¿Por qué no se muestra el número al realizar llamadas?

Si utiliza un teléfono móvil Huawei y se muestra un número "desconocido" cuando responde una llamada entrante, o se muestra un número "desconocido" en el historial de llamadas, solucione el problema de acuerdo con los siguientes escenarios:

1. Todas las llamadas entrantes se muestran como "Desconocidas" ”

1. Desactive las llamadas VoLTE HD y reinicie su teléfono.

Puede ser que la red del operador no sea normal. Apague el interruptor de llamadas VoLTE de alta definición. Cierre la ruta: vaya a Configuración > Inalámbrico y red > Red móvil, desactive las llamadas VoLTE de alta definición, reinicie el dispositivo y verifique si el identificador de llamadas es normal. (Algunos productos nuevos no tienen este interruptor, omita este paso).

2. Se recomienda borrar los datos de marcación o del teléfono.

Recordatorio: borrar los datos de marcación o del teléfono y el caché no eliminará los contactos ni los registros telefónicos.

Sistema Hongmeng: ingrese a la configuración, busque para ingresar a la administración de aplicaciones, haga clic en los cuatro botones>Mostrar programas del sistema>; Teléfono>Almacenamiento>Eliminar datos;

EMUI9.0.1 y siguientes: ingrese configuración, buscar, ingresar a la administración de aplicaciones, hacer clic en tres botones>Mostrar proceso del sistema>Marcar>Almacenamiento>Eliminar datos (seleccione el primer dial);

emui 9.1/9.1.1/11. : Vaya a configuración, busque, ingrese a administración de aplicaciones, haga clic en tres botones>Mostrar proceso del sistema>Teléfono>Almacenamiento>Eliminar datos.

Inserte la tarjeta SIM en otros dispositivos con identificador de llamadas normal para realizar la prueba.

Si la llamada entrante aún muestra "Desconocido", comuníquese con el operador:

(1) Se recomienda que se comunique con su operador para confirmar si la función de identificación de llamadas está habilitada o para consultar cómo habilitarlo.

(2) Puede ser que la información del número no se lleve al realizar llamadas a través de Internet. Se recomienda contactar con su operador para confirmar la solución.

En segundo lugar, los números de llamadas personales aparecen como "Desconocidos".

Los números desconocidos pueden aparecer por los siguientes motivos. En caso de duda, consulte al operador.

1. Quizás la otra parte realizó la llamada utilizando un software de telefonía por Internet.

2. Algunos dispositivos pueden configurarse o utilizar software de terceros para bloquear sus propios números y no enviar sus propios números.

3. La otra parte ha manejado asuntos relevantes con el departamento del operador, por lo que su número no se enviará al realizar llamadas.

4. La otra parte llamó desde el extranjero y envió el número a la persona que llama. Sin embargo, el intercambio de información entre operadores de diferentes países puede ser incompatible, lo que provoca que la información del número se pierda durante el proceso de transmisión. lo que resulta en que el número de la persona que llama no se muestra correctamente.