Mi servicio de valor agregado en junio del 65438 en octubre cuesta 115 yuanes, lo que se llama mensajería de texto punto a punto. Lo encontré muy extraño. ¿Cómo solucionarlo?
Puedes consultar tu lista de servicios de valor agregado de los últimos seis meses (incluido este mes) a través de los siguientes canales:
Inicia sesión en el salón de negocios en línea 1/01HBZ y haz clic en "Consulta de cargo telefónico">" Consulta detallada de factura">"Factura detallada de tarifa de servicio de valor agregado";
2 Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic en Servicio>Consulta>Otra consulta comercial>Valor- Factura detallada de servicios agregados;
Además de los métodos anteriores, también puede consultar sobre su lista detallada de servicios de valor agregado a través del servicio de atención al cliente local o directamente a la oficina comercial local.
Si tienes alguna pregunta después de comprobarlo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de China Unicom al que pertenece el número.
Nuestra empresa no personalizará su negocio sin su consentimiento. Si descubre que ha personalizado servicios SMS de valor agregado sin ningún motivo, puede estar relacionado con los siguientes motivos:
1 Verifique si respondió a mensajes de texto relevantes o respondió llamadas de marketing relevantes para activar el servicio;
2 Verifique ¿Otros obtuvieron su contraseña de servicio y otra información antes de manejarla por usted?
3. Los fabricantes de terminales de teléfonos móviles incorporaron menús ilegalmente en los teléfonos móviles;
4 Debido a su operación incorrecta, usted personalizó o solicitó servicios;
Desde 2009, nuestra empresa ha implementado acciones de rectificación especiales, que incluyen principalmente confirmación secundaria y marcado claro de precios antes de cobrar por servicios personalizados. Sin embargo, debido a la diversidad de servicios de valor agregado, la situación de activar servicios sin motivo es más complicada. Se recomienda que se comunique con nuestro personal o acuda a la oficina comercial para informar la situación, y la verificaremos y manejaremos lo antes posible.