¿Qué debo hacer si el tono de notificación de mi teléfono desaparece?
Si no hay sonido de notificación de mensaje al recibir un mensaje de texto en su teléfono, se recomienda hacer lo siguiente:
1. Compruebe si el teléfono está en silencio o vibrando. modo.
2. Establecer el volumen de notificaciones del teléfono móvil: Configuración-Sonidos y Notificaciones (Sonido)-Volumen-Notificaciones, aumentar el volumen de notificaciones.
3. Si aún no hay un tono de alerta después de recibir el mensaje, verifique si el tono de alerta de SMS está configurado en silencio. Operación: Información-Más-Configuración-Notificaciones-Interruptor deslizante-Sonido de pitido-Seleccionar * * *(Nota: diferentes modelos pueden tener diferentes rutas de operación).
4.
5. Si eso no funciona, intente actualizar la versión del sistema telefónico: Configuración - Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo) - Descargar actualizaciones manualmente/Descargar actualizaciones automáticamente (Actualización de software/Actualización del sistema - Actualizar). Nota: haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo antes de actualizar.
6. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.
2. ¿Qué debo hacer si no hay sonido en los mensajes del móvil?
Si no hay sonido de notificación de mensaje al recibir un mensaje de texto en su teléfono, le recomendamos que:
1. Verifique si el teléfono está en silencio o vibrando.
2. Establecer el volumen de notificaciones del teléfono móvil: Configuración-Sonidos y Notificaciones (Sonido)-Volumen-Notificaciones, aumentar el volumen de notificaciones.
3. Si aún no hay un tono de alerta después de recibir el mensaje, verifique si el tono de alerta de SMS está configurado en silencio. Operación: Información-Más-Configuración-Notificaciones-Interruptor deslizante-Sonido de pitido-Seleccionar * * *(Nota: diferentes modelos pueden tener diferentes rutas de operación).
4.
5. Si eso no funciona, intente actualizar la versión del sistema telefónico: Configuración - Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo) - Descargar actualizaciones manualmente/Descargar actualizaciones automáticamente (Actualización de software/Actualización del sistema - Actualizar). Nota: haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo antes de actualizar.
6. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.
3. No hay tono de aviso al enviar mensajes de texto en el teléfono móvil.
1. Compruebe si se ha descargado e instalado recientemente software de terceros en el teléfono. Puede ser que el software sea incompatible con el teléfono móvil. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-Más-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descarga-Desinstalar);
2. equipado con una tarjeta SD externa y retírela.
3. Si no vuelve a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar). configuración de fábrica);
4. Si el problema persiste, puede haber un problema con el software del sistema del teléfono móvil. Lleve el certificado de tres garantías de su teléfono móvil al centro de servicio más cercano para que lo prueben.
4. El teléfono emite un sonido de notificación sin motivo alguno, pero no notifica nada.
En este caso, para eliminar problemas con el software de terceros, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intentar restaurar la configuración de fábrica. Si el problema aún puede ser un problema con el sistema del teléfono móvil, se recomienda que lleve la factura y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa y deje que un ingeniero inspeccione el teléfono móvil por usted.
Haga clic en el siguiente enlace para ver el centro de servicio local específico:
//support/location/supportservicelocation.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid = _ PPC _ soporte _ servicio _ reparación _ 120522