Colección de citas famosas - Frases elegantes - La forma más eficaz de quejarse de ir en coche todos los días

La forma más eficaz de quejarse de ir en coche todos los días

Hola, puedes marcar al 12315 para hacer una denuncia.

12315 Procedimiento de denuncia de quejas del consumidor:

1. El Centro de Informes y Quejas del Consumidor 12315 aceptará seriamente quejas, apelaciones e informes de los consumidores por teléfono, escrito, en línea, visita, etc.

2. Se deben registrar las quejas, apelaciones e informes de los consumidores, y se deben registrar en detalle el nombre del demandado, el nombre de la unidad, el número de teléfono, el código postal, los hechos ilegales, las pistas relevantes y las pruebas; el nombre, la dirección y los requisitos de la queja; registrado cuidadosamente.

3. Aceptar. Las quejas, recursos e informes que sean competencia de las direcciones administrativas industriales y comerciales se admitirán de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y demás normas administrativas industriales y comerciales.

4. Procesamiento. Los casos con hechos claros y circunstancias simples que sean aptos para una investigación in situ y tramitación mediante procedimientos simplificados serán tramitados con prontitud por la autoridad aceptante o la oficina industrial y comercial competente; los casos que requieran presentación para investigación serán tramitados por la autoridad competente; organismos funcionales de conformidad con la división interna de responsabilidades de los órganos administrativos industriales y comerciales.

El artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar violaciones de los derechos e intereses de los consumidores, así como ilegalidades y negligencia en el cumplimiento del deber por parte de agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger los derechos e intereses de los consumidores. intereses.