¿Qué debo hacer si mi teléfono se congela mientras tomo fotos o videos?

Consulte lo siguiente si su teléfono se congela al tomar fotografías o grabar videos.

Apagar y reiniciar

Apaga el teléfono, reinícialo e intenta tomar fotografías nuevamente.

Desinstale el software de cámara de terceros.

Comprueba si se utiliza software de cámara de terceros. Puede ser un problema de compatibilidad del software. Desinstale el software o descargue otra versión para probar.

Borrar datos de la cámara

Si la cámara que viene con su teléfono falla, se recomienda configurarla - (General/Más) - Administrador de aplicaciones - Todo - Cámara - Borrar datos (Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos en el álbum de fotos).

Restaurar la configuración de fábrica

Si no funciona, haz una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Centro de Servicio Postventa

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio postventa de telefonía móvil local para su reparación. pruebas.