Cuando envío mensajes de texto en mi teléfono móvil, otras personas no pueden recibirlos, pero yo puedo recibir los mensajes que me envían otras personas. China Mobile dijo que envié muchos mensajes publicitarios y los bloqueé.

Okupa significa que alguien utiliza tu número para hacer algo ilegal, como enviar mensajes de texto fraudulentos o mensajes publicitarios.

Llamas al servicio de atención al cliente móvil y preguntas cuándo ocurrió la llamada gran cantidad de información publicitaria, luego la llevas a la oficina comercial e imprimes la lista según la hora para ver si es cierta.

Si lo hay significa que ha sido numerado. En este caso, la queja no se puede resolver. Pida ayuda a los medios locales. Por ejemplo, algunos programas de exposición local, programas de noticias y programas legales ayudan.

Pero si es un número fijo, será difícil de resolver, porque China Mobile no puede saber si es un número fijo y es imposible desbloquearte, de lo contrario, la persona que realmente envió la publicidad El mensaje de texto no puede ser sancionado.

Si no hay un número establecido, coger el pedido y llamar al 12315 o llamar al teléfono de reclamaciones de la empresa de comunicación (no recuerdo claramente este número. Llama al 114 para comprobarlo, es el departamento superior de China Mobile , Unicom y Telecom. Línea directa de denuncias).

Recuerda que cuando llames a atención al cliente para preguntar por la franja horaria, lo mejor es que esté presente un tercero y añadas el recibo como prueba.