Mi teléfono móvil no está en mora, pero no puedo recibir ni hacer llamadas, ni puedo recibir ni enviar mensajes de texto. ¿Por qué?
Si su teléfono móvil está apagado, verifique las siguientes condiciones:
El registro del nombre real del número 1 no se ha completado. De acuerdo con las regulaciones gubernamentales pertinentes, los usuarios de telecomunicaciones deben hacerlo. registre su información de identidad verdadera si el registro no se completa dentro del límite de tiempo, los servicios de telecomunicaciones deben suspenderse de acuerdo con la ley, comuníquese con el servicio al cliente del lugar al que pertenece el número para comprender el estado del registro del nombre real; /p>
2 Se puede verificar el saldo de prepago. Si la máquina se apaga debido a un saldo insuficiente, recárguela a tiempo para reiniciarla;
3 El pospago se apagará si el período de pago ha pasado. (del 5 al 25 es nuestro período de pago) y los atrasos históricos no han sido cancelados. Puedes reiniciarlo cancelando los atrasos;
4 Pospago Si el consumo mensual excede el límite de crédito personal, la máquina se apagará. Puede encenderla pagando una tarifa. Si el consumo mensual es alto, se recomienda acudir a la sala de negocios para solicitar el ajuste de crédito;
5. para manejar el informe de pérdida o cerrar el negocio, es necesario desinstalarlo o reiniciarlo antes de poder usarlo.
Si la situación anterior no se resuelve, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente manual para solucionarlo.
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