Quejarse de la llamada telefónica de la farmacia.
12331 es el número de línea directa para quejas y denuncias sobre alimentos y medicamentos que todas las localidades deben abrir en las "Medidas para la administración de quejas e informes (ensayo) sobre alimentos y medicamentos" emitidas por la Oficina de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. Administración en febrero de 2065. Las "Medidas para la administración de quejas e informes sobre alimentos y medicamentos" fueron revisadas y aprobadas en la reunión ejecutiva de la Administración de Alimentos y Medicamentos de China el 22 de febrero de 2015 y entrarán en vigor el 30 de marzo de 2016.
Además de las llamadas telefónicas, las unidades y los individuos pueden informar a las autoridades reguladoras sobre el desarrollo, la producción, la circulación y el uso de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos a través de cartas, Internet, faxes, visitas, mensajes de texto, etc. infracciones, así como infracciones de seguridad alimentaria en los servicios de restauración.
Base legal: "Medidas para la administración de quejas e informes sobre alimentos y medicamentos"
Artículo 2 Las quejas e informes sobre alimentos y medicamentos se refieren a ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que informan sobre la producción a las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en todos los niveles. Los operadores y otras unidades son sospechosos de actividades ilegales en la producción y operación de alimentos (incluidos aditivos alimentarios) que involucran la seguridad alimentaria, así como la investigación, el desarrollo, la producción, la operación y el uso de medicamentos. , dispositivos médicos, cosméticos, etc. relacionados con la calidad y seguridad del producto.
Artículo 12: Para las quejas que cumplan con lo dispuesto en el artículo 2 de estas Medidas, la agencia de notificación de quejas de alimentos y medicamentos o el departamento administrativo las aceptará de conformidad con la ley.
Si una denuncia o denuncia se enmarca en alguna de las siguientes circunstancias, no será aceptada y se informará al denunciante de manera adecuada: (1) No existe un objeto de denuncia específico y claro e ilegal. acto (2) El objeto de la queja y el acto ilegal No cae dentro de la jurisdicción de la agencia de notificación de quejas de alimentos y medicamentos o del departamento administrativo (3) No cae dentro del alcance de las responsabilidades regulatorias de la supervisión de alimentos y medicamentos; y departamento de administración; (4) La queja y el informe han sido aceptados y aún están en proceso de investigación y procesamiento, y el denunciante se ha quejado sobre el mismo asunto. Quejas e informes repetidos (5) La queja ha sido manejada de acuerdo con; la ley, y el denunciante se queja repetidamente con los mismos hechos o razones sin nuevas pistas (6) El acto ilegal ha excedido el período de persecución legal (7) La denuncia debe presentarse mediante litigio, arbitraje, administrativo Resuelto a través de medios legales tales; como reconsideración o ha ingresado a los procedimientos antes mencionados (8) Otras circunstancias que no deben aceptarse según la ley;
Las quejas y denuncias incluyen contenido que debe aceptarse y contenido que no debe aceptarse. Si se puede tratar de forma diferente, no se aceptarán contenidos que no deban aceptarse.