¿Has aprendido cómo mantener a los antiguos clientes de bienes raíces?

1. Expresar gratitud una vez completada la transacción. Expresar gratitud también pertenece al trabajo postventa. Para el cliente, aunque usted le ayudó a comprar una casa, en su opinión, le pagó una comisión extra sólo por hacer un trato. Entonces, basándonos en esta mentalidad, debemos expresar nuestro agradecimiento a nuestros clientes. Puedes expresarlo verbalmente, pero lo mejor es invitar al cliente a una comida o enviarle algunos pequeños obsequios con la marca de la empresa. No tiene por qué ser caro, simplemente haz que tus clientes piensen que eres una persona sociable para que puedan acercarse a ti.

2. Manténgase en contacto. Mantenerse en contacto no se trata solo de enviar mensajes de texto durante Año Nuevo y días festivos, sino también de hacer que los clientes se sientan "especiales". Por ejemplo, durante Año Nuevo y días festivos, puede llamar directamente a la familia del cliente para expresar sus condolencias, o cuando vea el mensaje. el círculo de amigos del cliente está molesto o contento, envía un mensaje para preocuparse por el cliente, etc. Pero trate de no enviar mensajes publicitarios masivos. Si realmente desea consultar al cliente, puede preguntar solo, lo que facilitará la aceptación del cliente.

3. Establecer una base de datos de clientes. En la era de la información, es necesario establecer una base de datos de clientes y clasificar la información básica de los clientes en categorías, de modo que cuando necesite comunicarse con ellos o visitarlos, no tenga prisa ni sepa por dónde empezar. Y si puede recordar con precisión la información relevante de la familia del cliente y brindarle atención y cuidado, el cliente estará más cerca de usted.