¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene sonido?

Si está utilizando un teléfono vivo, si quiere decir que no hay sonido en el altavoz, verifique los siguientes métodos:

1 Presione la tecla de volumen más para subir el sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e intente nuevamente;

4. encienda el centro de control y apague el modo silencio, el modo no molestar/modo enfoque;

5. Compruebe si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros. recursos;

6. Si el teléfono se cae, está roto, tiene líquido por fuera, ceniza por dentro, etc. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;

7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y luego utilícelo. para ver;

9. Si el auricular Cuando el teléfono no está conectado, el icono del auricular seguirá apareciendo, lo que puede provocar que se silencie. Cuando los auriculares no están enchufados pero muestra que sí están conectados:

1) Si el dispositivo se daña debido a una caída, el conector de los auriculares se llenará de líquido, polvo, etc. , puede afectar la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

2) Intente enchufar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo.

3) Si el dispositivo utiliza un conector para auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios; cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

10. Si el método anterior no ayuda a la recuperación, ¿es recomendable? ¿Centro de atención al cliente de Vivo? tratar con. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tienes más preguntas o no hay sonido en el teléfono, puedes ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Deslizar hacia abajo - Servicio al cliente en línea - Ingresar al manual de servicio al cliente para consulta.