¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto?
Algunos mensajes de texto no se pueden recibir:
1. Compruebe si hay una lista negra de números configurada en la interceptación de mensajes de acoso.
Ingrese a la aplicación de mensajería - tres puntos en la esquina superior derecha - interceptación de mensajes de acoso - lista negra de números. Si el número está en la lista negra, se bloquearán las llamadas y los mensajes.
2. Compruebe si el software de limpieza de terceros intercepta los mensajes de texto.
Algunos software de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. Estas listas de software generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
3. Verifique si simplemente no puede recibir mensajes de texto enviados por su teléfono Apple.
Si simplemente no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos. Puede deberse a que su número de teléfono móvil estaba previamente vinculado a un dispositivo Apple y la otra parte le envió un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo Apple. Los pasos específicos están sujetos a las instrucciones oficiales de Apple.
4. Compruebe si el mensaje de texto contiene palabras sensibles que provoquen que el teléfono móvil no pueda recibirlo.
Pídale a la otra parte que utilice un mensaje de prueba, como: Hola, gracias, etc. , compruebe si se puede recibir normalmente. Si se puede recibir normalmente, significa que el mensaje enviado anteriormente puede contener palabras sensibles.
No se pueden recibir todos los mensajes de texto:
1 Cambiar al modo avión
Puedes intentar cambiar al modo avión, reactivar la red y volver a intentarlo.
2. Compruebe si se utiliza una aplicación de SMS de terceros.
Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener problemas de compatibilidad, por lo que se recomienda utilizar la aplicación de SMS que viene con el sistema. Vaya a Configuración - Aplicaciones y permisos - Gestión de permisos - Permisos - Configuración predeterminada de la aplicación - Información y configúrelo en Información.
3. Compara y prueba tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para probar la recepción de mensajes de texto. Si aún no puede recibir el mensaje de texto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador.
4. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requerirán un nuevo inicio de sesión. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.