¿No puedes encender el teléfono? Aquí hay algunas posibles soluciones.

Si su teléfono no enciende, aquí hay algunas posibles soluciones que, con suerte, lo ayudarán a resolver su problema.

Carga o reemplaza la batería.

Prueba a cargar con un cable durante un tiempo, o reemplaza la batería del teléfono móvil por una del mismo modelo para ver si se puede encender normalmente.

Saca la tarjeta SIM y la tarjeta SD.

Retira la tarjeta SIM y la tarjeta SD y ábrelas para ver si se soluciona el problema.

Ingrese al modo seguro

Si el problema persiste cuando ve la pantalla de inicio, puede deberse a un software de terceros que descargó e instaló usted mismo. En este caso, cuando vea el ícono del logotipo "SAMSUNG" al reiniciar, puede mantener presionado el botón de menú (botón táctil izquierdo) hasta que aparezcan las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Luego ingrese al modo seguro, desinstale algunas de las aplicaciones que descargó e intente apagar y reiniciar.

Restaurar la configuración de fábrica

Si aún no puedes encender el ordenador después de desinstalar la aplicación, puedes seguir los pasos anteriores para entrar en "Modo seguro" y luego hacer una copia de seguridad de tus datos. (como contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) y finalmente restaurar la configuración de fábrica.