La lista de espera de boletos fue exitosa, ¿por qué se muestra que aún se está obteniendo el boleto?

Existen varias posibilidades:

1. Existe una diferencia horaria entre el sistema de notificación por SMS y el sistema de pedidos, lo que hace que el estado no se actualice de forma sincrónica en el tiempo. Se recomienda esperar pacientemente un rato y el fondo del sistema actualizará automáticamente el estado del pedido.

2. Debido a motivos de red o del sistema, el estado del pedido no pudo obtener los datos más recientes a tiempo y no se actualizó. Puede intentar cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente para ver si se actualizó al estado de espera de canje.

3. Cuando hay varios pedidos en espera, el mensaje de texto recibido puede significar que otros pedidos en espera se han canjeado correctamente, mientras este pedido todavía está esperando los boletos restantes. Debe verificar si el número de pedido de SMS y el número de pedido de la APLICACIÓN son consistentes.

4. A veces es necesario confirmar manualmente el pedido después de cobrar la lista de espera para completar el embarque del pedido en lista de espera. Compruebe si el pedido requiere confirmación adicional.