa todos los días. Por ello, cuando un agente inmobiliario llama para reunirse con un cliente, debe expresar las 'características' del servicio o producto de forma sencilla y fluida, sin entrar en demasiados detalles. Solo permitiendo que los clientes comprendan primero la situación general podrán responder rápidamente si están interesados y ajustar rápidamente sus estrategias de conversación.
Introducción al contenido del tercer servicio
Es necesario utilizar el principio de manada (mentalidad de manada, la dirección del movimiento de la manada está determinada por la mayoría de los movimientos y el individuo está inconsciente) , y al mismo tiempo fortalecer el interés y la confianza del cliente. Al presentar servicios, puede enumerar algunos casos de transacciones típicos conocidos y clientes comerciales familiares para mejorar el interés y la confianza del cliente.
Solicitar una reunión el día 4
El objetivo de la entrevista telefónica es concertar una cita y no enredarse demasiado e ir directo a la meta lo antes posible.
Conferencia 5: Los beneficios de conocer clientes.
Nadie quiere hacer negocios con pérdidas. Si un cliente se toma el tiempo de entrevistar a alguien que nunca ha conocido y le da la oportunidad de presentarlo, ¿quién cree que se beneficiará? Por lo tanto, debes enfatizar qué beneficios traerá la entrevista a los clientes para poder impresionarlos.
La fórmula de sugerencia N°6 da tiempo
Recuerda no hacer preguntas que sean fácilmente rechazadas, como: ¿Estás libre? La reacción subconsciente del cliente debe ser que no están disponibles.
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