¿No elegí el certificado de firma después de insertar el protector USB?

Al realizar una transacción, se le solicita que seleccione el certificado personal utilizado para firmar, pero la información del certificado no se puede seleccionar en el cuadro de selección. ¿Cómo solucionar este problema? (1) Compruebe si el certificado está conectado correctamente a la computadora.

(2) Compruebe si el certificado utiliza un cable de extensión USB. Si es así, se recomienda conectar el certificado directamente a la computadora. O reemplace la interfaz USB.

(3) Después de desconectar e insertar el certificado, reinicie la computadora.

(4) Compruebe si el "Estado del certificado" es "En ejecución", "Disponible" o "Existente".

(5) Compruebe si el "Estado y atributos del registro de autoservicio" en el certificado digital está disponible. De lo contrario, le guiaremos para que desmarque la casilla de verificación de abajo hacia arriba, luego haga clic en Aceptar y. luego seleccione "Propiedades de atributos y estado de registro de autoservicio", haga clic en la marca de verificación de arriba a abajo y seleccione Aceptar. (La nueva versión del controlador ignora este elemento)

(6) Si su sistema es 2000 o XP, seleccione "Servicios" en "Herramientas administrativas" en el "Panel de control" para verificar si SMARTCARD es habilitado Si no está habilitado, habilítelo.

(7) Reinstale el controlador y los parches. Si aún no se puede utilizar, se recomienda reinstalar el sistema o cambiar la computadora.

(8) Se recomienda llevar el certificado, la tarjeta y los documentos válidos a una agencia de certificación para su recuperación.