¿Qué debo hacer si presento un reclamo contra ICBC pero no puedo esperar a recibir noticias?

Influyentes, como buscar exposición de los periodistas; elementos disuasorios, como presentar quejas ante la Unidad de Protección de los Derechos del Consumidor de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Hay muchos canales, pero hay que averiguar si el banco ha vulnerado los derechos de los clientes.

Extensión:

CBRC: Esta es una unidad bajo la jurisdicción directa de las instituciones financieras bancarias, por lo que si cree que llamar al banco no puede resolver el problema, puede quejarse directamente al CBRC. Es serio.

1. Línea de denuncias: 12378 (días laborables de 9:00 a 17:00 horas)

2. Mensaje de quejas: Puedes dejar un mensaje en la web y enviar tus opiniones por correo electrónico. .

3. Comisión Reguladora Bancaria Local: Busque la Comisión Reguladora Bancaria local (como la Comisión Reguladora Bancaria de Changsha) en Baidu. Encontrará el número de teléfono, la dirección, el correo electrónico, etc.

Si no está satisfecho con el manejo de la queja por parte del banco, o el banco no proporciona una respuesta final dentro del tiempo acordado después de recibir la queja, puede buscar ayuda de la Comisión Reguladora Bancaria de China. Las quejas ante la CBRC deben presentarse por escrito, detallando el incidente y la naturaleza de la queja, el nombre y la información de contacto del reclamante.